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中國企業培訓講師
打造高績效銀行團隊
 
講(jiang)師:易文睿 瀏覽次數:2582

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領導· 其他人員

培訓講師:易文睿    課程價格:¥元/人(ren)    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱(gang)Syllabus

團隊管理效能培訓

【課程目標】
此項(xiang)培訓旨在(zai)幫助(zhu)公(gong)司(si)員工(gong)(gong)加強團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)合作意識,了解和(he)掌(zhang)握(wo)組織(zhi)(zhi)環境(jing)下(xia)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)工(gong)(gong)作的(de)有效方式,挖掘團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)溝通的(de)潛能,提升團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)執(zhi)行效能,引發團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)打開更(geng)多可能性(xing),追求團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)共贏。本(ben)課(ke)程從(cong)尊重個(ge)(ge)人發展(zhan)與組織(zhi)(zhi)利益至上兩個(ge)(ge)方面進行剖析(xi)和(he)講解,在(zai)課(ke)程中(zhong)穿插了團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)實戰模擬(ni)游(you)戲,從(cong)游(you)戲中(zhong)“體驗(yan)-反思-分享-遷善”卓(zhuo)越團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)的(de)精神文化與行為習慣。

【課程大綱】
一、團隊釋義-團隊合作意識打造
團隊的形成
什么是高效能的團隊
團隊產生背景及特征
團隊對5P構成要素
目標、人員、定位、權限和計劃
團隊的類型
團隊需要你還是你需要團隊
團隊建設能力模擬圖

二、團隊責任第一:榮譽感與愿景管理
團隊精神的核能:負責任
團隊精神的基石:信任
團隊精神的目標:共贏
團隊價值觀與文化塑造
價值觀測試:冰海沉船
你的價值觀(guan)是什么(me)?

三、尊重個人:團隊角色認知
我們需要什么樣的團隊?
測試:團隊中你是什么角色
團隊角色的組成
各類角色的功用
團隊角色管理
權(quan)威測評:團隊角(jiao)色測試

四、有效溝通:團隊溝通能力打造
團隊溝通的五大原則;
1、溝通從廢話開始;
2、重要的不是你說了什么,而是人們聽到了什么
3、做的比說得更重要;
4、談論行為不要談論個性;
5、所以溝通不良都是人際關系不良的表象;
組織溝通與規范性
溝通的障礙與消除;
1、聽眾錯位;
2、背景與文化差異。

五、跨部門溝通與協作
腦力風暴:什么原因導部門間合作的失敗?
1、搭建跨部門溝通的橋梁
分享:要想做好跨部門溝通先要做部門內的溝通
2、推倒“部門墻”
3、建立完善的責任體系
4、建立強大的信息平臺
5、完善溝通制度
6、從(cong)跨部門溝通中的常見詞進行改進

六、跨部門合作成功的決定因素
1、目標
分享:績效溝通與面談是一種成功的模式
2、方法
3、利益
4、心態
5、風格
知名銀行的跨部門溝通亮點
現場分享:本銀行(xing)跨部門溝通(tong)亮點

七、求同存異:團隊沖突管理
1、什么是沖突?
2、如何看待沖突?
3、處理沖突的策略
4、案例分析及分組研討(tao)

八、團隊激勵能力打造
管理者不會激勵,是對員工的犯罪
激勵工具:權力清單
激勵策略分析
團隊激勵的基本原則
行為塑造的激勵方法
a) 果因分析法
b) 前因與后果的激勵運用
c) 案例:激勵的錯誤性
激勵的類型
a) 成就激勵
b) 利益激勵
c) 競爭激勵
駕馭人性的激勵
a) 認可和贊美下屬的方法
b) 激勵方法的創新
c) 低(di)成本激勵菜(cai)單

九、團隊體驗實戰模擬
收獲季節
麻將江湖

團隊管理效能培訓


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已(yi)開課時(shi)間Have start time

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    參加(jia)課程:打造高績效銀行團隊

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易文睿
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