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高(gao)績效的團隊(dui)建設與管理

課程背景：
戰略決定企業深不深，領導決定員工親不親；
決策決定企業死不死，機制決定企業活不活；
團隊決定企業強不強，文化決定企業長不長；
執行決定效益好不好，創新決定企業老不老。
作為企業的管理者，一定要明白，我們的管理對象有兩個，一個是人，一個事，而所有的事都是人做出來的，所以，關鍵在于管理好人；作為管理者，也要明白，我們首先要管理好自己，才能管理好員工，重在塑造團隊。
團隊是不是優秀，關鍵看團隊的結果，只有結果才能證明團隊的實力！為什么工作指令的執行往往會走樣？為什么高層的真實意圖往往難以貫徹？為什么目標任務的實現總是在打折？為什么制度訂一套，口頭一套，行動一套？為什么思路不錯、做起來就錯了？說得對卻總做不對？為什么企業會議總議而不決、決而不行、行而無果呢？
本課程旨(zhi)在幫助企業中(zhong)層管理者認(ren)(ren)識(shi)團隊(dui)的本質、掌(zhang)握(wo)團隊(dui)建設(she)的技術和管理技巧，認(ren)(ren)識(shi)執(zhi)(zhi)行力(li)的本質、了解沒有執(zhi)(zhi)行力(li)的根源、掌(zhang)握(wo)提高執(zhi)(zhi)行力(li)的秘(mi)密(mi)，培養員工服從、甘心情(qing)愿追(zhui)隨(sui)、說“是”的能力(li)，讓否定(ding)、拒絕、抵抗、放(fang)棄(qi)變成認(ren)(ren)同、接(jie)納(na).、支(zhi)持、執(zhi)(zhi)行。

課程收益：
● 認識高績效*團隊的本質特征
● 掌握一整套知人、識人、透人、組團的實用工具和方法
● 掌握團隊凝聚力構建和溝通協作的技巧
● 深刻(ke)認識執(zhi)(zhi)行力的本質內涵和提高團隊執(zhi)(zhi)行力的密(mi)碼

課(ke)程(cheng)對(dui)象：企業中層管(guan)理干(gan)部/經理、高級管(guan)理主管(guan)

課程大綱
第一講：高績效團隊的本質特征
一、團隊建設要以人為本
1、經營企業就是經營關系、經營人生
2、企業是什么、為什么、靠什么
3、企業戰場之外的必勝之道
二、團隊領導的基本修為
1、領導者的三層定位
2、領導者的五項管理
3、領導者的六層遞進上升通道
4、領導者的素質要求
5、領導者的能力標準
6、與員工相處
7、領導者的原則要求
8、領導者的格局要求
三、沒有完美的個人，只有完美的團隊
案例：是什么群體讓所有的動物都害怕
1、為什么要組建團隊
2、“團隊”VS“團伙”
3、“受歡迎的人”VS“不受歡迎的人”
4、失敗/成功團隊帶給我們哪些啟示
案例：重慶證券公司的牛人團隊為什么不行
四、團隊協作總動員
1、消除團隊的殺手：抱怨
2、減(jian)少(shao)團隊成員之間的(de)“內(nei)耗”

