課程描述INTRODUCTION
本(ben)課(ke)程從用(yong)人和(he)做事兩個緯(wei)度(du)(du)出發,分(fen)為四(si)個模塊(kuai)對高線效團(tuan)(tuan)隊(dui)建設和(he)管(guan)理(li)進行了(le)詳細(xi)講解。如何人盡其才,從根據不(bu)同人的(de)(de)特點(dian)和(he)風(feng)格,安排適合(he)的(de)(de)任(ren)(ren)務(wu)或崗位。結(jie)合(he)員工(gong)的(de)(de)能(neng)力(li)(li)(li)和(he)意愿,采取不(bu)同的(de)(de)領導方(fang)式。目(mu)標達成(cheng)模塊(kuai)從如何制訂(ding)OKR目(mu)標,到過程中的(de)(de)教(jiao)練(lian)反饋以及最(zui)后的(de)(de)回顧評估,確保目(mu)標任(ren)(ren)務(wu)的(de)(de)達成(cheng)。團(tuan)(tuan)隊(dui)協(xie)作模塊(kuai)從克服團(tuan)(tuan)隊(dui)協(xie)作的(de)(de)五(wu)項障礙(ai)出發,掌握建立信任(ren)(ren)的(de)(de)方(fang)法,掌握沖突的(de)(de)工(gong)具(ju),兌現承諾(nuo)共擔責任(ren)(ren)的(de)(de)工(gong)具(ju),如何讓團(tuan)(tuan)隊(dui)更關注(zhu)結(jie)果的(de)(de)方(fang)法。激發團(tuan)(tuan)隊(dui)模塊(kuai),從基(ji)于人性的(de)(de)本(ben)能(neng)驅動(dong)、基(ji)于獎(jiang)罰的(de)(de)外在驅動(dong)和(he)基(ji)于自主的(de)(de)動(dong)力(li)(li)(li)驅動(dong),多維度(du)(du)訓練(lian)管(guan)理(li)者激發團(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)(de)能(neng)力(li)(li)(li)。課(ke)程結(jie)合(he)實(shi)(shi)用(yong)主義(yi)“做中學”理(li)念,以實(shi)(shi)戰情境教(jiao)學,訓戰結(jie)合(he)的(de)(de)方(fang)式,提升管(guan)理(li)者構建高績(ji)效團(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)(de)能(neng)力(li)(li)(li)。
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
團隊建設實戰訓練
開篇——什么是高績效的團隊?
要如何打造一個高績效團隊,首先要清楚界定,什么是高績效的團隊?本課程從用人和做事兩個緯度對高績效團隊做了定義:通過人盡其才構建團隊,并通過團隊協作和激發管理,推動團隊達成績效目標的團隊,才能稱為高績效團隊。
1. 我們需要什么樣的團隊
2. 高績效團隊能給我們帶來什么
3. 高績效團隊模型
【考一(yi)考】理論測試(shi),檢(jian)驗學習效果(guo)
第一部分:人盡其才建團隊——會識人放在合適位置,會用人因人而異的管理
要構建一個高績效的團隊,看對人用好人是重點。根據不同性格特點的人,安排不同的工作崗位或任務,從人性本質去構建互補型團隊。根據員工不同的能力和意愿,采取不同的領導方式,只有看對人用好人,才能真正形成團隊戰斗力。
【案例1】:如何人崗匹配? 1.1. 什么是人盡其才 1.2. 如何識人,因才施教的人崗匹配 1.3. 人格測評 1.4. 優劣勢分析 1.5. 揚長避短的人崗匹配 【案例2】:如何管理員工? 1.6. 如何用人,因人而異的管理方式 1.7. 員工能力意愿分析 1.8. 四種管理方式匹配
【練習】團隊人員匹配度和領導方式設計,制訂團隊提升計劃
【成果落地】能掌握人格分析方法和(he)情(qing)境(jing)領(ling)導(dao)方法,對團(tuan)隊成員進行(xing)匹配度分析,以及團(tuan)隊提升領(ling)導(dao)方式,制訂團(tuan)隊提升計劃
第二部分:設定目標達成績效——目標上下要對齊,執行輔導有反饋
團隊管理中常見的問題是員工的目標與公司的目標不一致,看似做了很多工作,其實都是內卷,最終達不成組織績效目標。本課程用OKR工具,對齊公司目標的情況下,制訂挑戰目標和關鍵成果,利用教練反饋和回顧評估方法和工具,助推團隊業務目標的達成。
【案例3】:如何設定目標?
