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企業全面運營管理

課程簡介：
新經營(ying)環境下，中國企(qi)業的(de)運營(ying)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)必須要進行重大(da)的(de)變(bian)革(ge)(ge)和(he)調整。本課(ke)程全面、系統(tong)地講(jiang)解企(qi)業運營(ying)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)重要理(li)(li)(li)論(lun)和(he)實踐，幫(bang)助公司高層理(li)(li)(li)解運營(ying)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)變(bian)革(ge)(ge)的(de)動因和(he)方向，并以豐(feng)富的(de)案(an)例探討推(tui)動企(qi)業運營(ying)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)變(bian)革(ge)(ge)的(de)有效方法和(he)一般途(tu)徑(jing)，使企(qi)業能(neng)真正突(tu)破困(kun)境，獲(huo)得(de)健康增長(chang)。

課程對象：管理人員

課程大綱：
一、價值導向的運營管理
1、經營的本質
-經營的根本目的
-讓相關方“離不開”
-抓住戰略的本質
-經營思維的“三反”
案例：淘寶何以成功？
2、價值的兩個維度
-從短期利益走向長遠利益
-從股東走向利益相關者
討論：利益沖突時，誰的利益優先？
-戰略社會責任的兩大核心
3、運營管理的六大模塊
-一定使命
-二定愿景
-三定價值觀
-四定戰略目標
-五定運管體系
-六定核心能力
4、保持六大模塊的一致性
案例(li)：阿(a)里巴(ba)巴(ba)和(he)亞馬遜的選擇

二、戰略和商業模式確定
1、經營戰略的基本內容
2、理解戰略的九個要點
3、避免“壞戰略”
4、經營的整合視角
-前瞻視角
-客戶視角
-競爭視角
-內部視角
-生態視角
案例：英特爾錯失手機芯片市場
專題：尋找價值增長區間
5、戰略分析和制定的框架（略講）
-宏觀環境分析：PESTEL
-行業分析：五力模型等
-能力分析：核心競爭力
資產的VRIO模型
-SWOT分析
-基本戰略選擇與價值創造
-價值定位與價值鏈構建
6、戰略和商業模式的基點
-商業模式九要素
-價值盈余創造
-客戶價值要素重組
討論：工匠精神，還是工業精神？
-企業價值創造方式選擇
討論：為什么*說只有營銷和創新才能創造價值？
-價值創造的三種基本活動
-常見商業模式分析與借鑒
專題：實現盈利的策略
7、戰略引導的增長
-戰略的兩個錯誤方向
-中國企業“七字通病”
-業務選擇與組合
-增長的方向與途徑
討論：多元化還是專業化？
-戰略收縮
專題：增長方式利弊比較
-總結：哈默爾的經營模型
8、重塑企業的運營價值鏈
-企業價值鏈
-利潤產生與流失
-相對利潤的本質
-占領經營制高點
-價值鏈(lian)的消解與(yu)重組

三、管理系統與組織效能
1、限制企業做大的兩大原因
2、組織設計和運行的十大問題
3、組織結構
-六大組織形態
-矩陣式組織
-事業部設計
-集團公司管控類型
4、傳統組織的特征和弊端
5、組織變革與再造
-組織再造的原則與趨勢
-流程再造運動的得與失
-市場化網絡組織的構造
-學習型組織
-開放性生態組織建設
-長壽公司的特征
案例：海爾、華為、京東、海底撈組織變革
6、提升組織效能
-組織效能三角模型
-組織效能低下的十二大原因
-組織效能評估
專題：平衡計分卡（BSC）
-核心(xin)能(neng)力(li)與(yu)戰(zhan)略資(zi)產(chan)

四、文化、人才與變革
1、失敗的經營管理
-管理過濫的時代
-管理失敗的四大主因
-企業由盛轉衰的標志
2、管理理念變革
-“藍血十杰”的得與失
-在工作場所發現“人”的存在
-重新審視組織和人性
專題：“獎勤罰懶”究竟有沒有效？
-文化和領導力才是根本
-百年管理發展的趨勢
-移動互聯時代管理實踐
3、文化與品牌
-文化認識和建設中的誤區
-文化建設的歷程
-讓文化落地的具體途徑和方法
-塑造品牌的八大要點
4、人才與團隊
-每一經理都是人力資源經理
-人才盤點和規劃
-人才的選、育、留、用、汰
-高效團隊打造
5、推動變革
-VUCA時代與危機意識
-妨礙創新、變革的因素
-打造有利變革的軟、硬環境
-推動變革的步驟和注意點
專題：變革的頭腦手腳模式
6、全面運營(ying)管理的四(si)句金言

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