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班組凝聚力培訓

對象
班(ban)組長及相關管(guan)理人員

目的
1、提高班組長自我管理能力；
2、提升班組凝聚力；
3、掌(zhang)握提升班(ban)組績效(xiao)管(guan)理方法和(he)技巧。

【課程背景】 
“基(ji)礎不(bu)(bu)牢，地(di)(di)動(dong)山搖”，班(ban)(ban)(ban)(ban)(ban)組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)是(shi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)細胞，是(shi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)織生產經營活(huo)動(dong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)本(ben)單(dan)位(wei)，是(shi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)最基(ji)層的(de)(de)(de)(de)(de)(de)生產管(guan)理(li)(li)(li)組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)織。企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)所有生產活(huo)動(dong)都(dou)在(zai)(zai)班(ban)(ban)(ban)(ban)(ban)組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)中進行，所以(yi)班(ban)(ban)(ban)(ban)(ban)組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)工作的(de)(de)(de)(de)(de)(de)好壞直(zhi)(zhi)接(jie)關系(xi)著(zhu)企(qi)(qi)(qi)業(ye)經營的(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)敗(bai)(bai)，只(zhi)有班(ban)(ban)(ban)(ban)(ban)組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)充滿勃勃生機(ji)，企(qi)(qi)(qi)業(ye)才(cai)會(hui)有旺盛的(de)(de)(de)(de)(de)(de)活(huo)力，才(cai)能(neng)在(zai)(zai)激烈的(de)(de)(de)(de)(de)(de)市場(chang)競爭(zheng)中長(chang)(chang)久地(di)(di)立于不(bu)(bu)敗(bai)(bai)之地(di)(di)。 班(ban)(ban)(ban)(ban)(ban)組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)長(chang)(chang)戰斗在(zai)(zai)企(qi)(qi)(qi)業(ye)管(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)第(di)一陣線，號稱(cheng)“兵頭將尾”，班(ban)(ban)(ban)(ban)(ban)組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)長(chang)(chang)八(ba)小(xiao)時盯在(zai)(zai)現場(chang)，第(di)一個發現問題，第(di)一個解決(jue)問題，“官職”雖小(xiao)，責任不(bu)(bu)小(xiao)。因而，班(ban)(ban)(ban)(ban)(ban)組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)長(chang)(chang)管(guan)理(li)(li)(li)素質(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)高低，直(zhi)(zhi)接(jie)影響著(zhu)產品質(zhi)量、服(fu)務(wu)質(zhi)量、安全生產與員(yuan)工士氣，直(zhi)(zhi)接(jie)關系(xi)到企(qi)(qi)(qi)業(ye)經營的(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)敗(bai)(bai)。 因此，加強(qiang)班(ban)(ban)(ban)(ban)(ban)組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)管(guan)理(li)(li)(li)培訓(xun)，幫助(zhu)班(ban)(ban)(ban)(ban)(ban)組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)長(chang)(chang)轉變(bian)觀(guan)念，充分認識班(ban)(ban)(ban)(ban)(ban)組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)建設的(de)(de)(de)(de)(de)(de)重要性(xing)，認清(qing)自(zi)(zi)身(shen)在(zai)(zai)班(ban)(ban)(ban)(ban)(ban)組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)建設中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)角色與定位(wei)，有效開(kai)展班(ban)(ban)(ban)(ban)(ban)組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)管(guan)理(li)(li)(li)，掌握班(ban)(ban)(ban)(ban)(ban)組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)管(guan)理(li)(li)(li)方(fang)法，提升班(ban)(ban)(ban)(ban)(ban)組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)管(guan)理(li)(li)(li)技能(neng)，才(cai)能(neng)適應競爭(zheng)態勢下企(qi)(qi)(qi)業(ye)發展的(de)(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)要。 本(ben)學習培訓(xun)方(fang)案最主要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，在(zai)(zai)于通過學習，使班(ban)(ban)(ban)(ban)(ban)組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)長(chang)(chang)認清(qing)班(ban)(ban)(ban)(ban)(ban)組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)管(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)深刻內涵，明確自(zi)(zi)身(shen)在(zai)(zai)班(ban)(ban)(ban)(ban)(ban)組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)管(guan)理(li)(li)(li)中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)角色與定位(wei)；掌握班(ban)(ban)(ban)(ban)(ban)組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)管(guan)理(li)(li)(li)實戰技能(neng)，提升班(ban)(ban)(ban)(ban)(ban)組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)管(guan)理(li)(li)(li)水平和班(ban)(ban)(ban)(ban)(ban)組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)長(chang)(chang)勝(sheng)任力；打造高績(ji)效的(de)(de)(de)(de)(de)(de)班(ban)(ban)(ban)(ban)(ban)組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)團隊。 

