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高級流程管理培訓

【課程背景】
隨著近幾年大環境變化，大多數企業很難再從基于商業模式和壟斷獲利，大行業的利潤趨于平均化，企業都得重新審視自身在管理上的提升與競爭對手比，與行業比。目前國內企業多數都通過標桿公司看到了流程管理的方向，并己站在新的起點上，面臨新的挑戰。表現在，企業不再滿足于通過單個流程實現局部優化，而是關注于流程如何和戰略、業務、組織緊密結合，如何通過整體優化和執行到位,、讓戰略落地;、談到流程管理，流程成為戰略實現和管理提升的重要工具，那如何通過一癥一診找到自己企業在流程管理落地的具體方法，所以企業領導者更多考慮的是“落地”、“有效〞。、
我進行課程設計過程中融入管理理論，流程管理思想，流程推廣方法和數字化轉型的實踐上的具體的經驗，與各位學員就“流程管理”發展新階段的新變化和新問題進行探討，課程重點圍繞以下問題展開：
(1)、流程管理的對企業意義和重要性
(2)、企業如何進行流程管理的價值分析？（工具）
(3)、流程管理的理念、常識以及在組織內的案例；
(4)、企業如何進行流程管理，流程改進的關鍵方法和步驟；
(5)、流程改進和優化的基本的方法、;
(6)、流程治理(li)過(guo)程中的理(li)念(nian)、工具和方法

【課程收益】
1、學習人員能理解流程型組織和流程文化；
2、建立起價值流程的思維方式
3、基于流程思想思考構建令內外部客戶滿意的產品/服務能力支撐流程；
4、具備相應的流程知識，能打通內部職能向流程型組織演進
 5、了解從(cong)戰略到(dao)(dao)業(ye)務到(dao)(dao)流程的全流程的操(cao)作步驟和(he)思路；

【課程對(dui)象】中高層(ceng)管理崗位，業務(wu)和職能管理人員，業務(wu)骨干

【課程大綱】
一、流程理念導入
1、流程如何實現企業戰略落地
2、流程如何與業務緊密結合，找到流程價值
3、流程優化與組織結構調整的關系
4、流程如何應對內外部環境的變化
5、流程的定義與組成要素
【案例】此部分安排HW的案例，強化說明流程應用的形式，以及如何思流程從戰略到業務的價值，有助于從實際角度理解
二、建立端到端（E2E）流程到流程體系
1、什么是“端到端的流程、”及作用
2、端到端的流程的分類與表述、
3、從端到端的流程到企業整體流程框架
4、企業流程規劃的分類分級
5、盤點企業E2E流程的注意事項
【案例】結合華為的案例從組織設計，管理分布，流程角色，流程OWNER等詳細的維度進行呈現說明E2E流程是什么如何運作的。
三、指導具體流程的業務原則——從一般性原則到戰略導向原則、
1、流程的業務原則
2、面向戰略的實現，流程原則的提煉與應用
3、流程管理的思想原則
【案例】結合唯品的案例讓大家理解業務原則和規則
四、流程細化與優化——從提升單個流程效率到提升整體流程效率
1、以業務改進為目標的流程優化方法
2、如何篩選關鍵的業務流程
3、端到端流程系統優化的實例
4、如何進行審批流程的優化
5、如何優化流程中的無效活動
6從提升單個流程效率到提升企業整體流程效率
五、流程變革如何做
1、流程變革的8個步驟
2、基于項目管理的方式的流程變革
3、流程變更過程中的經驗問題和案例
4、營造有利于流程管理的企業文化
【案例】結合唯品會的(de)案例，呈現說明流程優化(hua)的(de)過(guo)程和應用(yong)

高級流程管理培訓