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中國企業培訓講師
“看電影學管理”解析 管理中的九個關鍵時刻
 
講師:陳云(yun)青 瀏覽次數:2553

課程描述(shu)INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領導· 其他人員

培訓講師:陳云青(qing)    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課(ke)程(cheng)大綱Syllabus

管理問題的工具

【培訓對象】
中高層管理人員

【課程收益】
-通曉管理之道,洞悉人性;
-掌(zhang)握管(guan)理(li)之術,熟(shu)練應用(yong)解決管(guan)理(li)問題的(de)工(gong)具(ju)和手(shou)段。

【培訓方式】
講(jiang)授+小組(zu)討(tao)論+現場(chang)演(yan)練+視頻案例(li)+講(jiang)師點(dian)評

【課程大綱】
1.教化人心,統一思想
-作為下屬的職業經理
-作為下屬的角色——職務代理人
-職務代理人的四項職業準則
-研討:與上級主管決策意見不一致時該如何?(關鍵時刻一)
-案例:聰明的HR經理
-視頻:抗命的李云龍《亮劍》
-視頻:蕭景琰溝通的韌性《瑯琊榜》
-視頻(pin):蘇哲GPS《瑯琊榜(bang)》

2.道術兼修,以終為始
-交流:管理是科學還是藝術?
-研討:如何對下屬進行批評?(關鍵時刻二)
-管理之術:批評的標準范式(差異影響促使愧疚,原因方法激發勇氣)
-管理之道:人性的法則之一(人在有情緒的時候是不講道理的)
-視頻:羅榮恒的批評藝術《大決戰》
-解析:徐昭儀對簡寧的批評《小兒難養》
-研討:如何(he)對下屬進行表揚?(關鍵時刻三)

3.修己安人,知行合一
-人的素質三層次
-技能
-態度
-才干
-研討:如何對待資深但不服從管理的下屬?(關鍵時刻四)
-管理之術:態度示弱,專業示強
-管理之道:人性法則之二(一個人存在態度問題,一定是其內心某種需求沒有得到滿足)
-視頻:周瑜vs程(cheng)普《三國演義(yi)》

4.因材施教,情境領導
-測試:領導者自我行為分析
-員工四個發展階段的特征
-低技能高態度
-較高技能較低態度
-更高技能變動態度
-高技能高態度
-階段需求及對應的領導模式
-指令
-教練
-支持
-授權
-研討:如何對處于不同階段的下屬因材施教?(關鍵時刻五)
-案例:錦囊妙計(ji)《三國演義》

5.目標營銷,點亮心燈
-研討:如何將極具挑戰性的目標任務分配給下屬?(關鍵時刻六)
-案例:一次失敗的目標任務管理
-目標營銷的十六字方針&四要素
-視頻:團長對谷子地的目標營銷《集結號》
-心理預期管理法
-案例:康(kang)熙(xi)vs 魏(wei)東亭《康(kang)熙(xi)王朝》

6.績效面談,教練反饋
-績效面談六步法
-績效面談的原則和技巧
-“漢堡”原則
-績效溝通中的教練技術
-績效溝通前的準備
-案例:一次倉促的績效面談
-研討:如何與“刺兒頭”下屬進行績效面談?(關鍵時刻七)
-演練:績效面談實戰

7.規范流程,制度約束
-規范與流程的指導作用
-案例:麥當勞的衛生保潔員
-案例:百事市場總監的經歷
-標準的牽引與驅動
-案例:華為產品線二級經理的申報條件
-案例:華為真相里的故事
-制度的熱爐效應
-公平性
-一致性
-即時性
-警示性
-研討:如何處理違紀的老領導?(關鍵時刻八)
-視頻:聯(lian)想的(de)遲到罰(fa)站制度(du)

8.優勝劣汰,退出機制
-退出機制
-案例:心中永遠的痛
-辭退面談分工
-案例:離職面談中的急中生智
-研討:如何辭退績效不佳的員工?(關鍵時刻九)
-辭退面談十步法
-視(shi)頻:杰克·韋爾奇的(de)辭退話術

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