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管(guan)理者的(de)角色(se)職責(ze) 

課程介紹：
MTP是源于*的一套系(xi)統性(xing)管理培訓(xun)(xun)(xun)課程。MTP有扎實(shi)的管理學(xue)、心理學(xue)、行為學(xue)基礎，MTP突出的特點是“知”、“行”合(he)一的訓(xun)(xun)(xun)練(lian)(lian)構架，注(zhu)(zhu)重(zhong)(zhong)實(shi)際管理問題的解決，訓(xun)(xun)(xun)練(lian)(lian)方(fang)法強調(diao)現場演練(lian)(lian)，主要(yao)方(fang)法包括(kuo)案例分析、角(jiao)色(se)演練(lian)(lian)、個人測試等，在(zai)訓(xun)(xun)(xun)練(lian)(lian)目標上(shang),MTP不(bu)僅注(zhu)(zhu)重(zhong)(zhong)現實(shi)問題的解決,同時強調(diao)主動(dong)獲取(qu)知識及(ji)轉化信(xin)息能力(li)的形(xing)成。

課程目標：
1、了解管理者的角色職責，在工作中發揮管理者應有的功能；
2、建立管理者應有的正確態度和意識；
3、了解在計劃、執行與控制階段應該如何做，做些什么，以順利達成目標；
4、培養主動積極發現問題的意識，以求新求變的精神進行必要的改善；
5、認識溝通(tong)的重要性，能夠建立無(wu)障(zhang)礙的溝通(tong)環(huan)境(jing)，并(bing)掌握溝通(tong)的技巧。

課程對象：中基層管理(li)人員、后備干部

課程內容：
第一部分   管理者的角色定位
1、為什么要設立中層管理者？
2、管理者在企業發展中的責任與使命
3、管理者在企業扮演的三大角色
4、中層管理者的成長歷程
【實戰研討】：管理者角色定位中的誤區
【視頻學習】：華為集團的中層管理鐵律
【案例(li)討論(lun)】：30億歐元(yuan)的10分鐘管(guan)理考驗

第二部分    管理者的自我認知
1、管理者必須具備的三大能力
2、管理五項基本職能運用和轉換
3、管理者與團隊角色
4、管理者與行為類型
5、管理者的成長層級
【自我測試】：BELBIN團隊管理角色測試
【視頻學習】：獨立團的成長秘訣
【案例討論】：農行(xing)前進路支行(xing)的逆襲之路

第三部分    目標管理
1、目標管理的真正含義
2、目標管理的流程
3、目標管理的閉環思維
4、目標管理的七有機制
5、目標管理與循環提升
【案例討論】：年度銀行目標管理的巨大差異
【案例(li)討論】：100：25：8：4的神奇(qi)管(guan)理公(gong)式

第四部分    時間管理
1、時間管理的核心
2、時間管理的四原則
3、四代時間管理技術解析
4、如何有效破解拖延癥
5、時間管理的實用技巧
【案例討論】：中行李行長的一天時間管理選擇
【自我測(ce)試】：時間管理能力自我測(ce)試

第五部分    溝通管理
1、溝通管理的核心
2、怎樣與上級相處
2、怎樣與同級協作
3、怎樣與下級溝通
4、同級協作的原則
5、部門間的溝通方式
6、跨部門沖突的解決與處理
【小組演練】：向上爭取資源的高難度對話
【案例討論】：部門間沖突的可選擇方案
【案例討論(lun)】：英特爾公司的建設性對抗

第六部分    績效管理
1、績效管理的認知
2、績效管理日常問題剖析
3、管理者的四種績效輔導角色
4、績效管理工具的運用技巧
5、績效面談的要點
【小組演練】：績效輔導OJT技術的使用
【現場(chang)演練(lian)】：如何開展有效的現場(chang)績效面談(tan)

第七部分  激勵管理
1、能夠激勵員工的因素有哪些？
2、馬斯洛需求理論及應用
3、員工隱藏的五大情感需求
4、期望理論的實戰應用
5、強化理論的實戰應用
6、普遍激勵與精準激勵
【案例討論】：海底撈公司的員工凝聚力
【案例討論】：農(nong)行六大委員制(zhi)的內部(bu)激勵

第八部分  領導力管理
1、領導力的核心
2、領導力與管理的區別
3、領導力的四個要素
4、領導力的四種風格
5、領導力與團隊成長
【案例討論】：長征路上的打鼓新場之爭
【案例(li)討(tao)論(lun)】：銀行管(guan)理干(gan)部晉升(sheng)的(de)一三一模式

管理者的角色職責