3.1. OKR目標設定 3.1.1. 行動目標與挑戰目標設定 3.1.2. 關鍵成果設計
【練習】:制訂團隊OKR目標及關鍵成果
【案例4】:如何輔導下屬?
3.2. 教練與反饋 3.2.1. 3F傾聽 3.2.2. 有力提問 3.2.3. 有效反饋 3.3. 回顧與評估 3.3.1. OKR評估原則 3.3.2. 復盤四步法
【練習】復盤團隊管理中的成功經驗
【成果落地】
1.團隊OKR目標計劃:能運用OKR工具,制訂團隊近期工作目標與關鍵成果。
1.團隊改善(shan)計劃:能運用(yong)復盤四(si)步(bu)法,對團隊管理進行復盤,制(zhi)訂改善(shan)計劃
第三部分:團隊協作要高效——建立信任掌控沖突,共擔責任達成結果
沒有信任基礎的團隊,就像一盤散沙。管理者要學會把大家凝聚在一起,建立團隊之間的信任,允許有良性的沖突,員工都有責任心和主動性,去積極的達成團隊的目標,取得好的成果。
【案例5】:如何建立團隊信任?
3.1. 建立信任 3.1.1. 基于弱點的信任 3.1.2. 團隊的弱項與強項分析
【練習】祼心會
【案例6】:如何處理沖突?
3.2. 如何掌控沖突 3.2.1. 理想沖突點 3.2.2. 掌握沖突的三要素 3.3. 兌現承諾 3.3.1. 闡明承諾 3.3.2. 充分溝通 3.3.3. 關注首要目標
【案例7】:如何共擔責任?
3.4. 共擔責任 3.4.1. 團隊協作有效性 3.4.2. 共擔責任的要點 3.5. 關注結果 3.5.1. 影響關注結果的四個因素 3.5.2. 團隊記分看板
【測評】團隊協作測試
【練習】團隊診斷,并制定團隊協作提升計劃
【成果落地】制(zhi)訂(ding)團隊協作提(ti)升(sheng)計劃:掌握克(ke)服(fu)團隊協作五項障(zhang)礙的技巧(qiao),診斷團隊問(wen)題,制(zhi)訂(ding)團隊協作提(ti)升(sheng)計劃。
第四部分:激發團隊有動力——管理團隊要激發,三管齊下才高效
員工為什么不積極主動?是我們的激勵沒有做好,沒有有意識的設計相應的激勵措施。本課通過對人性的本能驅動和獎罰的外在驅動、自主的動力驅動,成體系的構建團隊激勵措施。確保管理者能夠真正的激發高效團隊。
【案例8】:如何激發團隊?
3.6. 基于人性的本能驅動 3.7. 基于獎罰的外在驅動 3.8. 基于自主的動力驅動
【練習】設計激發團隊的措施
【成果落地】激發團隊措施:通過學習激發方法與工具,制訂激發團隊的措施
總結——課程回顧總結
【考一考】學習內容測試
【演講競賽】我將如何建設高效團隊
【成果落地】通過一系列的方法學習,從人盡其才、目標達成、團隊協作、團隊激發四個方面,制訂綜合的建設高績效團隊的規劃。
【本課程差異化亮點】
1、現場實操性:本課程采用的是“課中講授+行動學習工作坊+課后實踐”的教學模式,以5-7名學員為一小組(不超過6個小組),在課程現場每個小組結合方法和工具,制訂團隊提升或改善計劃。課后可運用到實際團隊管理工作中去,老師也將對項目落地實施進行有效輔導(視企業需要),確保項目的有效落地。
2、全員參與性:課程具體展開的形式為講師教授一步,學員針對本組問題思考一步。在討論過程中講師會利用引導的方式與每組學員進行討論交流,在保證每組達到項目設計各個步驟的分析要求后才能向下一步推進。由此既確保了現場的產出,也提高了學員的參與積極性。由于是學員在現場討論提出的自身面臨的實際問題和情境,所以保證了問題的真實性、迫切性、復雜性,在討論過程中也極大地激發了學員的原動力和熱情。
3、方法(fa)系(xi)統性:本課(ke)程是市面上獨(du)有的將實用主義與團隊管(guan)理相結(jie)合(he)的特色課(ke)程,基于實用主義理論指導(dao)對學員進行賦(fu)能(neng),通過做中學助推(tui)學員能(neng)力提(ti)升與團隊提(ti)升方案(an)的落地。
團隊建設實戰訓練
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