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中(zhong)層(ceng)管理者核(he)心能力提(ti)升(sheng)

課程背景：
我們調查結果(guo)表明(ming)：中(zhong)國企業95% 以上(shang)的(de)(de)(de)(de)中(zhong)基(ji)層主管(guan)、經理(li)都是(shi)(shi)從(cong)技術(shu)(shu)能力比(bi)較強的(de)(de)(de)(de)工(gong)程(cheng)師、技術(shu)(shu)精英(ying)(ying)中(zhong)提(ti)拔起來(lai)的(de)(de)(de)(de)，但(dan)是(shi)(shi)，不(bu)容忽視的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)，很多剛剛走上(shang)管(guan)理(li)崗位的(de)(de)(de)(de)技術(shu)(shu)精英(ying)(ying)的(de)(de)(de)(de)角色不(bu)能有效轉換(huan)，仍然(ran)如(ru)過(guo)去般過(guo)度關注技術(shu)(shu)細節；希(xi)望(wang)認(ren)真(zhen)幫助下(xia)屬(shu)可是(shi)(shi)他們并不(bu)買賬；凡(fan)事親力親為不(bu)遺余力，雖然(ran)忙(mang)得焦頭爛額，可是(shi)(shi)上(shang)司卻(que)(que)嫌效率太低；真(zhen)誠(cheng)希(xi)望(wang)下(xia)屬(shu)多提(ti)意(yi)見，可是(shi)(shi)他們卻(que)(que)什么都不(bu)說(shuo)，不(bu)愿意(yi)承擔責任(ren)；上(shang)司讓(rang)制定工(gong)作(zuo)計劃，可卻(que)(que)無從(cong)下(xia)手；不(bu)知(zhi)道如(ru)何(he)分派工(gong)作(zuo)，不(bu)知(zhi)道如(ru)何(he)領導團隊，更不(bu)知(zhi)道如(ru)何(he)確保你的(de)(de)(de)(de)團隊不(bu)出(chu)差(cha)錯……致使疲憊(bei)不(bu)堪(kan)卻(que)(que)還不(bu)能有效達到整體目標。在這個轉變的(de)(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)中(zhong)，技術(shu)(shu)精英(ying)(ying)們要實(shi)現哪些蛻變、要掌握(wo)哪些管(guan)理(li)技能、如(ru)何(he)培養(yang)自己的(de)(de)(de)(de)領導力等是(shi)(shi)本課程(cheng)重(zhong)點探討(tao)的(de)(de)(de)(de)內容。

課程對象：
希望提升專業管理能力的管理者。

課程目標：
提升管理者自我意識；
掌握優秀的管理者必須具備的能力；
了解管理與領導之間的區別；
掌握優秀管理者必須具備的溝通、時間管理、激勵、管理技能等；
了解優(you)秀管理者的心態；

課程大綱：
第一項核心能力：角色力
1、領導力的層面和定義：戰略層，運營層，團隊層
2、采訪活動：你心目中的領導者
3、領導者的自我意識：重要技能與能力---領導力問卷
4、領導力與個人價值觀
領導力與風格

第二項核心能力：團隊力
1、團隊發展的四大階段
2、培養信賴關系發展高績效團隊的特質
3、團隊構成的基石：三大要素
4、強化工作團隊的信賴關系與團隊文化共識
5、團隊成員的工作價值觀分析與企業文化整合
6、發揮團(tuan)隊運作*效能----團(tuan)隊溝(gou)通與雙(shuang)贏策(ce)略

第三項核心能力：溝通力
5、為何需要溝通？
6、建立正確溝通方式的正確態度與認知
7、影響溝通效果的五大要素
8、有效溝通的十大技巧
9、調動溝通的積極態度與多元化原則
10、跨部門(men)的溝通(tong)協調與沖突管理

第四項核心能力：目標力
1、計劃的基本功能和要素
2、面對環境詭譎多變下的計劃制訂
認清目標管理SMART原則與項目執行力
3、掌握計劃控制的現場管理工具
4、如(ru)何擬定卓越高(gao)績效的計(ji)劃成功關鍵(jian)

第五項核心能力：培育力
1、建立部屬培育的正確認知
2、培育指導GROW模型
3、透過授權來指導部屬
4、如何引導部屬自主思考與自信表達 
5、如何培(pei)育部(bu)屬提升(sheng)解決問題的能力

第六項核心能力：授權力
1、權力與威信
2、授權之意義
3、授權常見誤區
4、管理上常用(yong)的(de)授權技(ji)巧 

第七項核心能力：激勵力
1、從人的需求看激勵：馬斯若需求理論
2、為什么激勵員工心態很重要
3、探討為什么員工工作心態不佳
4、部門經理期望員工具有哪些積極心態  
5、協助員工培養積極心態之方法 

第八項核心能力：執行力
1、執行力團隊的必備要素：天時、地利、人和
2、團隊發展過程中的阻力與障礙：善用傾聽的能力與同理心
3、如何營造溝通協調情境：以情境領導化解沖突危機
4、執行力不足的六個障礙
（一）執行時盲點（二）內心的阻力（三）人際的磨擦  
（四）環境的限制（五）工作的瓶頸（六）能力的不足
5、如何提升執行力～六個對策
（一）突破認知盲點（二）建立積極心態（三）化解人際沖突
（四）克服環境限制（五）跨越工作瓶頸（六）快速學習能力
九、課程總結與回顧
十、行動計劃

中(zhong)層管理者核心能力提升