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中國企業培訓講師
《高績效團隊建設》(管理思路+執行力+跨部門溝通)
 
講(jiang)師:王(wang)波 瀏覽次數:2544

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領導

培訓講師:王波    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天(tian)   

日程安(an)排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

高績效團隊建設體系
 
【課程背景】 
企業的競爭就是企業團隊的競爭。企業團隊建設的好壞直接關系到企業的生存和發展。其中,中高層管理人員的管理素質就顯得尤為重要。中高層人員的管理覺悟與自我定位、協調能力、自我承擔能力、跨部門溝通協調能力、執行力都是重要因素。打造一支具有競爭力、影響力、號召力的狼性領導團隊已是重中之重。 
 
【課程收益】
通過學習本課程,您將實現以下轉變
一、樹立大局觀念與意識,從公司的角度出發考慮問題,理解作為領導者的責任與使命,積極帶領與影響團隊,為業績目標而勤奮努力。
二、增強團隊凝聚力與執行力,掌握提升執行力的理念、工具與方法。
三、理解不同部門的緊密配合在企業競爭中的重要性,學會與不同部門成員發展合作關系而不是競爭關系。
 
【課程對象】公司中、高層管理者
 
【課程大綱】
第一部分   高績效團隊的定義及管理思路轉變
一、高績效團隊的定義及基本特征
1、高績效團隊的定義及四個統一
2、團隊發展的五個階段及領導者在團隊中的作用。
二、高績效團隊領導者對管理思維的認知與角色定位
1、什么是管理?
2、什么是領導?領導和管理的區別。
3、領導者應具備的七大領導特質。
4、領導者的六大角色定位:
鏡子;指南針;催化劑;放大鏡;司機;教官;做明星領導。
 
第二部分   打造高效的團隊執行力
一、執行力不強的問題根源—對商業交換價值的定義不清晰
1、什么是結果:結果的三要素:有時間、有價值、可考核。
2、什么是任務:任務的三事:完成差事、例行公事、應付了事。
3、任務與結果的假象轉換:無結果、假結果、壞結果,都是做任務。
合格結果、超值結果才是我們想要的結果。
二、商業的本質是兩種價值交換:公司與市場、員工與公司。
三、結果的層層遞進才能真正引爆執行力:經典案例《九段秘書》。
四、做結果的三種方法:重點法、分解法、承諾法。
五、中高層人員在執行中要做到“兩講三做”
1、講清結果、講清后果:如果做不出結果,就要承擔后果。
2、做檢查:人們不會做你希望的,只會做你檢查和考核的;越相信誰,越檢查誰;越愛誰,越檢查誰;
3、做獎罰:好報才有好人,即時激勵,激發員工激情與動力,倍增工作效率。
工具:企業之最
4、做機制:使法制觀念深入人心,流程機制工業化沉淀,永續傳承。
 
第三部分   提升領導者及跨部門的溝通協作能力
一、哈佛大學20年調研,發現的人際溝通的真諦與重要性
二、有效溝通的定義
三、與上司的溝通技巧、基本態度、存在障礙及解決方式
四、與下級溝通的技巧、目的與方法
案例:如何了解下屬的愿望;小馬為何會失去工作?
三、 跨部門溝通的技巧
1、什么是跨部門溝通?
2、常見的跨部門溝通障礙有哪些?
思考:照鏡子:其他部門如何看你們部門?
3、跨部門溝通要有大局意識
4、跨部門溝通內部客戶思維:內部客戶定義,誰是我的客戶?
互動:跨部門客戶價值鏈訓練
5、有效進行跨部門溝通的四大重點
(1)、強化全局視野:要在其位,謀其政。 
(2)、雙贏思維\人際相處的黃金法則;
團隊是用來協作配合的,不是推諉扯皮的。 
(3)、用機制來保障有效的溝通  
(4)、打造開放的溝通環境,減少權謀
工具:個人品牌積分王
 
大型互動:誰是責任者?
 
高績效團隊建設體系

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王波
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