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理解團隊績效

【課程背景】
在越來越不確定的商業環境里，團隊要更加敏捷，才有機會達成績效目標，為組織做出價值貢獻。管理者如何打造高績效團隊，帶領團隊持續達成非凡卓越目標，這關系到企業的生存和發展。
目前很多團隊在管理實踐中，普遍存在以下痛點：
1. 不關注目標成果，完成工作時績效意識欠缺，缺少對團隊目標的承諾；
2. 責任分工不清晰，獎懲考核不到位，逃避責任，互相扯皮；
3. 職權和能力不匹配，能力與資源跟不上，戰斗力不足；
4. 信息共享差，授權不到位，團隊效率低下；
5. 團隊活力不足，出現惰怠現象，創新不夠；
6. 思想不統一、缺少信任，沖突不斷，缺乏團隊歸屬感與榮譽感。
本課程設置了(le)豐(feng)富真實(shi)的(de)團(tuan)隊(dui)管(guan)理(li)情(qing)境，為管(guan)理(li)者們提供了(le)實(shi)用的(de)工具(ju)方法，通過刻意訓練(lian)，幫助管(guan)理(li)者快速掌(zhang)握(wo)打造高績效(xiao)團(tuan)隊(dui)的(de)核(he)心技能！

【課程收益】
1. 理解團隊績效邏輯，診斷團隊績效水平，對團隊績效水平有深度認識與理解；
2. 掌握打造高績效團隊的五個關鍵成功要素，理解高績效團隊的12個關鍵特征；
3. 通過16個情境訓練，掌握目標共識、建立信任、授權賦能、鼓舞士氣、共慶成功五大要素的核心技能；
4. 制(zhi)定改進行動計(ji)劃，持續提(ti)升團隊(dui)績效，增強團隊(dui)效能。

【課程對象】
希望(wang)打造高(gao)績效團隊(dui)，增強(qiang)團隊(dui)效能的(de)中高(gao)層管(guan)理(li)者、業(ye)務負責(ze)人和高(gao)潛后(hou)備、HRD、HRBP

【課程大綱】
第一單元  高績效團隊有哪些關鍵成功因素？
1. BANI時代特點
2. 理解團隊績效的生成過程
3. 高績效團隊的12個特征
4. 打造高績效(xiao)團(tuan)隊的五(wu)個(ge)關鍵成功要素

第二單元  目標共識，如何讓團隊成員關注成果？
1. OKR：用關鍵成果衡量工作績效
2. 建立團隊OKR的四步法
3. OKR挑戰目標溝通的三駕馬車
4. OKR目標對齊（橫向、縱向）要決
5. 一頁紙跟進OKR的方法
6. 與公司績效管理體系結合
情境演練1：如何讓下屬愿意接受挑戰性的工作任務
案例分析2：華為績效管理機制
案例分析3：谷歌的OKR操作規則
案例分析(xi)4：A部(bu)門如何(he)實(shi)現團隊目(mu)標對齊（縱(zong)向(xiang)、橫向(xiang)）

第三單元  建立信任，如何促進團隊溝通與協作？
1. 好的團隊信任關系四要素
2. 人崗匹配是信任的基礎
3. 因人而異的四種溝通風格
4. 團隊協作中的信任模型
5. 團隊信任加固的四層次
情境演練5：新組建的團隊，如何快速破冰建立團隊信任？
情境演練6：遇到棘手工作，下屬工作效率低，能力弱，該如何應對？
案(an)例(li)分(fen)析7：根(gen)據圖(tu)片案(an)例(li)描述(shu)，講(jiang)述(shu)團隊協作(zuo)故(gu)事

第四單元  授權賦能，如何有效增強團隊人員能力？
1. 情境授權的三步要訣
2. 委派工作的六步技巧
3. 教練賦能技巧
4. 日常輔導技巧
5. 培育和發展計劃
情境演練8：給某個下屬授權時，他表現出了抗拒情緒，怎么處理？
情境演練(lian)9：某員工態度好，經(jing)驗也(ye)豐富，業績卻(que)沒有達成，這種(zhong)狀況該如何引導？

第五單元 鼓舞士氣，如何提升團隊士氣和承諾度？
1. 團隊士氣五種水平
2. 提高團隊士氣的三步流程
3. 團隊不同階段的生產力與士氣曲線
4. 團隊不同階段鼓舞士氣的重點
5. 四種情境領導風格
6. 四種員工士氣鼓勵模型
情境演練10：團隊形成期，團隊成員脆弱，容易放棄，怎么破解？
情境演練11：團隊風暴期，團隊長久處于負面心態時，應如何調解？
視(shi)頻(pin)分析12：卡特教練(lian)，當面對(dui)團(tuan)隊士氣低(di)落時

第六單元  共慶成功，如何建立團隊歸屬感和榮譽感？
1. 用好調薪、晉升和獎金激勵
2. 個性化地認可員工貢獻的20種方案
3. 講述榜樣故事來傳播價值觀
4. 塑造行為榜樣的方法
5. 用好7種慶祝儀式，塑造團隊精神
情境演練13：面對績效和能力非常優異的下屬，應如何給到針對性激勵？
情境演練14：如何通過故(gu)事(shi)表揚(yang)員工，從而(er)傳播核心價(jia)值觀(guan)？

第七單元 課程總結
1. 分享課程收獲
團隊診斷15：了解現有團隊績效水平
2. 課程總結與課后行動計劃
團隊診斷(duan)16：制定團隊提(ti)升計劃(hua)

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