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職場寫作的培訓

【培訓對象】
全體員工

【培訓大綱】
背景導入：職場中的寫作與信息傳遞、溝通、呈現的關聯
從一個開場的信息呈現情境的游戲說起
1.閉環：信息呈現——換位思考——符合人性——高效傳遞
2.人性：一切的信息呈現都是基于人性的共通點
3.規律：文字寫作中的高密度含金量對閱讀者的吸引規律
4.思考：公文寫作與閱讀規律的整合
一、寫作定位：部門總結匯報與個人匯報寫作的異同點
1. 相同點
-內容素材，原始材料，以豐富的工作素材為基礎
-模塊結構，加工組合，以嚴謹的邏輯思維為體系
-精神內核，塑造形象，以內涵的組織價值為升華
2.不同點
-個人的主體性 VS 組織的多面性
-個人的具體性 VS 組織的全局性
-個人的特例性 VS 組織的穩定性
-閱讀者是領導 VS 閱讀者是上級(ji)的上級(ji)

二、素材準備：充分利用好現有素材并深入挖掘潛在價值
1. 對素材內容的不同程度的認知和語言使用
-表層現象——印象化語言
-具體動作——標準化語言
-本質規律——凝練化語言
2. 職場寫作易犯的表達錯誤——模糊籠統的印象化語言
-案例拆解：（1）小李的個人匯報內容；（2）市場部匯報總結內容
-為什么我們下意識的語句表達，是模糊、籠統、抽象的？
-中國式傳統的語言表達習慣，潛移默化影響我們
-錯把生活常識中的語言習慣，應用到職場公文寫作、匯報當中
-缺點明顯：啰里啰唆，表述不清，界定不準，不著邊際
3. 職場寫作常用的語言習慣——精準清晰的標準化語言
-案例拆解：（1）政府工作報告數據；（2）高效工作部門年度總結
-客觀描述 VS 主觀描述
-數字量化 VS 模糊不清
-具體方法 VS 大而化之
-時間節點 VS 沒有時間
4.精準清晰的標準化語言寫作的基本五要素
（1）Specific-指向要明確
（2）Measurable-數值可衡量
（3）Attainable-場景具有現實性
（4）Relevant-高度相關聯
（5）Time-bound-時間刻度
（6）現場演練：以小組為單位進行簡單段落的模擬撰寫
5.凝練化語言——體現本質規律，內容明確的素材要點
（1）單位周期刻度（周/月/旬/季/年）
（2）特定所指內容的占比/總量/幅度
（3）同比的變化總量/變化比例
（4）環比的變化總量/變化比率
（5）時間始終/發生頻率
（6）對表面素材的背后挖掘，更體現深度
（7）關鍵點：突出上級關注的內容重點
（8）夠具體——有(you)亮(liang)點——有(you)高(gao)度

三、模塊加工：公文寫作必備的模塊化分類思維助力表達清晰
1. 對同樣的內容做不同的組合，呈現出不同的效果
-公文寫得啰嗦，漫無邊際？問題出在哪？
-思維的誤區，而不是素材本身的問題
-善用素材，進行結構化的切割分類呈現
-漏斗原理：從100%到80%到30%到5%的信息漏斗遞減律
2. 構思-寫作-閱讀-記憶：四件不一樣的事情
-人類大腦的神經網絡特性
-思考：網狀結構，四處散發
-寫作：線條結構，先后順序
-閱讀：線條結構，情緒理性
-記憶：網狀結構，聚焦凝結
3. 結構化思維的四大寫作要點抓手
-先說核心——開門見山地闡明結論、核心、關鍵點
-再說細節——徐徐展開步步分層分類化模塊化表達
-從上往下——使用大詞語套小局部的邏輯分層
-從少到多——關鍵詞的邏輯結構從少到多表達
4. 三種最基本的信息提煉分類方式
-按時間步驟分類的內容整合（案例拆解）
-按內容屬性分類的內容整合（案例拆解）
-按重點程度分類的內容整合（案例拆解）
-MECE分類原則：完全窮盡，相互獨立
-實踐練習：現場演練，準備卡片、紙張或電腦xmind軟件，進行提煉撰寫
5. 提煉后的口訣化撰寫，更加朗朗上口易于記憶
-英文字母法
-核心關鍵字
-專有名詞法
-編造順口溜
-數字引導法

四、凝練標題：畫龍點睛取好標題的技巧為文章錦上添花
1. 標題的重要性，好的標題讓文章增色彩
（1）撐起內容：段落是血肉，標題就像筋骨
（2）吸引眼球：標題在最顯眼的位置引人注目
（3）領導關注：領導有時只看重點，不看細節
（4）畫龍點睛：標題取得好，極大體現文章價值
2.凝練標題的三大類基本技巧
（1）“動詞+賓語”式的標題，最能體現力度、主動性
-例子：構建營銷體系；打造專業團隊；提升業務技能……
-動詞在前面，名詞表示賓語在后面
-基本的標題范式通用于各種文體
（2）“理性+感性”式的標題，虛實結合，嚴謹生動
-做比喻，打比方，讓詞句更生動形象，易于閱讀理解
-例子：思想“防火墻”，資金“緊箍咒”，產品“金鐘罩”
-理性的詞語，體現核心關鍵，是文章的實體
-感性的詞語，表達通俗易懂，幫助理解消化
（3）“數字+特點”式的標題，朗朗上口，形成氣勢
-例子：一個目標；兩大平臺；三大保障；四類用戶
-數字化的標題體現精煉，讓注意力聚焦
-閱讀感知體驗好，整齊有序，具有層層遞進，營造氣場的感覺
-實數不好用就用虛數
-一組同類詞/押韻詞的排比句式
3.實踐演練：以小組為單位的“標題改造優化工程”共創項目
（1）第一步：把原先簡單的若干詞語，拓展為若干句子，“動詞+賓語”
（2）第二步，增加若干比喻形容詞，讓句子更生動，“理性+感性”
（3）第三步，在句子前面繼續擴充，增加數字的關鍵詞，“數字+特點”
（4）第四步，在句子后面再(zai)擴充，增加(jia)一組同類押韻(yun)詞語，朗(lang)朗(lang)上口

