課程描述INTRODUCTION
日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新時代睡客喚醒
【課程背景】
銀行競爭日益激烈,行業內卷程度不斷加劇。面對宏觀經濟的不確定性及自身營收和利潤的雙重考核壓力,銀行業的零售化及財富管理轉型迫在眉睫。
眾所周知,現有市場環境下拓新客固然十分重要,但難度不可小覷,面對銀行客戶管理系統中現有的大量沉睡客戶,充分有效地喚醒激活,并進行深入挖掘提高綜合收益才是當務之急。
本(ben)節課程將(jiang)利用可復(fu)制的(de)成(cheng)套理論(lun)體系及頗具實戰(zhan)價值(zhi)的(de)信息記錄(lu)表、電話短信腳本(ben)、急救包等進(jin)行授課教學,幫(bang)助學員提升喚醒(xing)睡客的(de)質(zhi)效。
【課程收益】
收獲克服營銷恐懼癥的苦口良方
精通產品展示的實用技巧
熟練掌握電話營銷的精妙話術,收獲大量的短信、腳本、急救包
掌握如何策劃并實施卓有成效的客戶活動
收獲價值(zhi)連城(cheng)的營銷秘笈(ji)
【課程對(dui)象】支行行長、零售分(fen)管(guan)行長、財(cai)富顧問、理(li)(li)財(cai)經理(li)(li)、大堂經理(li)(li)。
【課程大綱】
一、睡客喚醒的新時代定義
1、存量未深度挖掘個人客戶的二次營銷
2、存量未有效觸達個人客戶的深度挖潛
3、公司客戶的綜合聯動營銷
*目的:提(ti)升客戶價值(zhi)貢(gong)獻
二、為什么做睡客喚醒
1、自我加壓專業(本條線+跨條線)提升,增強個人職業競爭力。
2、個人收入結構調整
3、獲得職業成就感,實現自我價值。
實(shi)現(xian)三高(gao)(gao):高(gao)(gao)興、高(gao)(gao)薪、高(gao)(gao)升
三、如何做睡客喚醒
1、克服營銷恐懼癥
2、營銷六步曲
3、營銷過程中的“五勤”
4、如何處理功利心
5、什么是更有效的營銷
6、產品展示技巧
7、培養客戶三部曲
8、電話營銷實踐
實踐素材寶庫(現場通關演練):
-預熱短信模板
-首電腳本
-閉環短信模板
-首電急救包
-再電策劃
-再電腳本
9、關于客戶活動(提供方案模板并現場指導策劃)
10、溫飽銷售員和*銷售員的區別
11、卓越SALES的轉型(xing)升級(ji)之路
四、營銷秘笈
1、先予后取
2、真心+真本事(情感+專業),相信“真實”的力量。
3、氣場不能成為促成銷售的關鍵因素,而是獲得與客戶溝通的敲門磚。
4、每一件發生的事情都是機會,每一件壞事都是經過“包裝”的禮物。
5、承認自己的弱小才是強大,“沒被打敗”和“贏了”不是一個概念,承認自己的不完美。“真實”才是真正的強大!
6、博學(xue)(重中之(zhi)重)
五、結語
做一個最好的你
新時代睡客喚醒
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