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素質模型建立課程

培訓受眾:
希望組建高績效產、研、銷團隊的企業高級領導（總裁、總經理、副總）；
希望迅速具備知人善任能力的職能部門管理者、產研銷等業務部門管理者（各級總監、經理），面試、甄選人才不只是人力資源部門的工作，產、研、銷等業務模塊的主管領導建立其部門員工的素質模型，提高面試技巧是非常必要的；
人力資(zi)源總(zong)監/經理、招聘專業工作者(zhe)

課程收益:
都說選人是第一位的，那么，正確選拔人才究竟是如何影響企業績效的？
“素質決定人的成敗”，什么是素質？管理類、研發技術類、營銷類等核心職位族的素質模型是怎樣的？
掌握當前效度最高的兩種人才鑒別方式：BEI與結構化行為面談及相應工具；
掌握卓有成效的面試官需要具備的面試技能，如何設置問題？如何做出準確判斷？
如何用人所長，將最合適的人放在最合適的位置？
如何通過互補性的人才任用，加強團隊的整體力量？
掌握通(tong)過面試程序的(de)(de)設計確(que)保人事決策的(de)(de)有(you)效性

課程大綱:
上篇：素質模型
1、素質模型的介紹
素質模型，最熱的管理熱點
國內標桿企業的素質模型詳解
某房地產標桿企業領導力模型
某通信設備標桿企業研發素質模型
某IT標桿企業銷售素質模型
2、素質模型的價值
批量發現和培養優秀員工
某房地產標桿企業人才梯隊建設案例
創造2-5倍于普通人員的高績效
一個每年創造300萬元利潤的銷售員訪談實錄與素質結構分析
通過發展素質進行自我發展
從中層管理者到高層領導必須跨越的素質鴻溝
領導力案例：某IT通信設備標桿企業高層用6天時間剖析的一個電影案例
發展與管理素質的辦法
如何在平時考量下屬素質，知人善任
古代識才之法：八征、七術
如何提拔下屬
通過管理素質改變組織氛圍
3、如何建立素質模型
戰略演繹
某房地產標桿企業的案例
訪談歸納（BEI與編碼）
某家電領先企業的咨詢案例解析
標桿研究/數據庫應用
管理(li)者如何(he)建立簡單實用的(de)素質模型(xing)

下篇：高效面試技能
4、當前人才評價的低效度問題
經理人在面試中的主要挑戰
經驗面試的隨機性
結構化面試的優勢與局限
不當的提問
如何成為優秀的面試官
5、面試該如何設計才能高效？
經理人如何確保面試問題的有效性
優秀人才為什么優秀？
咨詢案例分享：由某標桿員工的素質結構解剖，反推面試該如何設計
6、結構化行為面試法
BEI（行為事件訪談）是最有效的面談方式
訪談中何種信息是高度真實的
BEI的原理、流程
咨詢案例分享：BEI過程演示
面試官如何用4-6個問題準確評價候選人素質
面試中的心理學
語言與行為背后的真實信息
潛意識與語言加工
避免虛假性回答和社會稱許性的三種較徹底的辦法――擺脫對面試技巧的依賴
基于素質模型的面試表格設計
基于素質模型的面試問題設計
面試中的速記和評分
面試后的整合評價
集成者――結構化行為面試法
案例1：某*通信設備企業面試實況錄像演示與解析
案例2：如何實施結構化行為面試――某集團副總面試實例全程演示
學以致用：學員小組模擬實操
7、面試成功的保障體系：面試組織與流程
選拔體系的建設：招聘理念、策略、流程、組織、方法、工具
案例1：微軟的招聘案例
微軟人才戰略與招聘策略
人才的標準
3-8關、嚴謹的面試環節
對面試官的培訓（面試資格人的管理）
面試決策程序
反思我們的做法，成功經驗借鑒
案例2：豐田的面試過程與經驗
8、管理人員的面試
國際、國內兩家標桿企業管理者素質模型的對比分析
管理者素質的評估：HW的案例
自我發展管理素質――能否成為成功的領導者，不僅在于你的努力，更在于你是否具備此類素質并發揮其長
9、銷售、研發技術人員的面試
某通信設備標桿企業銷售素質模型
某通信設備標桿企業研發素質模型
素質的評估：HW的案例
10、如何有效進行人事決策
*人事決策模式解析
最優化原則與滿意化原則比較
人事決策需要的機制
通用汽車總裁斯隆人事決策分析
萬科、聯想等(deng)人事(shi)決策的案例

素質模型建立課程