課程描述INTRODUCTION
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
流暢溝通的培訓
【課程背景】
相關統計顯示,現今管理者普遍存在著如下困惑:
1、新生代不好管
2、不懂年輕人要什么
3、新生代員工責任感缺失
4、新生代員工鬧個情緒就辭職
5、加薪都留不住新生代員工
傳統管理方式頻頻失靈,腫么辦?
1、環境變了,人變了
2、管理層怎么變?
3、最終走向哪里?
是時候更新您的管(guan)理(li)方式,重建管(guan)理(li)關系了(le)。
【課程特色】
該課(ke)程(cheng)以TA溝通分析(xi)理(li)論為基礎,以全新(xin)的視角(jiao),追根溯源(yuan)的來(lai)挖掘這批新(xin)時(shi)代員(yuan)工的成(cheng)長(chang)背景、人格特質(zhi)、真正(zheng)需求,然后以有(you)效的理(li)念和方法來(lai)幫助管(guan)理(li)者找到新(xin)的管(guan)理(li)關系和管(guan)理(li)方式,從而使團隊重塑凝(ning)聚力(li),激發團隊創造力(li)。
【課程收益】
1.了解新生代全面上位,企業中新老勢力沖突頻頻的內因。
2.要與時俱進,建立新的管理關系,掌握新的管理方式
3.以溝通(tong)馭管理,跨越代溝,和而不同(tong),共(gong)創未來。
【培訓對象(xiang)】企業各部門(men)管理人員
【課程大綱】
一新時期,新的管理問題
1.新生代全面上位,企業中新老勢力沖突頻頻。
2.某某康集團員工14連跳是偶然事件嗎?
3.是新(xin)生代不好管,還是管理(li)理(li)念需要與時俱(ju)進?
二新生代員工的特點分析
1. 新生代員工的成長背景
2. 新生代員成(cheng)長需求(qiu)分析(真正的心(xin)理需求(qiu))
三企業管理心理學化大勢所趨
1.中國人力資源管理需要認祖歸宗
2.TA人際溝通分析理論橫空出世
3.TA溝通分析理論之PAC人格特質分析
4.與新生代(dai)員工溝通不暢的根因揭秘
四新管理關系,新管理方式
1.TA理論讓管理者找到了新的管理模式
2.新管理關系下的角色認知與定位
3. 適合新生代員工的管理模式:和而不同
4.管理(li)(li)者四(si)種心理(li)(li)定(ding)位(管理(li)(li)心態決(jue)定(ding)管理(li)(li)行為)
五以溝通馭管理,跨越代溝
1.向新生代員工下達命令的方法及使用技巧
2.表揚新生代員工的方法及技巧
3.批評新生代員工的方法及技巧
4.激勵新生代員工的方法及技巧
六制度也可以這樣體現
1.什么樣的企業環境更適合新一代員工
2.制度的實質:是保障目標實現而非治人
3.制度的制訂:丑話說在前頭
4.契約(yue)的(de)制訂:尊(zun)重,平等,共同遵守。
流暢溝通的培訓
轉載://citymember.cn/gkk_detail/278106.html
已開(kai)課時間(jian)Have start time
- 孫安達
溝通技巧內訓
- 《客戶開發溝通及客情管理》 喻國慶
- 職業形象與有效溝通 趙寧
- 《新市場開發與客戶溝通》 喻國慶(qing)
- 客服口才-服務表達力提升訓 梁藝瀧
- 項目經理代際溝通的方法和技 隋繼周
- 家電門店銷售溝通技巧 郜(gao)鎮(zhen)坤
- 破解超級溝通 夏(xia)國維
- 銷售項目經理的內部溝通與協 隋繼(ji)周
- 《客戶溝通及接待的技巧》 喻國(guo)慶
- 讀懂客心-客服能力與客戶心 梁藝瀧
- 《瞬間溝通零距離》開創溝通 賈春濤
- 中國式溝通與讀心術 丁藝欣