課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
提升職場力培訓
【課程背景】
進入職場,有人不斷升職加薪,有人常年原地踏步,雖然原因有許多,但有個重要的因素就是職場人解決問題的能力。每個人的工作,乃至一生都是不斷面對問題,解決問題的過程。企業里從不缺少發現問題的人,但能夠真正解決問題的人*是稀缺的,高價值的。但是,據調查,90%以上的人遇到問題,卻不能真正解決問題。有以下幾種原因:
1.人們更習慣拍腦袋(憑直覺)解決問題,非理性,所以對問題治標不治本,重復發生;
2.分析問題的思維不系統,只追求短期、片面的解決方案,很可能把本來簡單的問題,搞成了復雜的問題,增加成本;
3.有時越簡單的問題可能反而越會被視而不見,思維固化沒有創新,找不出更好的解決辦法,容易逃避問題;
4.管理者一不留神就搞成了一言堂,錯失了團隊智慧的集和效應,而且增加了風險;
5.集體研討(tao)往往變成辯(bian)論(lun)會,最(zui)后不(bu)歡而散,問題還是(shi)沒(mei)解決(jue),爭執(zhi)不(bu)休難以(yi)共識(shi)。
【課程對象】
中基層管理人員、團隊負責人
工作中需要跨部門,跨崗位,溝通協同量大的人
希望(wang)提升自身職(zhi)場(chang)力,讓自己價值拉(la)滿的職(zhi)場(chang)人
【課程收獲】
本課程通過“系統方法論 實效工具 案例訓練”的教學邏輯,幫助學員:轉換思維、改善行動、養成習慣、提升績效。
會找關鍵點:“治病要去根”,通過有效篩選重要的信息,確定根因,杜絕問題復發
建立思維體系:幫助建立系統思考的邏輯,理性全面分析問題,減少成本;
掌握思考工具:思考過程可用工具表呈現,不再是看不見摸不著,快速達成共識;
工作(zuo)更(geng)主動:訓練更(geng)有(you)信心,積極面(mian)對問題(ti),不再逃避問題(ti);
【課程特征】
故事加案例,讓學員容易接受和吸引,
互動加練習,讓學員課上能掌握
課后(hou)有跟(gen)蹤,讓學會的(de)方法(fa)能落地
【課程提綱】
模塊一 第一種武器:問題刀——問題是什么?
1、還原問題:面臨的困惑是什么?
2、理清線索:重要的信息有哪些?
3、追本溯源:問題還可以細分嗎?
4、確定排序:先解決哪件事情?
5、建立指標:何種指標表明已解決問題?
實例剖析/案例練習(xi)
模塊二 第二種武器:原因劍——問題形成的原因是什么?
1、定義并描述每個細分問題
2、為問題的各個方面找出線索
3、推斷并檢驗可能的原因
實(shi)例(li)(li)剖析/案(an)例(li)(li)練習
模塊三 第三種武器:決策*——解決問題的方案是什么?
1、描述決策的目的和標準
2、找出可能的解決方案
3、三維評估法對方案進行評估
4、確定備選方案并準備資源
實(shi)例剖(pou)析/案例練習
模塊四 第四種武:執行棍——問題要怎么做能解決?
1、兩步制定行動計劃
2、獲得所需資源的四種方法
3、計劃執行三個步驟
4、計劃迭代的三個條件
5、問題解決的復盤
實例(li)剖析/案例(li)練習
提升職場力培訓
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