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三新管理的培訓

課程背景
本課(ke)程將圍(wei)繞數字化時代對團隊變革的(de)需(xu)求(qiu)，為團隊管(guan)(guan)(guan)理(li)者提出全新的(de)三新管(guan)(guan)(guan)理(li)，即新思維、新業績(ji)、新管(guan)(guan)(guan)理(li)，通過“三新”管(guan)(guan)(guan)理(li)推動中(zhong)層團隊的(de)能力轉(zhuan)型(xing)與業績(ji)提升。

課程價值點
-助力團隊管理者實現團隊的自主經營和微觀主體的動能激活;
-提升團隊管理者應對新形勢新競爭新挑戰新經營的新思維力；
-幫助團隊管理者提升區域客戶滿意度與營銷業績的新業績力；
-幫助團隊管理(li)者推(tui)動中層團隊高效(xiao)能運作和(he)發展(zhan)的(de)新(xin)管理(li)力；

課程對象
團隊管(guan)理者、中層管(guan)理人員(yuan)

課程大綱：
第一部分、新思維：提升中層管理者的經營思維與管理思維
1、思維決定格局，格局決定布局，布局決定結果
2、新競爭態下的電信運營商競爭地圖
3、建立競爭態勢的戰略導圖：競爭能力與生態能力
4、提升團隊管理者經營思維能力：無界思維
-無界思維就是整合思維
-整合客戶資源推動經營業績
-整合社會資源提升經營實力
-整合團隊資源提升經營能力
——方法：跨界思維的練習與跨界思維的應用
——工具：跨界思維的換位思維
5、提升團隊管理者管理思維的能力：痛點思維
-尋找到管理效能提升的關鍵：人性管理
-人性管理的核心是痛點管理
-痛點管理的關鍵三步驟
——案例：如何分析團隊成員的不同痛點
——工具：如何分析(xi)客(ke)戶的不同痛(tong)點

第二部分、新業績：提升團隊的業績與產能
1、提升團隊業績的三知管理
1、1 知客
——營銷學之父菲利浦，科特勒認為業績提升就是為客戶創造價值
-細分目標客戶，了解客戶需求；
-業績提升的關鍵客戶管理
-如何進行客戶關系深度管理
——案例分析：如何給客戶畫像分析與*實踐，分析京東與阿里案例
1、2 知彼
——營銷定位之父特勞特認為業績提升就是打敗你的競爭對手
-如何基于競爭對手來提升業績
-競爭對手的競爭戰術與十八種武藝
-了解競爭對手的手段
-如何基于競爭對手來見招出招
——案例分析：應對對手價格戰與促銷戰的*方法
1、3知已
——管理大師哈默爾認為業績提升的關鍵在于建立核心競爭力；
-建立核心競爭優勢以提升業績
-核心競爭優勢的建立核心；
——案例分析：挖掘自身產品的獨特優勢案例
2、提升團隊業績的團隊管理
2、1團隊業績提升的三個層次：管事、管人、管心；
-團隊管理的基礎是管事，將指標和工作理順
-管事就是PDCA的閉關工作優化；
——案例分析：如何處理好輕、重、緩、急的事情？
2、2團隊業績提升的關鍵是管人，將團隊以共力共心管理
-團隊業績管理的關鍵是四化管理
——案例分析：小張與小王的管理那個讓團隊有共力？
2、3 團隊業績提升的關鍵是管心
-管心的本質是人性管理
-人性管理的本質是發現團隊成員的動機
-基本成員的動機進行管理
-交流微信：Mark73011
——案例(li)分(fen)析：讓(rang)警(jing)察幫(bang)助(zhu)犯人？讓(rang)大家主動(dong)幫(bang)助(zhu)乞丐(gai)？讓(rang)熊小孩都聽(ting)你的？

第三部分、新管理：提升中層管理者的團隊效能管理能力
1、新管理之一新領導
-針對無心無力的員工如何高效領導；
-針對無心無力的員工如何高效領導；
-針對無心無力的員工如何高效領導；
-針對無心無力的員工如何高效領導；
2、 新管理之二新激活
-傳統物質激活的優勢與問題
-物質激活之股權激活的優勢與劣勢；
-激活的有效性必須是物質激活與非物質激活
-非物質激活60種手段；
-激活的針對性需根據對象綜合運用物質激活和非物質激活
——方法應用：如何針對90后、80后、70后進行個性化激活；
3、3 新管理之三新教練
-教練的重要性：
-教練的核心是五給：給人方向、給人希望、給人信心
-教練有效果的一個中心
-高效教練的七步驟
——方法應用(yong)：教(jiao)練(lian)如何應用(yong)于(yu)工作中？

第四(si)部分、總結與復盤(pan)

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