国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

渠道經營培訓

課程收益
學員通過市場容量調研、客戶訴求調研，分析目標市場的需求和飽和度情況，對于終端銷售的情況做出合理預測和判斷；
提升學員溝通與維系技巧，提升與渠道的溝通與引導能力，加強對渠道代理商的關懷；
在5G體系下，渠(qu)(qu)道經(jing)理如(ru)何與時俱進(jin)加強渠(qu)(qu)道的(de)(de)管理，推(tui)動(dong)渠(qu)(qu)道進(jin)行5G專項，提(ti)升(sheng)渠(qu)(qu)道的(de)(de)流量(liang)經(jing)營和5G客戶(hu)拓展能力(li)。

授課對象: 營銷部(bu)經(jing)理(li)

課程要點：知識點內容課時
第一模塊：5G時代運營商渠道體系變革
1：5G時代運營商渠道體系變革
2：轉型趨勢：渠道(dao)運營由“管渠道(dao)”向“管市(shi)場”轉變

第二模塊：自我管理——加強與渠道的溝通維系提升學員溝通與維系技巧，提升與渠道的溝通與引導能力，加強對渠道代理商的關懷。
1：加強5G客戶拓展的線上營銷輔導
2：加強5G客戶拓展的商圈戶外促銷輔導
3：門店基礎管理技能3課時
課程大綱：時間內容目的5G時代運營商渠道體系變革
1：5G時代運營商渠道體系變革
-業務運營促使渠道定位和渠道業務結構發生變化
-移動互聯網促使渠道形式發生變化
-用戶增長速度促使渠道運營重心發生變化
-渠道盈利水平促使渠道運營效能發生變化
關鍵：建立精細化的服務營銷渠道體系
2:  轉型期渠道價值評估與等級評定
-渠道演進進入以客戶為中心的“渠道一體化運營”時代
-渠道運營現狀分析與發展趨勢
-渠道的價值傳遞模型
-渠道的客戶服務能力評估
-渠道的業務承載能力評估模型
-渠道的渠道運營成本等級
-渠道的客戶界面友好程度評估
關鍵：建立適應轉型需求的渠道經營能力與潛力評估體系
3：轉型趨勢：渠道運營由“管渠道”向“管市場”轉變
-終端營銷跨界合作聯盟
-與“休閑”概念合作手機咖啡店
-“LG”聯合“普拉達”生產限量版手機
-“蘭博基尼”聯合“諾基亞”推出紀念版手機
-篩選出優質渠道，實現分級管理
-一部分線下渠道轉型為“簡單存量維系型”渠道
-一部分線下渠道轉型為“終端銷售型”渠道
-一部分線下渠道由“業務發展型”轉型為“市場經營型”渠道
-從發展形勢認知、意識轉變和技能培養三個方面轉變渠道
-由“管渠道”向“管市場”轉變
-引導渠道建立“客戶經營管理”的思路本模塊收益：
明確5G時(shi)代(dai)運營(ying)商渠(qu)(qu)道(dao)(dao)(dao)(dao)體系(xi)變革和終端(duan)營(ying)銷多類型渠(qu)(qu)道(dao)(dao)(dao)(dao)建(jian)立，包括跨界合(he)作；以及“市場經營(ying)型”渠(qu)(qu)道(dao)(dao)(dao)(dao)建(jian)設等(deng)；自我管理——加強與渠(qu)(qu)道(dao)(dao)(dao)(dao)的溝通維系(xi)

