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現場質量學習

課程背景
◆我們印證了一個不變的事實，那些現場質量管理優秀的企業受影響的程度很少，而那些倒閉、破產、關門或效益急劇下滑的制造型企業大多數是現場質量管理非常薄弱、返工、返修、報廢率高的企業。
◆為解決困惑廣大企業質量管控的有效性問題，我們特推出此課程，為廣大制造型企業建立實施有效的質量管控貢獻綿薄之力。
課程收益
◆使廣大制造型企業各級管理技術人員真正了解現場質量管控的內涵、精髓、方法、工具，并能切實運用。
◆詳細闡述了現場質量管理的要素。
◆通過學習現場中基層可以掌握現場質量管理的秘訣。
課程對象
制造業企業總經理、副總經理、各部門經理、主管、組長和全體員工。
課程形式
講授法，演練法，討論法等。
培訓時長
一天（6小時）
課程大綱
一、質量概論
1、什么是質量
2、什么是合格
3、什么是不合格
4、什么是顧客滿意
5、什么是缺陷
6、什么是返工
7、什么是返修
8、什么是讓步接收
二、現場質量管理的要素
1、要素說明
2、質量管理的核心 —“巧婦”是怎樣煉成的
（1）人員的選擇與教育
（2）問題溝通
（3）目標管理
（4） 培養自主管理
3、質量管理的利刃 — 鍋好“飯”不焦
（1）設備的適用性評估
（2）設備的維護與保養
（3）設備操作規程與質量
（4）點檢作業
（5）首檢時機
4、質量管理的基礎 — 米好“飯”才香
（1）材料明細表的必備要素
（2）領用錯誤防止
（3）放置區混料防止
（4）工序站位錯用防止
（5）代用必須的程序
（6）不良品”也許可用
（7）限度樣品使用方法
5、質量管理的環境 —“燭光晚餐”人人都需要
（1）硬環境的管理
（2）軟環境的營造
（3）改善環境的途徑
6、質量管理的方法 —“美味佳肴”制作說明
（1）“四化”建設
（2）質量歷史檔的建立與使用
（3）運用PDCA管理循環來解決質量問題
（4）運用QC-STORY來解決質量問題
（5）QCC活動開展
（6）改善提案活動推行
（7）5S活動推動
（8）統計技術應用
三、現場干部管理質量的秘訣
1、產生質量不良的四大環節
2、事半功倍的做法
3、減少爭議和內耗的做法、
4、務實的做法
5、高效易用(yong)的管(guan)理(li)工具

現場質量學習