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流程組織變革培訓

【培訓對象】
公司創始人、總(zong)裁、企業核心高管、部門總(zong)監等（支持企業經(jing)營(ying)團隊集體參(can)加(jia)本次學習）

【培訓收益】
理(li)(li)解業務流程優化管(guan)理(li)(li)理(li)(li)念，強化流程管(guan)理(li)(li)思想（理(li)(li)念層(ceng)面(mian)(mian)）掌(zhang)(zhang)握(wo)流程優化項(xiang)目(mu)運作流程，領會項(xiang)目(mu)的關鍵成功要(yao)素（流程層(ceng)面(mian)(mian)）掌(zhang)(zhang)握(wo)BPI項(xiang)目(mu)關鍵技術手段，在適當客戶化后能夠實(shi)現在本企業的實(shi)際應用（技術層(ceng)面(mian)(mian)）通過模板(ban)和技術演練(lian)，加深理(li)(li)解和掌(zhang)(zhang)握(wo)（操作層(ceng)面(mian)(mian)）

【課程背景】
時代在由產品經濟時代轉變為客戶經濟時代，成功的中國企業正在開始重新認識流程。流程對企業的巨大價值已經從標桿企業的發展和國際*企業的發展得到印證。
本課程(cheng)將(jiang)帶領學員重新認識(shi)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)、認識(shi)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)的(de)價值和(he)(he)對企業(ye)發(fa)(fa)展(zhan)的(de)意(yi)義；認識(shi)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)對端到端滿足(zu)客戶(hu)需求方(fang)面的(de)巨大貢獻。讓學員通(tong)過案例分析、標桿企業(ye)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)管理(li)經驗分享，了解流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)的(de)實(shi)質(zhi)，了解企業(ye)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)架構和(he)(he)核心流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)。并通(tong)過實(shi)際的(de)演練，幫助學員掌握(wo)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)設(she)計、流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)管理(li)的(de)技術和(he)(he)方(fang)法(fa)，并能夠有效掌握(wo)流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)與質(zhi)量體系的(de)融合技術。掌握(wo)將(jiang)業(ye)務發(fa)(fa)展(zhan)與流(liu)(liu)(liu)(liu)(liu)程(cheng)發(fa)(fa)展(zhan)有機結合的(de)方(fang)法(fa)。

【課程大綱】
1．關于打造流程型企業
-流程定義（以案例分析方式引入）>小姑娘得病了>等死還是變革，如何變革，抓手是什么？
-為什么抓手是流程>哈默大師看到了什么>不小心會找死>從優化到重整
-流程的價值和作用>為什么客戶需求是通過流程實現的
-流程型企業與職能型企業的區別
-流(liu)程(cheng)、組織(zhi)與IT>流(liu)程(cheng)、組織(zhi)、IT之間的關系>案例分析：流(liu)程(cheng)、組織(zhi)、IT在(zai)企業內的有效配(pei)合

2．流程設計技術
-流程型企業流程管理體系架構全景設計
-流程設計工具與方法
-流程文件

3.流程管理方法論
-流程管理愿景
-METHODBOD介紹
-流程管理組織與職責
-流程績效管理
-如何打造流程型企業文化
-企業流程文件與ISO9000體系融合的方法和技巧
-案例(li)：國內外著名制造型企業流程管理體系

4.如何運作流程優化項目（BPI）
-流程優化項目管理
-流程優化項目過程管理方法和工具介紹>價值鏈分析>現狀分析（WORKSHOP會議演練）>BENCHMARK>活動分析法
-如(ru)(ru)何在BPI項(xiang)目(mu)(mu)中運(yun)用變(bian)(bian)(bian)革(ge)管(guan)理(li)(li)方(fang)法與(yu)技巧>什么(me)是變(bian)(bian)(bian)革(ge)，企(qi)業為何要進(jin)行(xing)變(bian)(bian)(bian)革(ge)，變(bian)(bian)(bian)革(ge)對提升核(he)心(xin)競爭力的影響(xiang)>變(bian)(bian)(bian)革(ge)管(guan)理(li)(li)框架介紹(shao)>變(bian)(bian)(bian)革(ge)管(guan)理(li)(li)各模(mo)塊(kuai)內容介紹(shao)>變(bian)(bian)(bian)革(ge)管(guan)理(li)(li)在BPI項(xiang)目(mu)(mu)中的應用>如(ru)(ru)何進(jin)行(xing)利益關系人分(fen)析>如(ru)(ru)何在BPI項(xiang)目(mu)(mu)中進(jin)行(xing)有(you)效的溝通(tong)管(guan)理(li)(li)

5.流程優(you)化項目演練

6.流程評估與審計
-流程評估的方法和技術
-企業流程審計在管理審計中的定位
-流程審計的具體管理模式
-流程審(shen)計項目演練

7.流程(cheng)設計與(yu)重整模擬訓練

流程組織變革培訓