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招聘面試技巧的課程

課程收益：
-學會將人才選拔與企業價值觀統一起來，準確把握企業要求與崗位的招聘標準。
-學會結構化面試的步驟與方法，提高人才選拔的準確率，減少企業招聘成本。
-能夠運用各類面試技巧進行面試過程中的“望聞問切”，準確識別人才與企業、職位的匹配性，-學會應對各種類型的求職人。
-了解高端人才(cai)招(zhao)聘(pin)特點，進(jin)而了解高端人才(cai)的(de)需求(qiu)，快速匹配高端人才(cai)并幫(bang)助他們適應企業(ye)，給企業(ye)帶來業(ye)績。

課程大綱
第一講：面試的基礎和前提
一、校園招聘與社會招聘
1. 校園招聘與社會招聘的區別和聯系
2. 校園招聘面試中的要點
3. 社會招聘面試中的注意事項
二、建立企業招聘用人標準
1. 建立企業招人獨特的DNA
2. 什么是崗位勝任特征
3. 勝任特征及其模型
4. 如何進行有效的招聘需求溝通
三、面試考官的培養與歷練
1. 面試官的篩選與職責
2. 面試官管理制度
3. 考官的培(pei)訓

第二講：面試前的準備工作
一、面試的測評指標與標準
1. 工作說明書的梳理
2. 人才測評要素的篩選與提取
3. 人才測評標準的編制與設計
4. 人才測評（面試記錄）表的設計
5. 面試問題的設計
6. 試題修正
二、面試簡歷的篩選與分析
1. 不能完全相信簡歷
2. 仔細甄別關鍵的信息
3. 找出需要特別關注的內容
三、其他面試前的準備工作
1. 面試約談
2. 面試的時間安排
3. 面試(shi)的(de)空間(jian)安(an)排

第三講：結構化面試技術的應用
一、結構化面試技術
1. 什么是結構化面試
2. 結構化面試的適用場合
3. 招聘原則在結構化面試中的具體體現理由
二、結構化面試的設計
1. 結構化面試流程步驟的設計
2. 結構化面試的關鍵節點
3. 結構化面試的誤區
三、結構化面試實施的步驟
1. 關系建立環節
2. 前期導入環節
3. 核心溝通環節
4. 再次確認環節
5. 準備結束環節
四、結構化面試的優缺點
1. 成本高
2. 結構面試回答的結果信度問題
3. 面試者在揣測結果，不是真實想法
4. 答案具有一定的參考值

第四講：行為描述型面試的技巧應用
一、行為描述型面試技術
1. 什么是行為描述型面試
2. 行為描述型面試的理論依據
3. 行為描述型面試的實施原則
二、行為描述型面試技術的實施步驟
1. 以可以預見的問題開始
2. 用先導性的問題引入關鍵的甄選要素
3. 以行為描述型問題聚焦關鍵勝任特征
三、行為描述型面試技術的實施技巧
1. 行為描述型STAR法則的運用訣竅
2. 行為描述型面試技術實施中的常見問題
3. 行為描述型面試技術實施中的技巧
4. 行為面試法不要提問假設性的問題
5. 過去做了些什么事非常重要，多問實際案例
實戰(zhan)演練，講(jiang)師(shi)點評：STAR法則運(yun)用練習

第五講：面試與測評的關系
一、測評工具與職業關聯性不強
1. 職業性向與職業成功要素關聯性不強
2. 心理健康緯度的測評
3. 國(guo)外測評(ping)與國(guo)內測評(ping)不同

第六講：大數據下的人才招聘方式
一、大數據與人才招聘有什么關系
1. 數據的清洗、挖掘
2. 如何與目標人群建立關系
3. 行業對標，建立標準
4. 利用數據排序進行篩選與人工邀約
二、主動獲取人才資源
1. 利用微信公眾號和微博吸粉
2. 尋找自帶流量的目標人群
3. 百度式人才搜索
4. 目標人的精準畫像
三、應聘者爽約怎么辦
1. 為什么總約不到人？
2. 邀約技巧和方法
3. 邀約(yue)話術(shu)案例(li)分(fen)享

第七講：高端人才的招聘與選拔
一、中高端人才的需求分析
1. 企業招聘中高端人才的目的
2. 確定中高端人才的標準
3. 搜尋中高端人才招聘的目標群體，建立人才地圖
4. 梳理企業吸引人才的亮點
二、中高端人才的溝通與識別
1. 識別修行人的求職動機及核心關注點
2. 用企業品牌、文化、組織氛圍、工作環境吸引侯選人
3. 用工作內容的挑戰性吸引候選人
4. 用展與職業機會吸引候選人
5. 用薪酬、福利吸引候選人
6. 向候選人展示整體薪酬回報
三、高端人才薪酬談判的策略
1. 如何探測候選人的薪酬心理底線
2. 如何降低候選人對薪酬的心理期望
3. 如何給候選人確定合理的薪酬水平
四、中高端人才招聘Offer設計與發放
1. 如何設計專業化的Offer
2. 確定合適的Offer發放時機
3. 如何與候選人溝通說明Offer的內容
4. 發放Offer后常見問題及處理
五、高端人才入職前管理
1. 過程關懷及疑慮排除
2. 提前熟悉工作內容
3. 入職時間確定
4. 日常工作與生活語言的幫助（針對外籍員工）
5. 辦公室、辦公位電腦文具等申請與準備
六、中高端人才入職后的幫助
1. 融入企業文化
2. 建立內部人際網絡
3. 建立中高端人才績效目標
4. 管理績效過程，使其價值得到充分發揮
5. 如何讓中高端人才持續為企業服務
6. 中高端人才留不住的原因分析
分(fen)享：建立積累公司的人才資(zi)源(yuan)池

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