課程描述INTRODUCTION
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
任務委派課程
【課程目標】
本課程將幫(bang)助一線中基層(ceng)管理(li)者全面理(li)解任(ren)務(wu)委派(pai)與執行跟進的意義和作用(yong),通過“分任(ren)務(wu)”,幫(bang)助管理(li)者通過事(shi)來培(pei)養人、激(ji)勵人,實現知(zhi)人善用(yong);通過“追(zhui)過程”,確(que)保(bao)戰(zhan)略落地(di)、上(shang)下(xia)同欲,推動員工PDCA任(ren)務(wu)管理(li)的每(mei)一步執行到位,保(bao)證高質量(liang)交付,借假修真、借事(shi)修人,打造(zao)高執行力團隊。
【課程收益】
1.了解團隊績效不佳的影響因素,理解“分任務”、“追過程”與團隊執行力的重要影響關系;
2.了解任務委派的目的和意義,掌握任務委派五步法,聚焦工作高價值區,學會如何選人、用人;
3.使用任務委派溝通五步法(wwhha),幫助員工更好理解工作內容,激發工作熱情;
4.知曉任務管理PDCA的全價值鏈,理解基于PDCA的過程管理的價值與意義;
5.識別員工(gong)PDCA各環節常見錯誤(wu),掌(zhang)握管理者過程管理的方法(fa)、動作與常用(yong)工(gong)具(ju)。
【課程(cheng)對象】本課程(cheng)適用于企業帶團(tuan)隊的中基(ji)層管(guan)理者
【課程大綱】
導入 員工執行力問題與挑戰
第一單元:團隊執行力不佳的原因
1.案例分析:團隊績效不佳
2.績效分析的問題冰山
3.績效分析四力模型-DPSM
——影響員工績效的四個關鍵因素
1)執行:員工對任務的執行是否實現PDCA閉環
2)員工:員工的能力及意愿是否滿足績效需要
3)協同:資源、流程、文化等協同機制是否支持
4)管理:管理者對目標及過程的管理是否閉環
4.如何幫(bang)助(zhu)績效不(bu)佳(jia)團隊渡過低谷期
第二單元 任務委派
1.委派任務的目的
2.案例分析:改BUG
3.任務委派的流程
4.任務委派五步法
1)優先級評估——聚焦工作的高價值區
2)工作分析——一以終為始,從價值出發明確任務需求
① 工作價值分析
② 工作任務拆解
③ 用人需求分析
3)工作授權——修人還是修己?
① 授權的目的與意義
② 授權的范圍與原則
③ 授權常見錯誤與誤區
4)識別人選——借事修人,通過任務賦能團隊
① 選人維度一:員工發展規劃——培養還是激勵?
工具:用九宮格識別團隊關鍵人才
② 選人維度二:員工績效準備度分析
a. 員工績效準備度分析方法
b. 情境管理:不同員工的差異化發展策略
③ 選人維度三:時間飽和度
④ 選人常見錯誤與誤區
5)任務下達
① 任務溝通與執行結果的四層影響關系
② 任務溝通中的常見錯誤
③ 任務溝通五步法(wwhha)
④ 如何讓員工愿意接受高目標
a.別人為什么愿意服從你:黃金圈法則
b.如何讓員工有動力:講WHY三原則
c.如何讓員工接受高目標
⑤ 常見員工異議與應對技巧
⑥ 演練:任務下達
5.測評(ping):管理(li)者任務委派能力*
第三單元:基于PDCA的過程管理
1.案例分析:執行力不佳的小趙
2.執行不佳與過程管理的影響關系
3.過程管理常見錯誤與誤區
4.過程管理的目的與作用
5.PDCA任務管理法介紹
1)PDCA任務管理法的價值
2)PDCA任務管理法的特點
3)PDCA任務管理的流程與操作要點
① 計劃(P):行動計劃制定及風險預估
a.計劃制定的八大要素
b.目標制定原則:好目標vs不好的目標
c.目標拆解邏輯與工具:從目標到可實施的計劃
② 執行(P):執行推進與問題解決
③ 檢核(P):及時發現問題并糾偏
④ 改進(P):復盤——復制成功避免重復踩坑
a.復盤的價值
b.復盤與總結的四大區別
c.AAR復盤五步法
d.案例:員工周報復盤
6.管理者的過程管理——確保員工PDCA每一步執行到位
1)案例:某大廠銷售經理如何實現管理閉環
2)過程管理四大階段:
① 階段一:計劃檢核——方向正確,確保在正確的時間做正確的事
a.員工計劃制定常見問題——為什么必須有排期和里程碑
b.管理者計劃檢核關鍵動作——為什么管理者的好想法無法落地
c.管理者計劃檢核常用工具
d.案例:周報周會中的計劃檢核
e.演練:發現員工周報-計劃中的問題
② 階段二:執行監督——計劃落地,確保用正確方法做事
a.員工執行過程常見問題——計劃與執行兩張皮
b.管理者執行監督關鍵動作——過程結果可視化
c.管理者執行監督常用工具
d.案例:管理看板
e.分享:過程監督工具使用
③ 階段三:進度檢核——拿結果,確保把事做正確
a.員工進度完成常見問題——員工為什么不主動匯報進度
b.管理者進度檢核關鍵動作——為什么要開會檢核進度
c.管理者進度檢核常用工具
d.案例:管理看板
e.演練:識別進度異常
④ 階段四:改進檢核——持續優化績效,賦能團隊
a.員工復盤改進常見問題——解決問題浮于表面
b.管理者改進檢核關鍵動作——透過現象看本質
c.管理者改進檢核常用工具
d.案例:某大廠某重點工作復盤及改進方式
e.演練:復盤員工周報
3)演練:優化某重點工作過程管理機制與工具
4)過程管理的八個“凡是”
7.測評:管理者過程管理能力*
8.個人IDP制定
課程重點回顧與答疑
任務委派課程
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已開課時間Have start time
- 張燁
目標管理內訓
- 能量激增——以目標為導向的 何峰(feng)
- OKR目標管理方案設計與實 張懷
- 高效目標達成與執行力訓練 何峰
- 《管理破局-目標與績效管理 伍純
- 《目標管理—分解、組織與實 秦超
- 目標管理(高階班) 范遠飛
- 目標為王——狼性團隊巔峰激 何峰
- 企業年度經營計劃制定與執行 張(zhang)懷
- 目標管理與績效考核體系建設 郜鎮坤
- 執行力集結號——目標管理與 吳文(wen)飛
- 《績效管理助推組織目標達成 文熠
- 高效工作方法與技能 張必成