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課程背景：

在終端營運管理中，銷售業績的好壞與賣場陳列、氛圍營造、產品的連帶銷售、VIP管理有直接的影響。因此，不少終端在管理中設定了連帶率的考核達標與連單獎的實施，使終端部份人員對顧客進行了變向的強制性推銷，不但不能成交反而增加顧客的反感，影響品牌形象，導致顧客的流失；而部份導購卻只要有成交即使一件也心滿意足，害怕附加銷售顧客反而不買。這樣的現象不但影響導購人員的心態，而且會嚴重影響終端業績，損傷品牌形象！導購人員是否清楚認識連帶銷售的意義在哪里？對顧客有什么好處？如何幫顧客找到我們店鋪的CEO和膠囊款？如何指導顧客可以將家里衣櫥的款式與新款的組合搭配？如何成功實現幫顧客穿著加分的同時連帶銷售了自己的產品？

 

課程收益：

本課程將以提升銷售業績為出發點，圍繞終端店鋪對顧客引、留、氛圍營造、產品搭配、連帶銷售的提升，結合當季新品，促進對產品的認知及專業技能的提升！

 

培訓時間：2天（6小時/天）

 

培訓對象：

導購、店長、督導、設計師、區域經理、營銷總監、店鋪經營、管理者

 

培訓方式：

1. 本課程將從賣場陳列吸銷技巧，美學搭配連單技巧等實操技術為主，便于終端人員及終端管理人員現學現用

2. 運用專業的工具及教學道具使學員輕松掌握方法與技巧

3. 運用大量成功的陳列、搭配案例，引導學員的學習思維

4. 通過實操練習，讓學員學習各種產品搭配、看客拿衣、人貨對接技巧

5. 課程以終端店鋪實戰培訓為主，使學員易聽、易學、易用、易教

 

課程大綱

第一模塊：吸銷原則之“引”客法

1、 讓我們的產品進入“吸銷”而非“推銷”時代

2、 賣場誘目性提升四大吸引法

3、 賣場配色技巧

4、 賣場燈光吸引法運用

5、 如何讓顧客找到你

6、 案例解析 

 

第二模塊：吸銷技巧之“留”客法

1. 顧客動線規劃 留客法

2. 延長客流線的磁石設置 留客法

3. 賣場導購人員站位布局留客法

4. 服務留客法

 

第三模塊：美學搭配之“技”--提升專業搭配力

1. 服飾色彩搭配的四大法寶

Ø 無彩色搭配技巧

Ø 面積配色技巧

Ø 呼應配色技巧

Ø 花衣巧搭配

2.服飾成套搭配8大技巧

 

第四模塊：美學搭配之“術”--顧客識別與看客拿衣

1. 顧客膚色識別與服裝色彩配色技巧

2. 掌握顧客身型的五種類型

3. 各種身型的優缺點分析

4. 如何測試顧客的體型類別

5. 認識服裝輪廓的組成

6. 如何對顧客的身線進行調整

7. 如何為你的顧客成功推薦適合的色彩、花形、款式

8. 識別顧客風格

9. 掌握四大風格顧客的喜好與禁忌搭配法

10. 如何與不同風格的顧客進行有效溝通

 

第五模塊：美學營銷之“攻”--啟動美學搭配連單銷售系統

1. 構建顧客的衣櫥管理模式

2. 搭配連單銷售的四大思路

3. 搭配連單銷售的時段與時機

4. 搭配連單的應用話術

5. --引導試穿催眠動作及話術

6. --試衣鏡前的催眠動作及話術

7. 搭配連單的促動

8. 搭配連單的成交

9. 顧客第二次回店的標準動作及話術