第二講：團隊的構建與管理激勵
一、團隊的構建核心技術
1、識人能力：看清一個人
工具：面相識德、筆跡識人
2、選人能力：看懂一個人
工具：素質特征/劇本/面試
3、知人能力：看透一個人
工具：性格分析PDP
4、完美的個體殘缺的團隊，差異的個體構建完美的團隊
工具：個人風格DISC與*適配
1）群體定律
2）個體定律
3）適配定律
二、團隊用人的技巧
1、基本原則
2、基本標準
3、用人心態
三、團隊成員的管理技巧
案例：常青怎么就被下屬投訴
1、木桶理論的啟示
2、X理論與Y理論
3、A/B角管理模式
四、管理者*修煉
1、一言勝萬的感召力
2、多謀善斷的決策力
3、整合資源的組織力
4、高瞻遠矚的規劃力
5、帶隊育人的教導力
5、帶隊育人的教導力
6、啟迪心智的激勵力
五、團隊成員的激勵技巧
1、創新地圖設計與理解
案例：騰訊的激勵/華為的激勵/阿里巴巴的激勵
1）激勵的樹干：薪酬/工作方式/管理活動/員工發展/榮譽體系/經濟激勵等
2）激勵的樹枝構建
3）激勵的樹葉生花
2、軟性激勵體系
1）情感激勵
2）榮譽激勵
3）榜樣激勵
4）參與激勵
5）培訓激勵
6）晉升激勵
7）目標激勵
8）競爭激勵
3、創新機制激勵
1）馬太效應激勵設計
2）團隊分享應激勵
4、PK機制激勵
1）團隊PK法
2）個人PK法
3）面子激勵
5、自我激勵
1）一般自我激勵
2）中等自我激勵
3）高級自我激勵
6、文化激勵
1）阿里巴巴V3.0版本激勵/政委體系
2）海底撈員工文化全面激勵
3）文(wen)化激勵落地(di)：影/視/理念/儀(yi)式/機制(zhi)

第三講：團隊凝聚力與溝通技巧
一、*團隊的四力真經定位
1、凝聚力（愛·感恩）
2、戰斗力/學習力/組織力
二、團隊育人沉淀凝聚力
1、基本原則
2、區分教育與訓練
3、心態教育很重要
4、誨人不倦的多種方法
三、團隊教練激活凝聚力
1、做好員工教練
2、GROWS員工成長模型
3、基本教練法：有效對話技術
4、常用教練工具——GAPS模式
5、常用教練工具——4F模式
四、溝通協作技巧
1、溝通的技巧
2、批評人的技巧
3、對待難纏的員工
4、明星員工的關系處理技巧
5、向下溝通（關系處理）技巧
1）如何面對部屬打小報告
2）如何處理下屬的特別請求
3）如何推行一項新政策……
6、向上溝通（管理處理）技巧
1）如何面對上司越級指揮
2）如何在上司發言后提出補充意見
3）如何面對上司與上司之間的意見沖突……
7、跨部門溝通沖突與協作
1）沖突的必然性與必要性
2）跨部門溝通的三種方式
3）跨部門溝通的*技巧
8、新時代的“串(chuan)門”藝術

第四講：卓越團隊執行力提升
一、管理的要素與本質
1、目標-計劃-執行-結果-考評-激勵
2、標準-流程
3、速度-正確-完美
一、什么是執行力
案例：華為公司的變革與執行力
1、執行力的定義
2、個體執行力結果
3、團隊執行力結果
4、執行力的結果
二、為什么沒有執行力
1、系統出問題，誰都沒業績
2、沒有責任心，啥都干不成
3、心態不端正，干啥都沒用
三、提高執行力，干部是關鍵
1、責任要明，執行發自內心
1）責任是工作安排出來的
2）責任是工作檢查出來的
3）責任是工作跟蹤出來的
2、干部七個行為
1）全面深入了解企業和員工
2）堅持以事實為基礎管理員工
3）設定明確的目標并排出優先順序
4）持續跟進，直至達成目標
5）賞罰分明，重獎業績優秀員工
6）通過教練提高下屬的能力和素質
7）了解你自己，展現出勇敢、決斷、務實的性格
3、中層干部的八大執行力定位
1）戰略的執行官——為業績而戰
2）部門的指揮官——讓下屬完成目標
3）業務的檢查官——70%的時間做檢查
4）管理的創新官——創造性的工作
5）團隊的教練官——培養出無數個優秀的你
6）部門的協作官——配合別人就是本職工作
7）制度的執法官----公平與正義的化身
8）文化的傳承官----公司的生命因你而延續
四、提高執行力的六個密碼
1、目標要大，產出才會多
2、計劃要細，實施才容易
3、激勵要狠，員工不待揚鞭
4、授權充分，檢查必須精準
5、化繁為簡，才能輕裝上陣
6、時間管(guan)理，區分輕(qing)重(zhong)緩(huan)急

高績效的團隊建設與(yu)管理