五、匯報模板：公文寫作的經典套路結構，助力職場迅速搭建框架
1. 模板1：源于閱讀記憶的規律，讓公文各環節水到渠成
（1）方案定位（why）：為什么要做？方向目標為什么是這個？
-目標范圍的定位
-成功的可能性定位
-對我方自身需求的定位
（2）情況分析（what）：現實情況是什么？資源優勢是什么？
-優勢分析/劣勢分析
-外界情況分析/競爭對手如何/聯盟友商如何
-未來的趨勢會是什么
（3）步驟設計（how）：具體的方法步驟是？流程該怎么做？
-第一步第二步第三步…如何實操
-人員/地點/時間/措施/具體流程
-最終會取得什么成果的預期
案例文章拆解：公元3世紀的一場經典方案匯報，《三國演義》諸葛亮向劉備匯報的《隆中對》經典歷史名篇，一篇邏輯結構嚴謹的絕世好文！
2.模板2：輸出內容的三個關鍵步驟，大腦最易接受的方式
（1）虎頭亮相精彩：開場吸引注意力，激發正面積極情緒
-開篇總述
-今年我（我們）取得了哪些好成績？
-今年領導如何指導、同事如何支持、形勢如何喜人？
-總體符合了公司的什么戰略精神？戰略如何引領我們？
（2）豬肚內容充實：內容充實有干貨，理性清晰呈現表述
-分段闡述
-具體有哪些成績？且待我一塊塊詳細分解，給你看。
-理性表達，有哪些數據作為事實？內容案例作為展現？
-理性分析，我們的優勢體現在哪里？(也要提到不足劣勢)
（2）豹尾閃亮收場：讓聽眾有獲得感，言簡意賅送出總結
-高度總結
-我們收獲了什么經驗？這些凝練經驗產生的價值是？
-對個人的提升 / 對部門的經驗沉淀、傳承
-并且在來年，還有更進一步的計劃，產生更大的效益！
3.模板3：SCQA故事結構化法則，讓公文寫作情節緊湊具有吸引力
（1）S背景：介紹整體故事的背景，有代入感
（2）C沖突：產生矛盾沖突，引發受眾強烈的關注
（3）Q疑問：不斷地吸引受眾，激發他們的好奇心
（4）A答案：最終揭曉答案、或(huo)解決方法，豁(huo)然開朗(lang)

六、總結提煉：巧用模板尋找規律，文章升華立意高遠
1. 總結的四大版塊，側重點不同，環環相扣分層次闡述
（1）開頭總述概括
-如何在開篇總述中，做到拔高立意、高度闡述？
-且字數擴展，自成一段?
-總結出的字句模板規律
（2）對過去一年成績的總結
-重點闡述，已搜集好的素材、數據等
-進行專門分類：模塊1/模塊2/模塊3……
-每一模塊的標題，關鍵詞、語句對仗，朗朗上口
-重點內容，重點數據，用形象化語言進一步加強
（3）存在問題不足需改進
-經驗不足：我年輕/部門整體年輕
-性格急躁：個人性格較急，行動力很強但考慮不周
-協作不夠：只是自己個人很努力，但與大家協作不夠
-溝通不足：刀子嘴豆腐心，拼命做事但不懂得溝通
（4）來年下一步的計劃展望
-完善制度 / 完善做事方法和流程
-建設隊伍 / 總結更好的業務經驗
-加強學習 / 自我鞭策不斷學新東西
-創新思維 / 在業務中發揮主動性創造性
2. 呈現技巧：靈活應變的思路技巧使文章錦上添花
（1）工作數據的呈現講究巧妙而直觀的技巧
-一堆文字羅列的數據如何呈現？
-善于使用表格、圖形等
-色彩的鮮明，柱狀圖餅狀圖大小對比，形成視覺化
（2）數據的使用/重組/分解技巧
-數據是多樣化的，并不只是我們表面看到的
-選擇有利于闡述、積極正面的數據
-例子：3個數據，不同的表述場景中的使用策略
-數據進行組合加工，又有了新的意義
（3）對公文材料的搜集，化舊為新的整合使用
-集團、省市公司的領導講話稿
-去年、前年的總結報告
-今年的年中工作會議講話
-我部門歷年的總結、講話、規劃
-我自己寫過的總結文章
（4）換位思考，站在上級的角度考慮整篇公文的視角
-準確領會上級的意圖
-上級領導關注什么？資金/人員/事項/物品……
-更上一級關注什么？方針/政策/措施/戰略/趨勢……
-前期溝通時，盡量全記錄，然后調整、組合
-也不是唯命是從，可以提出疑問，商量
-敏(min)捷工作法：重要(yao)的事多(duo)迭代(dai)，緊急的事先迭代(dai) 

職場寫作的培訓