課(ke)程描(miao)述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大綱Syllabus
網點營銷管理課程
課程內容簡介:
一、網點片區開發概述
1.什么是真正意義上的片區開發;
2.片區開發的目的;
3.片區開發的“3345”原則;
4.銀(yin)行(xing)片區開發(fa)的優勢與(yu)定位。
二、網點片區開發存在問題及營銷思路
1.片區開發存在問題
2.針對存在問題的主要措施
3.片區開發的指導思路
-一點一策
-1+N
4.片區開發的經營戰略
-上規模
-建渠道
-網點活動常態化
5.片(pian)區(qu)開發的營銷模(mo)式
三、網點片區開發的營銷技巧
1.片區排查的技巧
-(1)什么是排查(市場調研)
-(2)排查(市場調研)的目的
-(3)排查(市場調研)的行動內容
-(4)排查(市場調研)工具表格
-《企業排查信息一覽表》
-《商戶排查信息一覽表》
-《社區排查信息一覽表》
-《客戶經理每日行動計劃表》
-《中高端客戶信息管理表》
-(5)排查(市場調研)的8大法
-(6)排查(市場調研)有效接近客戶的12方法
2.網點周邊商戶營銷的技巧
-(1)商貿客戶開發的目的
-(2)商貿客戶開發的營銷切入點
-(3)3類不同商貿客戶的需求分析及營銷技巧
-(4)商貿客戶開發的“新型”模式
-(5)商貿客戶開發的實施流程及營銷技巧
-(6)案例分享(以下案例視情況選擇)
3.網點周邊社區營銷的技巧
-(1)社區營銷的目的
-(2)不同社區的特點分析
-(3)社區獲客的“吸星大法”
-(4)社區活動的步驟與流程
-(5)社區活動的營銷策劃與技巧
4.農村市場開發營銷技巧
-(1)農村市場客戶營銷的目的
-(2)農村市場客戶結構的分析
-(3)農村市場進入的六種方法
-(4)農村市場營銷活動的流程
-(5)農村外出務工人員的營銷技巧
-(6)農村不同客戶群的營銷技巧
-(7)案(an)例分(fen)享案(an)例分(fen)享
四、網點片區開發客戶的跟進與維護
1、客戶管理的意義
1)什么是客戶管理
2)客戶體驗的表現
3)如何通過客戶管理快速實現產能提升
2、不同類型客戶的管理方法
1)貴賓客戶如何防流失
2)中端客戶如何促提升
3)普通客戶如何開展盤活
3、存量客戶盤活的營銷策略
1)什么是存量客戶
2)存量客戶為什么要開展盤活
3)存量客戶分類
4)存量客戶的特點分析
5)存量客戶的現狀分析
6)存量客戶盤活的措施
7)存量客戶盤活的操作流程
8)存量客戶分層盤活的策略
4、客戶跟進與維護的策略
1)客戶跟進的方式;
2)客戶跟進的流程;
3)客戶跟進的周期;
4)客戶跟進技巧;
5)客戶維護的核心思想;
6)客戶維護的好處;
7)客戶維護的6大策略;
8)不同(tong)客(ke)戶的跟進(jin)技巧。
網點營銷管理課程
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