“零缺陷”管理
講師：劉小明(ming) 瀏覽次數：2556
課程描述INTRODUCTION
零缺陷管理課程培(pei)訓
培訓講師：劉小明
課程價格：￥元/人
培訓天數：1天(tian)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
零缺陷管理課程培訓
【課程背景】
經濟危(wei)機席卷全球，全球制(zhi)造業面(mian)臨嚴(yan)峻(jun)考(kao)驗。倒(dao)閉、破產、關門(men)、被(bei)收購、被(bei)兼并每天(tian)都在(zai)上演，中國(guo)制(zhi)造業也不例外。
我(wo)們(men)也(ye)印證了一個不變(bian)的(de)事(shi)實(shi)，那(nei)些(xie)現(xian)場質(zhi)(zhi)量管(guan)理優秀的(de)企業(ye)(ye)受影響(xiang)的(de)程(cheng)度很少，而那(nei)些(xie)倒閉、破產、關門或效益急劇下滑(hua)的(de)制造型(xing)企業(ye)(ye)大多數是現(xian)場質(zhi)(zhi)量管(guan)理非常薄(bo)弱、返(fan)(fan)工、返(fan)(fan)修(xiu)、報廢率高的(de)企業(ye)(ye)。
為解決困惑廣(guang)大(da)(da)企業質量管(guan)控的(de)(de)有效性問題，我(wo)們特(te)推出此(ci)課程(cheng)，為廣(guang)大(da)(da)制(zhi)造型企業建(jian)立實施有效的(de)(de)質量管(guan)控貢(gong)獻(xian)綿薄之力。
【課程收益(yi)】
使廣大制造型企業各級管理技術人員真正了解“零缺陷”的內(nei)涵、精髓、方法(fa)、工具，并能切實運用。
詳細闡述了相關的質量成(cheng)本。
本課程詳(xiang)細闡(chan)述了“零缺陷(xian)”管理(li)的核(he)心和“四項基本原則”的內(nei)容(rong)。
各階(jie)段(duan)零缺陷之(zhi)體現。
課程詳細闡述了“零缺陷(xian)”品質管理十大(da)支柱。
【課程對象】制造業企(qi)業總經理(li)(li)、副總經理(li)(li)、各部門經理(li)(li)、主管、組長和全(quan)體員工。
【課程(cheng)形(xing)式】講授(shou)法(fa)，演練(lian)法(fa)，討論法(fa)等。
【培訓時長】一天（6小時）
【課(ke)程大綱(gang)】
一、“零(ling)缺陷”理(li)念的(de)引出
1、“零缺陷”概念
2、“零缺(que)陷”的理念
二、質量成本(ben)
1、質量成本的定義
2、質量成本的(de)分類
3、質量成本的案例(li)
三、“零缺陷”管(guan)理的核心和“四項基本原則”
1、零缺陷的(de)(de)管理核(he)心(xin)：第一次把正確的(de)(de)事情做正確
2、四項基(ji)本原則
（1）什么是(shi)質量？
（2）質量是怎樣(yang)產生的？
（3）什么是(shi)工作(zuo)標(biao)準：
（4）怎樣(yang)衡量質量？
四(si)、各階段之“零缺陷(xian)”
1、設計(ji)管理(li)——從(cong)開始就做(zuo)對
（1）設計管理階段
（2）APQP的目的
（3）APQP的(de)任務(wu)與(yu)要求(qiu)
（4）計劃和確(que)定項目階段
（5）產(chan)品設計和開發(fa)階段
（6）過程設計
2、制造過程——系(xi)統的(de)管理方法(fa)
3、檢查(cha)設定——抓住關鍵和重點
4、標(biao)準制定——管理(li)標(biao)桿
5、持續改(gai)進——品質提升的(de)突破點
五、“零缺陷”品質管理十大支柱
1、量產性評價
（1）什(shen)么時候(hou)需要量產評價
（2）量產評價的內容
2、作業指(zhi)導書
（1）步驟是(shi)否清(qing)楚?
（2）作(zuo)業(ye)條件是否(fou)清楚?
（3）管理內容(rong)是否清(qing)楚?
（4）設備、工裝、夾具是否(fou)清楚?
（5）容(rong)易出錯項目是(shi)否明確注意?
（6）是(shi)否有圖片(pian)?
（7）員工是否(fou)真正掌握?
3、過(guo)程控制
（1）過程流(liu)程圖
（2）各(ge)工序品(pin)質控制
（3）PFMEA
（4）三(san)不
（5）控制(zhi)計劃
（6）過程(cheng)檢驗
4、檢查管(guan)理
（1）質檢員誤(wu)差防范
（2）對檢驗工作監(jian)督抽(chou)查
5、再生材料(liao)管理
（1）混合比率(lv)
（2）混合方(fang)法
6、長期在(zai)庫品(pin)管理(li)
（1）期限管理
（2）存儲環境檢查
（3）存儲方法檢查
（4）定期檢驗
（5）盡早使用
7、4M 變更
(1)作業者的變更
(2)設備的(de)變(bian)更
(3)材料變(bian)更
(4)方法(fa)變(bian)更
8、異常(chang)管理
（1）作業中斷的管理
（2）緊急(ji)加工的預防管理
9、品(pin)質月報(bao)
（1）不良率統計(ji)
（2） PPM
（3）月度品質指數(shu)
（4）品質趨勢(shi)
（5）糾正措施實施
（6）預(yu)防措施實施
（7）人員培訓
（8）體系改進
10、糾正與預(yu)防
（1）糾正(zheng)/預(yu)防(fang)措施匯總
（2）糾(jiu)正/預(yu)防(fang)措施(shi)實(shi)施(shi)
（3）糾正/預防措施實施結果
零缺陷管理課程培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/2768.html
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