課程描述(shu)INTRODUCTION
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
情商開發與格局
課程簡介:
不(bu)管(guan)(guan)(guan)是在盈利(li)性組(zu)織或非盈利(li)性組(zu)織,不(bu)管(guan)(guan)(guan)處于(yu)什(shen)么專業(ye)(ye)、什(shen)么崗(gang)位(wei),都需(xu)要(yao)進(jin)行有(you)效的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理。現實(shi)(shi)中(zhong),卓有(you)成效的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理者卻非常少(shao)見,甚至很多(duo)商學院畢(bi)業(ye)(ye)的(de)(de)MBA,在真正走(zou)上管(guan)(guan)(guan)理崗(gang)位(wei)后,都不(bu)知道怎樣面對組(zu)織成員、高效務(wu)實(shi)(shi)地處理實(shi)(shi)踐(jian)中(zhong)的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理問(wen)題。為(wei)了幫(bang)助(zhu)管(guan)(guan)(guan)理者掌(zhang)握必要(yao)的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理理論、方法和(he)技能,走(zou)出管(guan)(guan)(guan)理的(de)(de)種(zhong)種(zhong)誤區,對人、對事、對組(zu)織進(jin)行有(you)效管(guan)(guan)(guan)理,特開發本課(ke)程(cheng)。本課(ke)程(cheng)基(ji)于(yu)老師二(er)十多(duo)年(nian)實(shi)(shi)際管(guan)(guan)(guan)理、數百家各(ge)種(zhong)類型企業(ye)(ye)咨詢服務(wu)的(de)(de)實(shi)(shi)踐(jian)和(he)思考的(de)(de)基(ji)礎上,既有(you)成功(gong)的(de)(de)經驗,也有(you)失(shi)敗的(de)(de)教訓,更(geng)多(duo)日(ri)常的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理感(gan)悟,故事回放、情景(jing)模擬、案例剖析,全方位(wei)地幫(bang)助(zhu)學員提升管(guan)(guan)(guan)理水平。有(you)學員感(gan)慨:“從沒(mei)有(you)遇到一個課(ke)能把管(guan)(guan)(guan)理講的(de)(de)如此透徹!”
課程對象:管(guan)理人員
課程大綱:
1、結果導向的管理者
-錯誤的管理意識
-工作三問加一問
-擺脫“*法則”
-管理者的“華麗轉身”
討論:管理者瞎忙的原因
2、管理者的角色和定位
-中層管理者的四種困境
-管理角色認知的九大要點
-管理者思維模式的轉換
-“生態”而非“機械”系統
-把握與尊重人性
3、“責任”為核心的職業意識
-問題意識
-“笨拙精神”
-現場導向
-正確客觀地認識“責權利一致”
-形成好的職業習慣和素養
-自動自發
4、放大格局-系統思維
-站在地球看月球
-“復眼思維”與“直升機思維”
-看到“看不到”的地方
-“棋盤外思考”
-“敬畏”系統
-站在未來看現在
討論:“五+一”個重要問題
-擺脫束縛開創未來
-識勢與掌機
-“試錯”,學習與適應
5、溝通、協作與人際關系
-溝通的兩個基本要點
-支持性溝通
-跨部門協作
-和上級協作
-處理工作中的沖突
-辦公室生存要則
-壓力與情緒管理
6、提升和發揮影響力
-兩類影響力
-權力的局限
-領導力的來源
-管理與領導的平衡
測試:領導與管理的風格傾向
-影響力的黃金法則
7、通過系統進行有效管理
討論:“造鐘人”與“報時人”
“金手銬”與“甩手掌柜”
-系統管理的核心內容
-管理的“三十二字”真言
-平衡協調各方利益
-何以“無為而治”?
-管理者的四個層次與境界
-管理者人格優化
-培養與發揮信任感
討論:管理者的多(duo)種身份(fen)
情商開發與格局
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已開課時間Have start time
- 史俊慧
管理能力內訓
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