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素質模型的應用

【培訓對象】
HR及中層管理(li)人員(yuan)

【培訓目標】
-了解素質的定義
-掌握素質模型辭典的使用方法
-掌握素質模型的建立流程
-掌握素質模型的研發要點
-掌握素質模型的應用方法

【培訓方(fang)式】講授(shou)＋現場(chang)演練＋講師(shi)點評＋案(an)例

【培訓提綱】
視頻：錢小樣賣房
1.勝任能力模型概述
-案例：70年代*國外服務新聞官的故事
-勝任能力的概念和定義
-勝任能力模型發展歷史
-范例：麥克利蘭(lan)勝任(ren)特征詞(ci)典

2.勝任能力模型開發流程
-了解公司戰略文化
-定義績效標準
-選取分析樣本
-獲取有關能力素質的數據資料
-建立能力素質模型
-完善能力素質模型

3.勝任能力模型開發方法
-演繹法
-從工作職責分析素質要求
-業務模型與素質模型
-任職資格等級概念
-歸納和評審行為模塊
-小組作業：確定專業等級劃分，規劃不同等級的行為模塊
-行為標準的結構及開發步驟
-行為標準的編寫要點及設計原則
-小組作業：相關專業各個級別行為標準撰寫
-由行為標準判斷素質要求
-作業：提煉素質要項并進行歸類
-實例：培訓講師的素質模型
-觀察法＆訪談法
-演練：張靈甫具備何種管理素質
-視頻：上海灘第一的哥
-BEI訪談的要項
-BEI訪談前的準備
-結構化面談的五個步驟
-BEI訪談舉例
-BEI訪談需要避免的問題
-演練：典型行為分析素質要求
-訓練：素質能力判定
-作業：優秀的HRD需要何種素質
-其他方法
-拿來主義
-集體智慧
-虛心向業務骨干請教
-借助測評系統

4.提煉勝任能力詞典
-信息整理與歸類編碼
-提煉勝任能力要素標準
-能力素質層次劃分原則
-作業：××能力素質項開發
-研討交流：任職資格分級以素質模型為基準是至高境界還是誤入歧途？
-開發勝任能力測評工具
-九型人格(ge)與職業定位

5.勝任能力模型應用
-甄選招聘
-培訓開發
-績效管理
-薪酬管理
-晉升體系
-職業生涯規劃
-企業文化

素質模型的應用