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中國企業培訓講師
應屆生人才培養——從校園人到企業人
 
講師:陳(chen)鵬程(cheng) 瀏(liu)覽(lan)次數:2574

課程描述INTRODUCTION

· 新員工

培訓講師:陳鵬程    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

基層員工職業化培訓

【課程目的】:
如(ru)何從校園人(ren)到企業(ye)(ye)(ye)人(ren),如(ru)何贏(ying)在企業(ye)(ye)(ye)職業(ye)(ye)(ye)化,特(te)別是(shi)我們大學生(sheng)和(he)在職的(de)(de)新員(yuan)(yuan)工(gong)如(ru)何調(diao)整(zheng)好自己的(de)(de)心態和(he)做好職業(ye)(ye)(ye)生(sheng)涯規劃形成自己的(de)(de)職業(ye)(ye)(ye)化,萬丈高樓平地起,基(ji)層員(yuan)(yuan)工(gong)是(shi)一個(ge)企業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)命脈,陳鵬程老師認為(wei)決定一個(ge)企業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)發(fa)展(zhan),企業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)基(ji)層員(yuan)(yuan)工(gong)是(shi)*因素,因為(wei)他們才是(shi)執行(xing)*的(de)(de)核心,所以基(ji)層員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)培訓(xun)尤其是(shi)稍微時間長一點的(de)(de)企業(ye)(ye)(ye)其企業(ye)(ye)(ye)基(ji)層員(yuan)(yuan)工(gong)培訓(xun)已刻不容緩!

【課程收益】:
1. 了解校園和企業的區別
2. 明白自己角色的轉變,在心理上實現從校園人到企業人的四個過渡
3. 建立正面積極的態度,提升信心,增強信任和責任感
4. 提高適應能力,學會先適應后改變的意識
5. 學會如何向老員工或上級學習或溝通
6. 學會經營自己,做好職業規劃
7. 了解職場的基本規則
8. 了解必要的(de)辦公禮儀(yi)

【學員對象】:
應屆大學(xue)畢(bi)業生、企(qi)業基層(ceng)員工,剛走上工作崗位(wei)兩年內的新員工

【課程大綱】:
第一部分:職業化心態形成
1. 學生心態與職業心態的區別:
學歷不等于能力。
能力不等于你的核心競爭力,
經驗不等于經歷 
2. 就業與企業的關系
就業與企業之間是需求與滿足的關系,
阻礙你發展的三把鎖;
3.成功的定義;
七大成功信念;
著名的短板原理及木桶原理、斜坡體理論,
消極心態有效調整方法;
4.職業心態的意義;
職業(ye)心態的(de)解讀、職業(ye)心態的(de)形成(cheng)、什么是從(cong)業(ye)心態、態度(du)就(jiu)是競爭力!

第二部分 校園和社會的區別
1. 風采展示(個別學員上臺發言):談校園生活的感受、對企業的感受及面臨的困惑
2. 風采展示啟發點評:遵循規則 or 打破規則
3. 社會怎樣看我們:鍛煉接納偏見和提升逆商的能力
4. 企業最歡迎什么樣的大學生:優秀的人會先把“小事”做好
5. 企業的四個性質:公司性、軍隊性、學校性、娛樂性
6. 案(an)例分享:一位經理和新(xin)員工的(de)對(dui)話(hua)

第三部分 初入職場四個意識轉變
1. 個人導向到團隊導向
-什么是團隊
-個人和團隊的關系:個人英雄 & 團隊精神
-沒有完美的個人,只有完美的團隊
-個人如何在團隊中發揮作用
-職場一大忌:搶功 & 諉過
視頻欣賞:《士兵突擊》中一段對話的分析
2. 情感導向到職業導向
-個人的喜怒哀樂 & 職業風范
-情緒管理能力:放下、接納、控制、紓解
-個人習慣和職業習慣:以職業標準要求自己—“從此不再把自己當學生”
案例分析:新員工小胡把領導當自家人的誤區
3. 成長導向到責任導向
-個人成長 & 企業目標
-一切經歷都是一場學習:現場角色演練
-與企業創造共贏:履行責任 個人成長
-完全責任的含義:負責任是作為企業人的一個基本素質
案例討論: 1)成長案例,2)三個新員工的責任區分思維導向到行為導向 
-喜歡爭論,總想問為什么 or 快速行動,堅決執行,注重成果
-為成功找方法,不為失敗找理由(致加西亞的信)
-如何處理執行任務過程中出現的意見不統一
-如何避免眼高手低
角色扮演:如何向(xiang)上級(ji)提出自己認為好(hao)的方案?

第四部分 職場溝通與人際關系處理
溝通技巧
一、基本溝通技巧
1、 溝通技巧定義
2、 員工信息、溝通不當的影響
3、 聆聽技巧—如何成為一個好“聽眾”
4、 有效的發訊技巧——表達
二、溝通模式
   溝通9步曲
三、小組溝通
1、 委員會
2、 會議
四、與員工建立相關依賴的關系
1、 與下屬建立溝通的方式:個別溝通
2、 與下屬建立溝通的方式:團隊溝通
3、 天天與員工溝通
五、與你的上級進行積極溝通
1、 和上級溝通的理由
2、 積極溝通的方式
3、 與上司溝通的形式:接受指示
4、 與上司溝通的形式:匯報
5、 與上司溝通的形式:商討問題
6、 與上司溝通的形式:表示不同意見
六、在與客戶溝通時,請記住—你代表公司。
視頻案例與討論:馬太時裝店及制衣廠案例
人際關系
一、個人因素
1、個性
2、人際關系的認識程度
3、人際關系的態度取向
二、建立良好的人際關系
1、 人際關系三心二意
2、 改善關系六步聚
三、沖突處理
1、 沖突原因
2、 對沖突的看法
3、 處理沖突
4、 談判步驟
視頻案例與討論:鑫大金品牌策劃(hua)及汽車修理案例

第五部分 職場禮儀
1. 職場禮儀的意識
-職業化與自由化
- 禮盲:有禮和無禮的區別
2. 職場基本禮儀
-男女著裝禮儀
-站立坐行禮儀
3. 與領導或同事溝通禮儀
4. 拜訪或接待客戶禮儀(稱謂、遞名片、介紹、握手、引路、就餐、告別)
5. 各種場景禮儀要點(會議、乘車、駕車、電梯等等)
6. 會議發言(黃金三點論)
7. 角色扮演:現場點評禮儀(yi)

第六部分 時間管理
一、學會分析時間方法
1、 每日時間分析
2、 分清習慣的好壞
3、 找出浪費時間的事情
4、 摒棄浪費時間的事情
二、時間失控的原因
1、 缺乏計劃
2、 缺乏組織
3、 用人不當
4、 缺乏控制
5、 虛耗時間
三 、設定優先順序
1、 每周計劃指南
2、 時間分配和行動計劃
3、 將每天優先考慮的問題進行合理的日程安排
4、 學會控制處理中斷的問題時間
四、有效管理時間
1、 工作計劃
2、 組織工作
3、 授權員工
4、 控制進度
5、 工作習慣
視頻案例與討(tao)論:辦公室(shi)黃(huang)經(jing)理(li)和梁*工作案例

基層員工職業化培訓


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