第三模塊：關系維系——加強與代理商的溝通維系
第一節：面對面溝通與維系策略
代理商一體化維系策略
人——溝通
產品——盈利
激勵政策——分級管理
客情維護——打好感情牌
渠道經銷商雙贏的關系維系
差異化管理理念導入
把握重點渠道、有效提升
用榮譽提升責任
用進步喚醒后來者
人文化關懷
信息化成長計劃
-道代理商溝通與引導
進店溝通五步法
鎖定門店老板的需求
引導他自己下結論
第二節：渠道的相處與談判
-探討溝通談判技巧能力短板原因
-主觀原因與客觀原因分析
-溝通談判技巧能力提升方法：
-溝通談判技巧能力提升解決方式：
-溝通談判技巧能力提升改善流程
-溝通談判技巧能力提升運用工具
案例：針對四大代理商類型（松散型、對抗型、較勁型、依賴型）如何進行溝通？
——工具學習：雙贏法則、談判工具
與不同色彩性格代理商的溝通技巧
-不同代理商色彩性格解析
-不同代理商色彩性格的判斷
-與不同色彩性格代理商相處的技巧
-與不同色彩性格代理商的溝通要點
視頻：《亮劍》中趙剛與李云龍的性格談
溝通中的實用方法
-同理心的傾聽技巧
-說服的技巧
-表達的技巧
-請求的技巧
故事演繹與討論：體檢中的兩次請求的不同效果
如何說服嫌疑人開口
第三節：對渠道關系的主動經營
-有計劃的推進關系
-建立關系
-取得好感
-贏得信任
-形成依賴
規劃情感關系推進的線路圖，和日常服務工作結合起來
-有意識的獲取好感
-主題：讓每一次見面令人期待
-贊美：讓每一次的交談愉悅
-聆聽：令每一次傾訴暢快
-主動的拉近關系
-主動親近關系
-深度挖掘關系
-積極活動關系
第四節：日常電話溝通技巧
-親和力
-電話里親和力的表現
-電話中聲音控制能力
-不規范的電話禮儀
案例：夏目志郎穿西裝打電話給客戶的故事
-提問技巧
-提問的目的
-提問的兩大類型
-四層提問法
-提問的八種方式
模擬練習：請用四層提問法推廣某品牌終端
-傾聽技巧
-傾聽的三層含義
-傾聽的障礙
-傾聽的層次
-傾聽的四個技巧
-引導技巧
-引導的第一層含義——由此及彼
-引導的第二層含義——揚長避短
-在電話中如何運用引導技巧本模塊收益：
提升學員溝(gou)通(tong)與維系(xi)技巧，提升與代(dai)理(li)商的(de)溝(gou)通(tong)與引導能力，加強(qiang)對代(dai)理(li)商的(de)關懷。渠道經理(li)督導門店盈利能力提升

第四模塊：渠道經理督導門店盈利能力提升
加強5G客戶拓展的線上營銷輔導
-“一店一號一人”：開通公眾微信平臺是基礎
-公眾平臺的命名
-自動回復的文字內容
-基礎內容的準備
-門店微信日常維護與“互動”是根本
-發布時間
-內容選擇
-品牌傳播
-消費者互動
-全方位構筑門店微信傳播陣營
-推廣初期，將店內的會員吸引到線上平臺去，首先讓會員去關注、傳播
-然后通過轉發有獎等活動，鼓勵轉發
-通過“關注有禮”，吸引更多的消費者關注等等
-重點推介性價比高套餐、穩定性強5G產品
3：加強5G客戶拓展的商圈戶外促銷輔導
-渠道促銷的規劃與執行
-以回饋用戶企業返利為主題
-以濃厚的情感、客戶聯誼為主題
-以企業的社會責任、公益活動為主題
-以重大事件、特殊時機為主題
-渠道營銷現場廣告宣傳與客戶拉動
-渠道營銷現場銷售流程與話術
-摸清商圈客戶訴求
-先價值，后價格
-為客戶算一筆賬
-臨門一腳，促成銷售
4：門店基礎管理技能
-四換位
-任務指標——酬金挖潛
-例行走訪——維系支撐
-執行檢查——督導提升
-戶外沖量——炒店養店
-三必講
-政策宣貫——案例宣貫
-指標進度——同區排名
-規范要求——經營發展
- “客戶首問負責制”
-全程陪同，引導客戶
-客戶動線服務營銷流程
-全區域客戶動線引導策略與話術腳本
-產品銷售區域客戶動線引導策略與話術腳本
-產品體驗區域客戶動線引導策略與話術腳本
本模塊收益：
1）加強5G宣傳和客戶拓展，引導渠道有效使用線上渠道，通過定期與商圈客戶互動，加強產品宣傳；
2）線上坐商和行商結合，提高渠道經理知道代理商開展商圈營銷活動的技能和技巧；
3）終端為(wei)核心的新渠道(dao)，如何進行管(guan)理，掌握店面(mian)輔導技(ji)巧和渠道(dao)日常運(yun)營(ying)管(guan)理的有(you)效方法和工(gong)具；

渠道經營培訓