課程描述INTRODUCTION
日(ri)程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱(gang)Syllabus
提升對公客戶經理營銷技能(neng)
課程背景:
隨著產業升級、監管和同業競爭加劇,傳統的客戶開發和維護方式已很難滿足客戶的復雜金融需求,對公客戶是銀行的重要利潤源泉,但客戶經理在工作中拜訪客戶大多存在信心不足,解決方案思路單一,自信心不足。跟著別人學,看著“樣”易,自己“做”難,找不到“精髓”,成功率不高;如何提升銀行對公客戶經理的客戶攻關與協調能力,如何避免與企業客戶接觸中出現的技能誤區和盲點,如何使對公客戶貢獻大的商業價值,如何有效的培養出高效的對公客戶經理,是每個銀行都在思索和關注的問題,本課程還原銀行業務的實際工作情境,通過梳理流程,建立長效營銷管理機制,提升客戶經理綜合能力,讓客戶經理勇敢走出去,敢開口、會營銷、有業績、可固化 ,通過學員場景化實戰訓練,實現“人人拿單,雙能(技能、產能)提升”。
本(ben)課程還原(yuan)銀行對(dui)公業務的實際(ji)工作情境,帶領學員實戰訓練,借鑒(jian)他行優秀案例,提(ti)升營銷思維和技(ji)能(neng),實現“人(ren)人(ren)拿(na)單,雙(shuang)能(neng)(技(ji)能(neng)、產能(neng))提(ti)升”。
課程收益:
● 精準定位客群,快速拓客;
● 服務項目親民,打造客戶的金融“百度”;
● 銀行品牌印象重塑,拓戶有方法;
● 線上(shang)線下溝通無限,業績產能爆增。
課程(cheng)對(dui)象:對(dui)公客戶經理(li)
課程大綱
第一講:尋找目標客戶的路徑
一、目標客戶8個渠道
1、一圖一庫一主線
2、一圈一中一平臺
3、個金客戶推薦
4、產品引流
案例:興業銀行對公理財
二、高效識別客戶技巧
1、飲食口味識別
2、PDP客戶特質識別
三、客戶經營情況篩查6工具
四、客戶畫像
1、KYC(企業、企業主)
2、MAN理論
第二講:客戶接觸篇
一、資料準備和拜訪策略
1、客戶拜訪表
2、資料包
二、高效短信編輯
1、4W1T
2、有溫度吸引力短信標準模板
三、微信營銷
1、個人微信IP打造
1)微信人設 4問
2)微信內容2維度
2、社群火起來的3個快捷工具
3、讓社群活起來文化6大構建
4、裂變——引爆社群秒速傳播4方法
5、產能——業績倍增
6、微信營銷實用工具
1)九宮格制作
2)電子名片
3)海報制作
第三講:營銷技巧篇
一、您的形象價值百萬
1、服裝
2、儀容
二、拉近客戶距離12種方法
三、有效提問——3鏈3面
四、顧問式的營銷模型
視頻:營銷有道
1、*提問法
2、FABE產品推介法
3、T型法則
本行產品(pin)推介演練(lian):客(ke)戶(hu)業績倍增加“秘(mi)訣”。
第四講:巧談判
1、什么時候需要談判
2、談判4技巧
1)換擋法
2)紅黑法
3)扮豬吃虎
4)金蟬脫殼
3、談判注意事項
4、對公客戶(hu)業(ye)績倍增加“9句(ju)真經”。
提升對(dui)公客戶(hu)經理營銷技(ji)能
轉載://citymember.cn/gkk_detail/281905.html
已(yi)開課時間Have start time
- 楊陽
營銷策劃內訓
- 銀行柜員主動服務營銷技能提 郜鎮坤
- 話術行動指引——終端應用融 賈(jia)春濤
- 運營商移動互聯網營銷 賈(jia)春濤
- 精細化營銷拓展和整合傳播宣 賈春(chun)濤
- 流量經營的營銷策劃實戰 賈春濤
- 養老金融——銀發時代的高品 李穎
- 主播鐵軍,是怎么練成的:復 武(wu)建偉
- 海外電商實戰分享: 抖音海 武建(jian)偉
- 基于客戶行為決策的產品策劃 賈春濤
- 《IP攻略,洞悉個人與商業 武建偉
- 連鎖企業的加盟商如何進行品 李天
- 我最珍貴——優秀柜員服務營 蔣湘林