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高效能店長培訓

課程背景
每(mei)一(yi)個*背后都有一(yi)個優秀的(de)(de)教(jiao)(jiao)練，企業員工同(tong)樣也需(xu)要教(jiao)(jiao)練。新(xin)零售時(shi)代下，店(dian)(dian)長(chang)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)門(men)店(dian)(dian)的(de)(de)思維也要進(jin)行升(sheng)級，從定位“領導”升(sheng)級到門(men)店(dian)(dian)“教(jiao)(jiao)練”，從管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)“態度(du)“到管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)“效益”的(de)(de)轉化。大(da)多(duo)門(men)店(dian)(dian)店(dian)(dian)長(chang)會(hui)把(ba)工作重心(xin)(xin)(xin)放(fang)到事務上，抓(zhua)人、抓(zhua)心(xin)(xin)(xin)、抓(zhua)機(ji)制，現如今，要重新(xin)定義管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)核(he)心(xin)(xin)(xin)，要抓(zhua)人效、流量、目標、場景，從“人、貨、場”去重塑和(he)升(sheng)級。 但大(da)多(duo)門(men)店(dian)(dian)店(dian)(dian)長(chang)是因為(wei)銷(xiao)售能(neng)(neng)力不錯而被提升(sheng)為(wei)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者，從“銷(xiao)售英雄”轉化到“大(da)當家”的(de)(de)角色(se)，很多(duo)店(dian)(dian)長(chang)會(hui)面(mian)臨心(xin)(xin)(xin)智和(he)能(neng)(neng)力的(de)(de)障礙，從運營(ying)面(mian)：團隊(dui)組建(jian)、人員管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、培訓規劃、目標管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、流量管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、庫(ku)存管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)等(deng)沒(mei)有章(zhang)法(fa)，從技能(neng)(neng)面(mian)：成(cheng)交管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、流程梳理(li)(li)(li)、標準建(jian)立、機(ji)制建(jian)立、溝(gou)通表達(da)等(deng)沒(mei)有章(zhang)程，沒(mei)有理(li)(li)(li)性(xing)的(de)(de)數(shu)據概念，憑感覺帶團隊(dui)和(he)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)門(men)店(dian)(dian)，導致門(men)店(dian)(dian)一(yi)線員工流失、業績(ji)管(guan)(guan)(guan)控能(neng)(neng)力不強等(deng)致命問題。

課程目標
提(ti)升(sheng)(sheng)思維(wei)認知，從經驗型店長成長為知識型管(guan)理(li)者 提(ti)升(sheng)(sheng)店長領導影響力(li)(li)，并推動人效及業績的(de)爆發(fa)力(li)(li) 提(ti)升(sheng)(sheng)店長運(yun)營能力(li)(li)、管(guan)理(li)能力(li)(li)、店務能力(li)(li)、數據分析能力(li)(li)等 能給(gei)到店長在(zai)運(yun)營、管(guan)理(li)、銷售上的(de)落地實戰工(gong)具(ju) 提(ti)升(sheng)(sheng)管(guan)理(li)者高效能工(gong)作，建立(li)為目標而戰的(de)結果(guo)導向(xiang)。

課程大綱
第一講：新零售時代高效能店長所需要的“DNA”
一、新零售、新經濟、新場景、新規則下的能力塑造
1.從“埋頭實干”到“抬頭看天”的管理思維升級
2.店長角色定位：保姆式管家到教練式指導的能力升華
3.能力匹配、心智匹配是高效能店長的兩大核心
二、管理者“照妖鏡”：認知自我、認知門店、認知員工
1.銷售型店長、管理型店長、經營型店長本質上的區別
2.從銷售思維升級到經營思維的7大體現
3.“取得成果”是體現管理者的**高價值
三、用營銷和創新打破管理的盲點
1.自我變革的重要性，管理要看人性
2.領導力的自我修煉和對外表達
3.解決問題的(de)能(neng)力是高效能(neng)店長最核心的(de)“DNA”

第二講：標準化店務建立機制
一、店面營運標準流程
1.營業前人貨場的準備
2.營業中行為管理的理念和標準動作
3.營業后門店管理常規管理動作把握
二、門店現場管理核心要點
1.門店環境5S管理
2.“4個1士氣鼓舞計劃”實施
3.示管理角色和以身作則魅力
三、異常事務處理
1.面對異常事務應有的觀念
2.異常事務的范疇
3.異常事務前、中(zhong)、后的控制(zhi)要點

第三講：門店貨財相連管理技能
一、現場商品的管理
1.基本，安全和危險存量的判別
2.“化整為零的商品管理方法”---SKU的運用
3.創造高單率的法寶---商品組合的神奇力量
二、精于算計加強庫存管理
1.貨品怎樣通過打組合拳實現高盈利
2.如何將季末滯銷品“變廢為寶”
3.怎樣制作商品進銷存帳（附表）
三、終端促銷管理
1.促銷活動規劃技巧
2.案制定不可忽視的8個因素
3.促銷成效分析

第四講：為目標而戰的“薪”思維
一、店長要建立數據化管理、時間管理、目標管理思維
1.門店業績倍增的三大關鍵點
2.掌握追蹤和分析數據技巧
3.建立聚焦目標展開過程的結果導向
二、數據化運營管理模型
1.如何利用數據進行“人、財、貨、場”的管理
2.用數據來擺脫感性管理
3.三大工具讓店長隨時緊盯業績目標
（門店年目標追蹤表、員工月目標追蹤表、員工產值評估表）
三、圍繞年目標打造狼性“薪”團隊
1.目標精細化管理是為了預防運營的缺口
2.圍繞年度目標策劃業績推動方案
3.帶領團隊(dui)建立高業績的“蓄水池”

高效能店長培訓