【課程收獲】 本課程針(zhen)對班(ban)(ban)(ban)組長(chang)工作中遇到的(de)問(wen)題和困惑，將圍繞班(ban)(ban)(ban)組長(chang)自我管理(li)和輔導(dao)(dao)溝通兩大(da)模塊進(jin)行。通過自我管理(li)能(neng)力、以及(ji)績(ji)效計劃——績(ji)效溝通輔導(dao)(dao)——績(ji)效評價——績(ji)效改進(jin)等班(ban)(ban)(ban)組管理(li)實(shi)踐(jian)設計培訓內容，結合實(shi)際案例的(de)演練加以掌(zhang)握(wo)，并將管理(li)的(de)方法盡可能(neng)的(de)工具化，便(bian)于操作。

【課程大綱】 
一、內強素質，外樹形象――班組長的自我管理 
1、高效工作――時間管理技巧 
1）時間管理的重要法則 
2）時間管理的工具 
3）有效主持會議 
4）處理各種干擾的案例演練 
2、信息暢通――有效溝通技巧 
1）管理游戲：“兩說兩畫” 
2）溝通與溝通模型 
3）影響有效溝通的因素
4）有效的溝通技巧 
3、贏得人心――發揮你的領導力 
1）贏得合作的人際溝通溝通 
2）領導力三原則 
3) 給你帶(dai)來威信的20種溝通(tong)行為(wei)

二、共贏共榮--班組人性化管理技巧
 1、班組建設需要關注的四個關注點 
1）班組內有非常清晰的引領和導向氣息 
2）形成團隊或群體意識增強團隊合力 
3）具有適當的壓力和疏緩壓力的方法 
4）有著很強的向上激勵環境 
2、凝聚團隊---班組建設方法 
班組建設十項法則 
1)設定目標 
2)建立共同文化及價值觀 
3)處理意見分歧 
4)協助團隊調整方向 
5)檢查工作進度 
6)內部培訓機制 
7)協助新成員進入狀況 
8)進行員工輔導 
9)表揚成果 
10)慶祝團隊達成階(jie)段性小成就 

三、班組目標管理與部屬培育技巧 
1、在高指標壓力下，如何培養健康心理素質，發揮對團隊的影響力 
1) 如何定一個好的目標 
2)班組長應培養的健康心理素質 
3)如何做好壓力和情緒管理 
2、目標識別與認同 
1)如何定一個好的目標 
2)層層分解，步步落實 
3)如何正確委派工作給下屬 
4)有效委派任務的方法與技巧演練 
3、培育——有意識善用工作時機，進行針對性培育 
1）培育的關鍵理念； 
2）部屬培育案例研討； 
3）部屬培育關鍵技巧；
4）部屬培育(yu)角色(se)演練； 

四、班組績效溝通與輔導技術 
1、班組長績效輔導教練技術
1）輔導及教練對團隊業績的價值 
2）目標面談技術 
3）根據業務需要進行教練指導 
4）改變行為的方法 
5）教練式輔導的兩階段 
2、班組長會議溝通技術－向早會要效益 
1）認識早會 
2）開好早會實操訓練 
3）早會的記錄和存檔 
4）向早會要效益

班組凝聚力培訓