第二方審核
講師(shi)：劉(liu)小明 瀏覽次(ci)數：2570
課程描(miao)述INTRODUCTION
第二方審核培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
第(di)二方審核培訓(xun)
課程背景
很多(duo)企業對供應(ying)商(shang)沒有進行審(shen)核就(jiu)開始原材料的采(cai)購，等(deng)供應(ying)商(shang)出現問題時才考慮是否能用一套對供應(ying)商(shang)交(jiao)貨前期和交(jiao)貨中對供應(ying)商(shang)進行系統的管理？
雖然(ran)知道第二方(fang)審(shen)核(he)，但企業內部相關(guan)人(ren)員對第二方(fang)審(shen)核(he)專業知識不夠(gou)。
客戶對公(gong)司進行審核，公(gong)司內部人(ren)員(yuan)束(shu)手無策。
有(you)的(de)(de)企業對(dui)所有(you)合作的(de)(de)供應商都進行第二方(fang)現場審核，是否有(you)這(zhe)個必要呢？
第二(er)方審核標準(zhun)權重不知道如何設置才合(he)理(li)？
課程收益
通過(guo)學(xue)習學(xue)員能理解供(gong)應鏈（品質鏈）管理的思想。
詳細闡述供應商績效管理的內容及(ji)考核的方法。
學員學習后能清晰(xi)知道第二(er)方(fang)審(shen)核之(zhi)審(shen)核資料有哪(na)些？如(ru)何對資料進行審(shen)核。
通(tong)過學習學員掌握供應商現場審核(he)的內容和條款。
學員掌握第(di)二方審(shen)核標(biao)準權(quan)重的設(she)定。
老(lao)師(shi)根據10多(duo)年第二方(fang)審核(he)經驗進行講(jiang)授，同時(shi)指導學員如何實施第二方(fang)審核(he)，整體提高第二方(fang)審核(he)員的審核(he)技巧和方(fang)法。
課程對象：供應鏈管理、采購、生產、質量、銷售、設計開發和工程技術等相關部門及人員。
課程形式：講授法，演練法，提問法，小組討論法，模擬審核，老師點評等。
培訓時長：一天（6小時）
課(ke)程大綱
一、供應鏈（品質(zhi)鏈）管理的思(si)想
1、供(gong)應鏈
2、品質鏈
3、價(jia)值鏈
二、第二方(fang)審核內容(rong)
1、交(jiao)期
2、質量(liang)
3、價(jia)格
4、服務
5、技術
6、財務
三、第二方資料審查
1、營(ying)業執照
2、稅務(wu)登記證
3、組織機構代(dai)碼
4、相關的手法證(zheng)明
5、資料(liao)的審查方法和技(ji)巧
四、第(di)二方審核
1、相關術語
（1）質(zhi)量審核
（2）產品
（3）產(chan)品審核
2、產品(pin)審(shen)核與其他審(shen)核方法及檢驗的(de)區別(bie)
3、產品審核流(liu)程
4、產品(pin)審核的(de)籌備和策劃
（1）參考資料(liao)
（2）檢驗方法和監(jian)測器具
（3）審核員的資格(ge)
5、產品審核案例講解
6、過程審核
（1）確(que)定過程(cheng)和范圍
（2）利(li)用(yong)烏龜圖(tu)做(zuo)過程導向的管理(li)
（3）過程(cheng)審核實施
（4）糾(jiu)正措施及(ji)其有效性驗證
（5）審核報告及存檔
（6）過程審(shen)核檢查(cha)表
7、產品設計開發
（1）產品開發的策劃
（2）產品開發的落實
（3）過程(cheng)開(kai)發的(de)策(ce)劃
（4）過程開發的實施
8、供方/原材料(liao)審核
9、生產過程審核
10、服(fu)務/顧客滿意程度
五、第二方(fang)(fang)審核(he)員(yuan)審核(he)方(fang)(fang)法(fa)和技巧
1、內(nei)審(shen)的(de)目的(de)
2、第二(er)方審核的流程和(he)執(zhi)行審核
（1）文(wen)件收集
（2）制定審核計劃(由審核組長(chang)制定)
（3）準(zhun)備工(gong)作(zuo)文件(包括檢查表、不符(fu)合報(bao)告和會議記錄等(deng)表格)
（4）實施審(shen)(shen)核(he)：首次會議(yi)/收集審(shen)(shen)核(he)證據/審(shen)(shen)核(he)發現開不符(fu)合項報(bao)告/審(shen)(shen)核(he)組會議(yi)/末(mo)次會議(yi)
（5）制作審核報告(由審核組長完(wan)成)
3、第(di)二方審(shen)核的方法
（1）提問(wen)和交談的方(fang)法(fa)
（2）查(cha)閱文件和記錄的方法
（3）現場觀察的方法
4、第二方審核的方式(shi)
（1）按部門進行
（2）按要素進行
5、第二(er)方審核(he)的技巧
（1）少講、多(duo)看、多(duo)聽、多(duo)問(wen)
（2）選擇正(zheng)確的對(dui)象(xiang)提問
（3）正確地(di)提(ti)出問題(ti)，注(zhu)意提(ti)問的技巧
（4）封閉式問(wen)題和開放式問(wen)題相結合(he)
（5）提問與觀察相結合
（6）要(yao)學會聯想和追(zhui)溯(su)
（7）創造一(yi)個良好的審核氣氛
6、第二方(fang)審核時要注意(yi)的問(wen)題
（1）內審和外審一樣，不是(shi)專(zhuan)門找岔子，是(shi)尋找符(fu)合(he)的證據(ju)
（2）作審核記(ji)錄時不(bu)符合的(de)要(yao)記(ji)錄下(xia)來(lai)，符合的(de)情況也應該(gai)記(ji)錄下(xia)來(lai)
（3）審核時各抽樣的方式
5、審核中發現不(bu)符合的(de)原(yuan)因(yin)
（1）文件(jian)不符合第(di)二方(fang)審核標準和法規等(符合性)
（2）沒有按文(wen)件(jian)執行(實施性)
（3）實施過程或具體工作沒(mei)有(you)效(xiao)果(有(you)效(xiao)性)
6、不符合項的三種(zhong)類(lei)型
（1）嚴重(zhong)不符(fu)合項
（2）一(yi)般不符合項(xiang)
（3）觀察(cha)項
7、編寫審(shen)核報(bao)告(gao)
（1）審核(he)的目的和(he)范圍
（2）審(shen)核組成人員(yuan)和受審(shen)部門及其(qi)負責人
（3）審(shen)核(he)日期
（4）審核所依據的文件
（5）不合(he)格項的觀察結果
（6）體(ti)系運行(xing)有效性的結論性意見
（7）審核(he)報(bao)告的分(fen)發清單
8、審核員的要求和職(zhi)責
（1）正直誠實
（2）客觀公(gong)正
（3）尊重(zhong)對方(fang)
（4）冷靜堅毅(不(bu)是(shi)固執)
（5）反應(ying)迅速
（6）豐富的(de)聯想力
（7）準確的判(pan)斷力
（8）靈(ling)活的把握尺度
9、迎接(jie)客戶(hu)審(shen)核的(de)技巧(qiao)和方(fang)法
第二方審核培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/2775.html
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