課程描述INTRODUCTION
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
經營型人才特質
培訓對象
企業各層級管(guan)理者(zhe),以中(zhong)層管(guan)理者(zhe)/高(gao)層管(guan)理者(zhe)為主(zhu)
課程目標:
幫助學員培養經營者意識,建立價值思維、利潤思維和效益思維;
陳述經營型人才的角色定位,完成從“管理者”到“經營者”的認知轉變;
研討制定顧客需求、業態及商品力創新的方案;
羅列經營業績分析的方法,能夠分析案例企業的實際經營狀況;
列舉經營課題改善的方法,根據案例企業分析結果設立改善課題;
基于實際業務(wu),能(neng)夠制定團隊目標成果達成的(de)有(you)效方(fang)案(an);
課程大綱:
開場導言:關于經營的思考
第一講:角色決定行為——經營型人才角色認知轉變
一、從完成任務到拿到成果
1. 用經營成果衡量我們在企業的價值
2. 任務思維的表現形式:形式主義、程序主義、苦勞主義
3. 成果思維的表現形式:超越領導期望、絕不輕言放棄、認真永遠第一
案例分享:柳井正對經營者的定義
二、從本位導向到客戶導向
1. 拒絕部門各自為政,關注價值鏈下游內部客戶
2. 管理者要踐行以客戶為導向的經營理念
3. 為市場客戶創造價值是企業存在的最重要理由
案例分享:某地地鐵的服務
三、從成本意識到經營意識
1. 成本意識關注資源的投入
2. 經營意識關注投入產出比
案例研修:從日航重生看干部的經營意識提升
四、從管理者角色到經營者角色
1. 從管理者到經營者轉變的本質:轉身轉心
2. 經營型人才畫像:火車頭、團隊教練、啦啦隊長、傳教士、強力膠
3. 經營型人才特質:銅頭、鐵嘴、橡膠肚子、飛毛腿
案例分享:假如你是企(qi)業老板
第二講:價值彰顯能力——經營型人才核心能力提升
一、創新業務特性的能力
1. 事業的構成要素
1)SBU=C(顧客?顧客需求特性)× F(業態特性)× M(商品力特性)
2)正確理解SBU:賣給誰、怎么提供、賣什么
3)從“賣產品”轉向“賣SBU”
2. 顧客?顧客需求創新
1)顧客?顧客需求特性構成方程式
2)顧客?顧客需求特性創新路徑:界定群體、分析痛點、明確價值、確定畫像
案例:某洗衣機企業的顧客?顧客需求特性
3. 業務形態創新
1)業態策略創新與供應鏈競爭力的打造
2)從價值鏈到生態圈的轉變
案例:ZARA的業態創新
4. 商品力創新
1)商品力是商品和服務的綜合體
2)商品力特性的構成方程式
3)商品力的三層次模型
案例:從汽車看商品力的構成
團隊共創:依據事業方程式對本企業的事業要素進行創新設計
二、分析經營業績的能力
1. 經營報表構造
1)核算邏輯
2)科目分類
3)科目用途
案例分享:案例企業經營損益表科目設置
2. 企業競爭力分析
1)較差競爭力
2)格差競爭力
互動研討:解讀A公司經營報表及管理動作
3. 經營業績比較分析
1)經營利益差異分析
2)損益項目差異分析
3)邊界利益率差異分析
4)生產力差異分析
5)盈虧平衡點差異分析
課堂演練:R公司經營損益表分析
三、改善組織績效的能力
1. 循環改善路徑
2. 改善課題設立
3. 改善專案確立
4. 改善實施要點
課堂演練:根據R公司經營損益表分析結果,制定“循環改善提案”
四、達成團隊目標的能力
1. 明確執行人責任——要負責先知責,知責-履責-擔責一致性
執行人的三大特質
2. 明確目標成果——團隊執行的方向
明確目標成果的五要素
3. 明確執行期限——期限決定了團隊的效率慣性
4. 制定有效措施——措施是執行中*的杠桿
5. 明確檢查流程——檢查是促使措施落地的關鍵保障
節點檢查的四要素
團體研討:在達成目標成果的過程中,你是如何檢查部屬的執行力的?
6. 制定補充措施——補充措施是達成成果的有力推手
補充措施四要素
7. 制定獎懲規則——執行中最鋒利的雙刃劍
制定獎懲規則的三原則
8. 共識與承諾——掃除障礙,杜絕借口
視頻案例:沒有借口
9. 過程復盤——經驗傳承最重要的推手
課堂(tang)演練:制定本團隊月(yue)度目標成(cheng)果(guo)達成(cheng)的步驟
第三講:思維回歸原點——經營型人才正確思維建立
一、判斷事物的基準
1. 致良知
2. 作為人何謂正確
案例分享:東鄉平八郎
二、升級思維的道場
1. 人生成功方程式=思維方式*熱情*能力
2. 思維方式與人生能量
互動研討:你眼中的世界
三、提高心性的法門
《六項精進》研修
視頻案例:利他思想回饋高收益
四、回歸經營的原點
1. 原點的力量
2. 原點思維扇形圖
案例(li)分(fen)享(xiang):領導(dao)者的五(wu)項資質
經營型人才特質
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