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新員工職場與素質提升

 

【課程背景】

      隨著不同成長和就業環境背景的新員工走向招銀云創，新員工的群體十分龐大。高學歷、高技能、高自我的90后員工；不同就業背景員工的價值觀集中交織在一起發生著激烈的碰撞；恪守技術至上，但對職場行為、方式、語言、人際交往很隨意。由此衍生出行為邊界模糊、語言溝通、表達不恰當等問題時有發生。那么管理者應當如何激發員工的積極性，有哪些新的激勵手段？要解決這個問題，必須幫助員工清晰職業心態，訓練提升職業化行為、掌握職業化溝通語言。本課程通過游戲、案例、自我測試等方式，幫助新員工知時、知己、知彼，提升自我，做到“守邊界，慎言行”，快速融入團隊。

 

【課程收益】

新員工可以清晰描述“知要求、懂規律、守邊界”的具體職業化行為；

新員工能換位思考，掌握如何在上下級之間有“度”表達觀點；

解決上司的煩惱，打消同事的困惑，使工作成為樂事，提高團隊的士氣；

新員工快速成為上司信賴的人，在職場中出類拔萃，脫穎而出；

 

課程對象：新員工

 

【課程大綱】

導入：

游戲導入

成為百萬年薪經理人的“1+5模式”

 

模塊一、贏在職業化--職業規矩修煉

導入：職業猜猜猜

各行各業都有顯性和隱性的職業化要求

職業化的標準定義

1、懂職業化

(1) 職業化精髓

(2) 職業化規矩

服從：快速適應自己的上司

心態：

職場各階段職業化心態調整：細心、耐心、信心、忠心，

職場要不得心態：自殺、別找事、抱怨、不受氣

主動：

挑戰無處不在，我們如何應對

“人cai“是如何自我調整的

(3) 職業化本質

永不放棄

團隊合作

練到出神*

抓住核心時機

2、行職業化

(1) 職業化行為

職業資質、職業體能、職業意識、職業道德

(2) 職業化禁忌

 

模塊二、團隊融合篇—快速融入團隊

導入：從“*”你工作的處境

1、快速融入團隊的方法

讓別人快樂、投入、玩、選擇態度

2、“一心”“一度”快速融入團隊

(1) 同理心表達助理團隊協作

故事：遲到了，看四種不同的表達

同理心表達前提-傾聽

視頻：他的情緒點在哪里？

同理心表達公式：感受+事實+建議

案例：這個事情我搞不定了

同理心表達的非語言動作

SOFTEN原則

跨部門協作同理心策略

達成共識、承諾一致、落實到位

(2) 好感度建立的三個維度

視頻：《如何建立好感度》

好感度建立三個維度

頻到切換、共同點、生活化

分組練習：這樣的情況怎么辦？

 

模塊三、恰當溝通篇—向上匯報策略

1、向上匯報

(1) 向上匯報的前提

了解上司

魔術：我懂你

向上溝通的重點

態度要體現，意圖要明確

測試：找出完全一樣的

(2) 如何正確的接受指示

正確接受指示3O法則

6W3H工具表

探意圖的重點內容

復述工作任務的策略方式

(3) 匯報的關鍵關鍵場景策略

領到任務，如何報計劃

正常推進，如何報進度

出現異常，如何報狀況

任務完成，如何報結果

分組討論：流程、要點、注意事項

(4) 向上匯報關注的重點要素

找對人、抓時機、看狀態

案例：小鮑錯在哪里

 

總結回顧

321模型回顧重點

繪出自己的職業行動地圖

 

新員工職場與素質提升