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金融營銷宣傳規范

課程背景：
伴(ban)隨全球疫情蔓延和銀(yin)(yin)行(xing)各類突發(fa)事件頻發(fa)，以及(ji)在金(jin)融(rong)管理部(bu)門強監管形(xing)勢要求下(xia)，金(jin)融(rong)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者對銀(yin)(yin)行(xing)服務(wu)(wu)的(de)(de)(de)要求越(yue)來(lai)越(yue)高(gao)，尤其(qi)對銀(yin)(yin)行(xing)業金(jin)融(rong)機構(gou)為消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者提(ti)(ti)供產品和服務(wu)(wu)的(de)(de)(de)過程中(zhong)有效保護(hu)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者正(zheng)當合(he)法權(quan)益的(de)(de)(de)要求越(yue)來(lai)越(yue)高(gao)，在新的(de)(de)(de)形(xing)勢下(xia)，銀(yin)(yin)行(xing)管理層(ceng)應當重視消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者權(quan)益保護(hu)，積極完善各項管理制度、優化(hua)流(liu)程，改善客戶體(ti)驗，以提(ti)(ti)升銀(yin)(yin)行(xing)服務(wu)(wu)競爭力(li)。銀(yin)(yin)行(xing)人員應充分掌(zhang)握消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者權(quan)益保護(hu)相(xiang)關法律法規(gui)(gui)知識，提(ti)(ti)高(gao)合(he)法合(he)規(gui)(gui)的(de)(de)(de)意識，有效防范經營風(feng)(feng)險、操作(zuo)風(feng)(feng)險、聲譽風(feng)(feng)險等有害風(feng)(feng)險，提(ti)(ti)高(gao)銀(yin)(yin)行(xing)服務(wu)(wu)水平，提(ti)(ti)升自身業務(wu)(wu)發(fa)展(zhan)，促進銀(yin)(yin)行(xing)業健康發(fa)展(zhan)，維護(hu)社會(hui)和諧穩(wen)定。

課程收益：
● 充分認識金融營銷宣傳的重要意義
● 掌握*金融營銷宣傳監管要求內涵
● 通過豐富(fu)監管處罰案例掌握營銷宣傳實務

課程對象：銀(yin)行工作人(ren)員等

課程大綱
第一講：新媒體時代的營銷宣傳環境和特點
1、傳播速度快，即時性特征明顯
2、具有超強的交互性
3、新媒體具有跨時空性
4、自媒體傳播導致的失(shi)真性

第二講：金融營銷宣傳不當的風險隱患
1、投訴爆發風險
2、蹭熱點出事故風險
3、被版權方索賠風險
4、升級網絡熱搜，爆發網絡輿情風險
5、監管處罰風險
6、訴訟風險

第三講：關鍵法律法規在銀行業務中的應用
1、關鍵法律法規解讀
1）《廣告法》
2）《消費者權益保護法》
3）《互聯網廣告管理辦法》
4）《金融消費者權益保護實施辦法》
5）《關于進一步規范金融營銷宣傳行為的通知》
6）《銀行保險機構消費者權益保護管理辦法》
2、典型案例分析

第四講：金融營銷宣傳規范管理技巧
1、聚焦營銷宣傳消保事前審查
1）產品和服務的宣傳文本制定環節
2、做好營銷宣傳監測與事中管控
1）產品和(he)服務的營(ying)銷推(tui)介環節(jie)

金融營銷宣傳規范