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LTC管理培訓

【課程背景】    
基于鐵鐵三角的項目管理運作機制是華為基于LTC流程實踐出來的一線作戰的E2E業務運作上的新模式，核心是組織+鐵三角+平臺支撐，加上一線人員能力構建——實現項目管理和業務能能力并駕齊驅。同時，流程——LTC，引導項目管理流程其中作為最基本的工作管理方法，作為一個機制驅動整個售前、售中和交付環節，基于項目管理嚴謹的知識體系和方法論，站在范圍、進度、成本和質量基礎上，結合整體管理，風險管理，相關方溝通，協同采購，項目經營管理等方面進行全方位的項目組織和管理。
隨著眾多企業對業務管理工作復雜性的提升，需要企業現有人員能借助專業的項目管理技能，并通過流程和方法的有效運用，在企業流程能力和管理能力逐步完善的情況下，形成有效的補位和支撐，通過“胡志明小道”的途徑提升企業的管理水平和能力，逐步提升組織力，完善流程運作上的運作缺失，管理上的職責缺失，以及業務的協同管理，
華為輪值董事長郭平在PMS2014上講話認為，公司重點工作之一是“公司運作要從以功能為中心向以項目為中心轉變”，以項目為中心不僅僅是業務前端項目形式的運作，而且包括為項目提供全面支持的管理支撐系統，是一個拉通業務前端和后端的完整架構，涉及人、流程、知識和戰略等很多方面，也就是業界所稱的組織級的項目管理體系。
企業如何通過人員角色落地，借助項目管理來進行重要戰略任務的落地？
企業如何借助項目管理能力短時間內提升企業的管理能力和執行力？
如何有效地提升人員的項目管理軟技術和硬實力？
項目管理發揮作用也是需要什么樣的的企業環境和文化前提？
如何提升人員的項(xiang)目(mu)經營意(yi)識，建(jian)立項(xiang)目(mu)經營管理(li)思維?

【課程收益】
熟悉LTC流程的運作和組織（組織運作機制借鑒）
掌握基于流程的借鑒，如何完成企業業務管理動作的完善
項目型團隊的的建立和運作如何實現售前，集中和售后協同（模板、機制）
項目交付團隊成員如何建立起項目管理的思維
深入理解項目管理作用的領域
通過項目管理來解決工作中的問題（跨團隊協同，溝通協同，問題推動）
熟悉掌握如何提升項(xiang)目經營(ying)管理意識和(he)能(neng)力(li)（模型和(he)方法）

【課程大綱】
導論：構建LTC流程客戶為中心運作，建流程型業務管理
一、以客戶為中心的流程化運作業務實踐 
1、我們的業務問題分析（內部協同，客戶服務，經營成本等）
2、為何要進行線索到回款類的流程構建？
3、構建以客戶為中心的價值體系（組織、流程、機制、考核、獎懲）
4、基于業務來裁剪LTC流程的關鍵點（線索到回款）
5、程組織建設五大內部管理要點和對外客戶的三個注意事項
案例：【XX 軟件公司ERP項目】
工具：LTC流程裁剪出我們可以使用的關鍵流程運作（評審機制，立項機制）
研討：如何建立早期項目管(guan)理(li)（立項，溝通，評審機制）

二、LTC流程體系的關鍵點
1、H公司銷售額30年持續增長的原因？
3、企業戰略與LTC的關系？
4、企業如何做LTC流程落地？
5、LTC全景圖及背景（本質，適用場景及條件）
6、流程角色職責（通用）
7、流程的評審機制（通用）
8、流程化運作過程與相關職能組織的協同
9、流程運作機制的價值創造
工具：1、項目價值評估工具
2、建議的流程(cheng)機(ji)制(zhi)和(he)項目管理框架模板

三、流程的早期階段
1、客戶需求分析-線索的把握
2、管理機會點
3、如何引導客戶
4、早期管理（早期介入EI，早期立項，早期可行性分析、成本估算，溝通機制）
5、如何制定和提交解決方案（通用）
工具：1、項目溝通規劃方案
2、項目風險識(shi)別(bie)工具

四、流程的中期階段-合同簽訂
1、合同及商務的管理（實現高質量合同-通用）
2、如何構建高質量合同
3、項目如何進行準確的概算
4、項目合同咨詢
5、項目交付立項
工(gong)具：1、項(xiang)目(mu)評審機制和方(fang)案

五、項目運作過程
1、項目管理的流程框架
2、項目管理流程框架下各階段的動作
3、項目管理流程下各關鍵KCP控制點
4、項目管理如何與相關角色和職能進行業務協同
5、項目立項決策報告（價值區域、價值產品、價值客戶）
6、如何進行項目跟蹤
7、項目分析會怎么開
8、價值主張模板的落地使用
9、項目怎么復盤總結
工具：1、項目管理流程框架（L1-L3）
2、項(xiang)目管理關鍵KCP評審流程框架

六、不做項目經營一切為零
1、如何開展項目經營
2、項目經營在流程體系中的作用
3、項目經營數據模型
4、項目經營管理規則
5、項目經營(ying)的四算如(ru)何管理(li)

LTC管理培訓