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情感需求課程

【課程針對人群】
企(qi)業(ye)老板、總經(jing)理、營銷總監、銷售經(jing)理、銷售主(zhu)管(guan)、業(ye)務(wu)人員(yuan)。

【課程目標】
學員(yuan)在學習(xi)此課程(cheng)之(zhi)后，能夠(gou)具備一定的客戶情感識別(bie)能力，并且能夠(gou)根據潛(qian)(qian)在客戶的情感需求(qiu)(qiu)，進(jin)行(xing)營銷方案、話術設(she)計，從(cong)而(er)“由心而(er)發”的抓住客戶潛(qian)(qian)意識需求(qiu)(qiu)，實(shi)現企業(ye)產(chan)品宣(xuan)傳設(she)計、營銷策略(lve)、面銷談判的實(shi)質(zhi)跨越。從(cong)而(er)更(geng)好的實(shi)現企業(ye)營業(ye)額(e)的高速倍增。

【課程收益】
-認清營銷中真正營銷客戶購買的因素。
-認知情感在企業營銷宣傳和談判中的價值
-熟練掌握客戶的情感需求，能夠在最短時間判斷客戶的溝通表象，發覺客戶表象背后的情感訴求，從而更快遞更好的實現營銷策略和談判思路的轉變
-通過學習掌握客戶真實的需求。實現溝通引導的最終效果。
-學會如何處理客戶潛在情感訴求，掌控客戶的購買意識和行動。
-掌握營銷中情感維系的(de)系統(tong)方法，實現客戶的(de)忠誠度提升。

課程大綱
情感智慧 營銷精髓
一、探尋理性背后的感性思維
1、你為什么選擇“這件”產品的深層解析
2、人腦的工作原理
3、揭示情感營銷的核心基礎
（1）我們喜歡與什么樣的人交往
（2）我們討厭與什么樣的人交往
（3）所有情感的基礎維系紐帶是什么？
（4）萬變不離其蹤的情感營銷秘密解讀
（5）商場是戰場更是情場
4、過去的營銷，你錯在哪里
5、案例分析

二、情感是人的標志，行為的基礎
1、  社會人的情感分析
2、馬斯洛需求層次的重新定義
3、營銷中你是否忽略客戶的情感訴求
4、愛你就等于愛自己的深層意義
5、超越語言與行動的情感世(shi)界

三、好不代表買，發覺產品定位與宣傳的真理
1、深入了解客戶的情感世界
2、剝絲抽繭，挖掘本質
3、客戶到底會買什么？我的真正優勢？
4、高嫌貴，低憂質。如何定價和議價
5、產生情感認同的5大因素
6、吸引興(xing)趣的12個策略(lve)

四、立足情感的營銷
1、有效需求創造和嫁接
2、溝通過程中的情感塑造
3、有效“溝引”的6個標準
4、換位思考，客戶的情感需求，引發產品價值
案例分析、實戰演練

五、成交的智慧
1、完成交易的心理促成技巧
（1）購買信號及情感心理剖析
（2）.成交試探及情感心理剖析
（3）衡量成交法及情感心理剖析
2、愉悅成交的6個標準
3、讓客戶安心的12個關鍵
4、發現情感微表情，靈活成交的6個方法
5、挖掘最終情感需求，實現客戶忠誠的12個策略
6、案例分析+實戰演練+換位咨(zi)詢

情感需求課程