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團隊運作的培訓

課程背景：
一艘宇宙飛船在吉塔行星上墜毀，幸運的是我們都還活著，我們有 21 天的時間來尋找無人基地的位置，只有到達那里我們才能生存下去，在路上我們還要尋找水源和貴重金屬。每個人都掌握著重要的信息，沒有人能夠只救自己，大家生死與共，我們是否能夠在有限的時間內找到基地生存下來，還是“迷失”在荒涼的吉塔行星？
聽起來像一部科幻片，實際上這事一門別開生面的培訓課程《吉塔行星》，（該項目援引自*密歇根大學商學院）。
這是檢討和提升團隊特別是領導者系統思考、分析決策、溝通能力和情商強度的專業情景模擬項目。游戲開始了，大家進入緊張冒險的情境中，無從得知星球全貌和基地的位置，手里只有一張降落點的地圖，每天只能做一次決定，選擇東、西、南、北中的一個方向前進，一旦圈定，就能得到另一張地圖，在此過程中，還要隨時注意水喝礦物質的補給。非常重要的一點是：關于吉塔星球和基地，每個成員得到的信息都不完整，有的甚至是不正確的，必須充分討論和分享，才能找到正確路線。
“賭一把，往南吧，說不定就找到基地了”
“好的，我支持，試試看，誰讓我們是一個團隊呢”
這是游戲過程中很多團(tuan)(tuan)隊都會出(chu)現的(de)(de)經典對話，“冒險型(xing)”和“好(hao)好(hao)先(xian)生型(xing)”的(de)(de)決(jue)策(ce)方式結果往往是賭輸了，團(tuan)(tuan)隊不(bu)得不(bu)開始反思并改變決(jue)策(ce)思路。在(zai)一次次錯誤選(xuan)擇的(de)(de)基(ji)礎(chu)上，接近基(ji)地的(de)(de)正確路線越(yue)來越(yue)清晰，成員也越(yue)來越(yue)投入，每個人在(zai)團(tuan)(tuan)隊協作和領導方式上的(de)(de)固有習慣(guan)以(yi)及與(yu)他人溝通、施加影響的(de)(de)技能也展(zhan)現無遺。

課程收益：
對團隊運作時可能出現的人員合作、溝通、競爭、壓力及沖突等問題進行深度挖掘、分析和找到解決方法的專業沙盤課程；
通過游戲的體驗引導，發掘出團隊做好目標設定及目標管理的重要性，理解管理決策過程和決策的方法；
使學員意識到團隊溝通協作(zuo)對(dui)于目標(biao)達成的重要性。

課程大綱：
第一部分：課程簡述&團隊導入
沙盤課程認知、團隊組建
體驗式培訓和傳統式培訓的區別
高效團隊概念及分析
團隊建設的重要性
團隊與個人的關系
體驗游戲：分組建立團(tuan)隊(dui) 展示團(tuan)隊(dui)

第二部分：高效溝通
溝通認知
學會傾聽
團隊中決策溝通方法
四種不同的決策風格
如何避免決策失誤
學會控制情緒，塑造陽光心態
體(ti)驗游戲：21天星球行動決策

第三部分：合作機制建立
團隊沖突的定義和過程
團隊沖突的五種解決模式
樹立共同的目標
資源的分配與運用
體驗：盡*的能力去贏
此(ci)項(xiang)(xiang)目模擬了(le)學(xue)員(yuan)(yuan)之間分組合作，不(bu)同的(de)組之間項(xiang)(xiang)目競爭(zheng)，獲取*利益的(de)情(qing)境。該項(xiang)(xiang)目讓學(xue)員(yuan)(yuan)能夠理(li)解合作的(de)價值(zhi)，而不(bu)是競爭(zheng)的(de)價值(zhi)，理(li)解建立互(hu)信關系的(de)關鍵因素。使成員(yuan)(yuan)了(le)解團(tuan)隊內部和外部關系中競爭(zheng)與(yu)協作的(de)優點。

課程體驗點：
透析團隊合作的主要障礙、困難、沖突起源及根本原因；
掌握自己的溝通現狀，了解溝通過程模式及溝通的障礙；
了解團隊溝通協作的不敗法則，掌握成功溝通的必備技巧；
學(xue)習有(you)效處理(li)部門(men)間沖突的(de)技巧，透過理(li)解與服務達(da)到雙贏，從而(er)全面提升企業工作績效。

團隊運作的培訓