優秀員工職業化塑造(理念+工具)
講師:祝永(yong) 瀏覽次數:2546
課程描述INTRODUCTION
員工職業化內訓
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
員工職業化內訓
【培(pei)訓目標】
1、建立穩健的(de)積極心(xin)態,尋找(zhao)工作和生活的(de)原動力,預防和克服職業(ye)倦(juan)怠。
2、掌握溝(gou)通(tong)“聽(ting)、看(kan)、問、說(shuo)”四項基(ji)本(ben)功(gong),同理心溝(gou)通(tong)要(yao)領。
3、強(qiang)化執(zhi)(zhi)行(xing)意(yi)識,掌握執(zhi)(zhi)行(xing)工具,提升執(zhi)(zhi)行(xing)能力。
【課程特色(se)】
1、實用:強調方法(fa)論而不是理論化,每個模塊的內容都與(yu)管理實踐(jian)緊密關(guan)聯;
2、有趣:案例(li)、視頻、角色扮演等豐富(fu)的教學(xue)手段,調動學(xue)員參與的積極性(xing);
3、實效:強調(diao)現場演練(lian),在行(xing)動中感悟有效管理,強化(hua)課后的(de)實際(ji)操作指導;
4、理念(nian):修其心、誠(cheng)其意(yi)、開其智(zhi)、長其技、壯其行。
【課程形式】講授、案例分析、小組討論、視頻、角色扮演、團隊競賽
【課 時】6小時
【課程提(ti)綱】
序曲、熱身(shen)
1、 自我(wo)介紹 2、相見歡 3、課程目標 4、團(tuan)隊(dui)組建
模塊一(yi)、職(zhi)業化意識認知(zhi)
與出租車司機的對話
職(zhi)業(ye)
職業化(hua)
我為(wei)誰而工作(zuo)?我為(wei)什么要工作(zuo)?
企(qi)業的本質(zhi)
從(cong)“人才”到(dao)“人財(cai)”
模(mo)塊二、高效能職業人的心態建設(she)
陽光思維
視頻:上海(hai)灘第一的哥
心智修煉工具:用影響圈工作
陽(yang)光思維的內涵
塑造(zao)陽光心態(tai)四步曲
學習(xi)心態
學習途徑
經驗學習(xi)圈
質(zhi)疑與反思
承(cheng)擔責(ze)任
責任心意味著(zhu)主(zhu)動(熱望)
責(ze)任心(xin)意味著執行力(行動)
責任(ren)心意味著(zhu)標準(zhun)(內外部客戶)
感恩與愛(ai)
模(mo)塊(kuai)三、高效能職業人的溝通力
討(tao)論(lun):美女老太圖 游戲活動(dong):賓果圖(讓我認識你)
高效溝通(tong)五項基本功
體(ti)(ti)態(tai):你的身體(ti)(ti)會說話
同理心(xin):溝(gou)通的品(pin)格
傾(qing)聽:像對方一樣思考(kao)
有效詢問:讓(rang)對方(fang)跟著你(ni)的(de)思路(lu)走
準確的(de)說(shuo):說(shuo)的(de)清楚,聽的(de)明白
案例(li)研討:如何(he)做一個好(hao)下屬?
有效(xiao)溝(gou)通寶典
視頻(pin):看(kan)字畫《霧(wu)里(li)看(kan)花》片段
用別(bie)人喜歡(huan)的方式對待他(ta)
先處理心(xin)情,再(zai)處理事情
多媒介運用,建立(li)同(tong)理心
要(yao)雙向溝(gou)通,并反饋確認
模塊四、高效能職(zhi)業人的執行力(li)
樹立正確的(de)執行心態
扮演正確的執行角(jiao)色
*職場“黃金三問(wen)”
我(wo)做什么
我該怎么做
我(wo)該做成什么(me)樣
優化(hua)工作執(zhi)行的流程
簡(jian)單化
專業化
標準(zhun)化
結束
課程(cheng)回(hui)顧 學員分享 職業生涯明言(yan)
(以上內容為參考提綱,具體講授內容根據培訓需求調(diao)查結果調(diao)整修訂)
員工職業化內訓
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已開(kai)課時間Have start time
員工激勵內訓
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