課程描述(shu)INTRODUCTION
日(ri)程(cheng)安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
組織流程設計與改造
課程背景
在(zai)進(jin)行流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)改(gai)造(zao)前,流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)中(zhong)非增(zeng)值(zhi)活(huo)動的(de)時(shi)(shi)(shi)間(jian)之和(he)通(tong)(tong)常(chang)要占全流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)時(shi)(shi)(shi)間(jian)的(de)95%以上,也就是說,大量的(de)資源(yuan)和(he)時(shi)(shi)(shi)間(jian)都被(bei)浪費了。客(ke)(ke)戶(hu)需求的(de)不斷變化(hua)(hua)、市(shi)場(chang)競(jing)爭的(de)加劇及企業信息化(hua)(hua)管理(li)的(de)需求都迫(po)使企業進(jin)行流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)的(de)優(you)化(hua)(hua)與(yu)(yu)重整(zheng),以期在(zai)速度、成(cheng)本、質量和(he)客(ke)(ke)戶(hu)便利上獲得持續的(de)改(gai)善。實踐證明,成(cheng)功的(de)BPI(流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)優(you)化(hua)(hua))是ERP、CRM、SCM、PDM等信息化(hua)(hua)管理(li)成(cheng)功實施的(de)重前提和(he)保障(zhang)。《流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)設(she)計(ji)與(yu)(yu)優(you)化(hua)(hua)》《流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)設(she)計(ji)與(yu)(yu)優(you)化(hua)(hua)》*項(xiang)目管理(li)、IPD咨(zi)詢(xun)專家 黃(huang)飛宏主講課程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)背景根(gen)據研究資料(liao),在(zai)進(jin)行流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)改(gai)造(zao)前,流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)中(zhong)非增(zeng)值(zhi)活(huo)動的(de)時(shi)(shi)(shi)間(jian)之和(he)通(tong)(tong)常(chang)要 通(tong)(tong)過流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)優(you)化(hua)(hua)可(ke)以消除流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)中(zhong)大量的(de)非增(zeng)值(zhi)活(huo)動,并建立客(ke)(ke)戶(hu)導向(xiang)型的(de)、跨部門高效(xiao)合作的(de)團隊文化(hua)(hua);通(tong)(tong)過流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)建設(she)可(ke)以打造(zao)例(li)行化(hua)(hua)的(de)業務運作平臺,規范(fan)企業的(de)管理(li)行為,提高運營效(xiao)率,增(zeng)強流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)對業務的(de)支撐,進(jin)一步提升企業的(de)核心競(jing)爭力。《流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)設(she)計(ji)與(yu)(yu)優(you)化(hua)(hua)》《流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)設(she)計(ji)與(yu)(yu)優(you)化(hua)(hua)》*項(xiang)目管理(li)、IPD咨(zi)詢(xun)專家。
課程價值:
了解流程變革的方法
了解推動變革的難點及應對措施;
掌握流程變革的主要路徑與方法
掌(zhang)握(wo)建立流程(cheng)變革長效(xiao)機制的方法(fa)與工具(ju)。
培訓對象:企業中基層管理(li)人(ren)員、高層管理(li)者、總經(jing)理(li)、流程體(ti)系負責(ze)相關人(ren)員
課程大綱:
一、流程再造的前提和條件
1、 市場變化與內部管理流程分析
2、 流程再造的組織條件
3、 管理團隊的建設
4、 員工激勵機制的重建
5、 營造良好的環(huan)境條件
二、流程的再造與推動
1、 流程再造的難點
2、 流程再造的設計
3、 流程再造的推動
4、 如何避免失誤
案例:某高科技企(qi)業失敗的流程變革
三、流程變革管理*實踐-提升組織價值創造能力
1、確定流程變革的目標、范圍和策略
2、建立變革的項目組織
3、強化變革贊助人的作用
4、識別和管理變革的阻力
5、變革過程中的溝通管理-提高透明度
6、將各個變革項目納入統一的規劃平臺(強化關聯性)
7、識別變革對文化轉型的要求
8、變革方案的設計-應用流程優化的原則和方法論
9、確定新方案對績效模式的變化要求
10、變革方案的推行實施和鞏固
11、流程與組織變革案例分享
案(an)例分享,現場演練變革(ge)流程設計計與優化(hua)》
四、如何建立流程和組織變革的長效機制
1、明確流程創新的責任主體
2、將流程意識和變革意識深入人心
3、制定流程管理制度
1) 建立流程和組織變革的年度目標和計劃
2)將流程審計工作例行化-促進流程實施的符合性和有效性
3) 將流程變革活動例行化-促進流程的持續優化
4、通過流程體系可視化管理平臺持續推進流程建設
現場模(mo)擬長效(xiao)機制(zhi)設(she)計(ji)
五、流程再造與管理信息化
1、 運用現代管理手段管理流程
2、 流程再造與管理信息化的關系
3、 管理(li)信(xin)息化(hua)系統的運用
組織流程設計與改造
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已(yi)開課(ke)時間Have start time
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