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中國企業培訓講師
新生代員工心理與管理實務
 
講師:易(yi)文睿 瀏覽次數:2571

課程(cheng)描述(shu)INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領導· 其他人員

培訓講師:易(yi)文睿    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天(tian)   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

心理與管理培訓

【課程目標】
了解新生代員工的總體特點和的成長環境
因材施教,引導新生代建立正確的工作價值觀和正向思考
明確改變現有管理思維和方式的緊迫性,直面管理新挑戰,積極轉換管理角色
幫助新生代員工管理其不良情緒和壓力
有效管理新生代員工職場期望
有效激勵新(xin)生代(dai)員工(gong)個(ge)人和團隊,全方位輔助(zhu)新(xin)生代(dai)員工(gong)快(kuai)速成長

【課程大綱】
第一單元:認知篇——心理需求與特征認知
一、案例剖析(AttentiononInterest)
案例:入職培訓的價值觀碰撞
案例:行為表現底層來源分析
二、追本溯源(Search)
1.時代變遷對新生代的影響
2.新生代員工多面性臉譜
3.新生代員工的優缺點對比
4.新生代工作中的五大危機
5.新生代個性、職業追求與工作狀態Style
三、工具與步驟(Action)
工具:現實年齡與心理年齡
1.新生代員工的管理禁忌
四、分享演練(Share)
現場分析:給新生代員工畫像

第二單元:心態篇——新生代員工心態管理
一、案例剖析(AttentiononInterest)
案例:內外職業生涯規劃
案例:“三人行”角色建議
二、追本溯源(Search)
1.價值觀主導因素
2.重塑價值觀常見誤區
三、工具與步驟(Action)
1.價值觀透視技巧
2.正能量激活技巧
3.用行為矯正思維
4.責任行為替代法
四、分享演練(Share)
情景測試:冰海沉船
管理工具:價(jia)值觀測試

第三單元:溝通篇——新生代員工的和諧溝通
一、案例剖析(AttentiononInterest)
案例分析:如何安慰情緒失控的同事
二、追本溯源(Search)
1.如何批評更讓人接受
2.新生代溝通策略:
3.溝通從廢話開始
4.重要的不是你說了什么,而是人們聽到了什么
5.談論行為不談論個性
三、工具與步驟(Action)
1.問之動作分解——建立主控
2.聽之動作分解——建立信賴
3.說之動作分解——事實與觀點的區別
4.XYZ技巧——如何做到對事不對人
1)別做“沉默型”的管理者
2)用語言塑造“自己人”形象
3)引導員工暢所欲言的方式
四、分享演練(Share)
1.反射情感——情商理解訓練
2.90后(hou)的語(yu)言體系(xi)——用“90后(hou)的語(yu)言”進(jin)行溝通

第四單元:領導篇——新生代員工的管理塑造
一、案例剖析(AttentiononInterest)
視頻案例:特質分析與管理方法
1.處理好“高期望值”
2.不同類型員工的心理疏導方案
3.人文關懷和心理疏導
二、追本溯源(Search)
1.新生代特質分析與管理對策
2.領導力提升五層次
三、工具與步驟(Action)
1.新人引導計劃
2.行為塑造工具——果因分析法
3.價值觀引導工具——二級反饋
四、分享演練(Share)
1.新生代員工執行價值觀訓練
2.結果與任務訓練法——結果導向
3.建立“工作”錯題本——商業人格
4.職責管理(li)法——如何(he)做到“服從”

心理與管理培訓


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