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中國企業培訓講師
流程管理——從全局看公司經營
 
講師:陶娟(juan) 瀏覽(lan)次(ci)數:67

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領導· 一線員工

培訓講師:陶娟    課程價格:¥元/人    培訓天數:1天(tian)   

日程安排SCHEDULE



課程(cheng)大綱(gang)Syllabus

全局經營培訓

【課程背景】
實現卓越績效是所有企業和組織的共同追求。
面對激烈的競爭環境,如何提升組織的競爭力和生存能力是共同的挑戰。
目前管理思想和方法層出不窮,但無論什么管理,都只是手段,是藥方,
企業的核心價值鏈——業務流程體系架構以及核心流程的清晰化和不斷完善才是根本,流程管理是所有其他管理的基石!
企業需要實現(xian)以客戶為(wei)導向(xiang)的(de)流(liu)程(cheng)(cheng)管(guan)控,那(nei)流(liu)程(cheng)(cheng)管(guan)理(li)及(ji)流(liu)程(cheng)(cheng)的(de)優(you)化才(cai)是核(he)心(xin)與根本。

【課程收益】
幫助企業將戰略通過流程落地
幫助解決指標與流程的掛接問題
理清流程、戰略、指標和IT系統關系
系統化流程體系建設及改進方法
通過清晰的流程體系理清管理問題
認清組織發展和設計的問題
提升管理舉措采納率,學習和掌握標準流程語言
區(qu)別職(zhi)能管(guan)理(li)與流程管(guan)理(li),理(li)清工作流與流程及制度(du)與流程的關(guan)系

【課程(cheng)對(dui)象(xiang)】各級管理者

【課程大綱】
第一部分:概念:認識流程管理
案例:公司是如何開會的?
一、回顧一下企業體系建立的4個階段及每個階段的特點
二、流程階段要體現公司競爭戰略導向
三、當下大多數公司的管理現狀
四(si)、流程(cheng)管(guan)理的(de)PDCA

第二部分:過程:P(流程規劃)
一、概念理解
1、什么是流程規劃?
2、流程規劃的本質
3、企業流程規劃的當下痛點
4、流程規劃的方法論:六步法
二、操作過程
1、啟動流程規劃
2、規劃流程清單
3、做好流程的分類與分級
4、什么是端到端的流程管理
5、公司級流程的分級
6、規劃的兩種方法:POS法和OES法
7、做好一級流程規劃的分類
8、一級流程規劃的三種方法
9、做好流程規劃的流程架構圖、流程視圖、流程清單
10、做(zuo)好流(liu)程規劃的動態(tai)管理

第三部分:過程:梳理執行到檢查
一、流程梳理
1、什么是流程梳理?
2、流程梳理的過程步驟
3、流程梳理過程中的關鍵要點
二、流程執行
1、執行力是企業成功的關鍵
2、執行是設計出來的
3、流程執行的利器:將流程固化到制度中
案例:你遇到過制度的傷嗎?
討論:你認為制度是“大而全”還是“小而專”?
三、流程檢查
1、把控流程檢查的度
2、檢查的目的
3、建立戰略導向的流程績效體系
4、戰略導向的流程指標體系建立的步驟
5、流程檢查結果的應(ying)用

第四部分:過程:流程優化
一、流程梳理
1、流程優化是流程管理生存之本
2、流程優化需求漏斗分析
3、公司級流程優化六步驟
4、建立優化流程的3種方法
邁克爾哈默法
ASME法
ESEIA法
5、日常優化的方法
6、多流程優化的管理方法
7、流程優化的意義
8、案例:我怎么對流程管理沒感覺?
9、流程優化的三個層次
二、課程總結
1、任正非對流程管理的總結
2、做好流(liu)程(cheng)管理的(de)組(zu)織保障(zhang)

全局經營培訓


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陶娟
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