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崗位規范與要求

【前言】
職業素養是指員工對職業發展的基本意識與職業內在的崗位規范與要求，是其在職業發展過程中表現出來的綜合品質。包括職業道德、職業行為、工作態度、發展意識、職業軟實力等方面。
職業素養提升課程作為企業新人第一堂課，有著非常重要的作用。如果把提升員工的職業素養比作種樹，一開始的根基打造與職業營養的植入至關重要。只有不斷地提高員工的職業素養，大家的工作狀態就會自動自發地提升，崗位責任感也會由內而外的提升，進而團隊的工作效率也會大大提高。
通過這一期培訓，
讓員工由內而外地體悟到：工作是實現自我賦能與自我價值體現*方式；提升素養是自己的事、突破瓶頸是關鍵的事、自我賦能是最有價值的事。
讓員工由外而內地感受到：在工作完善自我，在工作中賦能他人，在合作中助力企業。攜手并進、協同作戰，成就彼此，團隊成長共進的同時推動企業成長。彼此并擰成一股繩，齊心協力，共創企業美好明天。
讓(rang)員(yuan)工在工作(zuo)中主動蛻變：企業的(de)每(mei)一次轉折與迭代，都是職(zhi)(zhi)業發展最好的(de)機會(hui)；工作(zuo)的(de)每(mei)一次困難，都是提升自(zi)(zi)身職(zhi)(zhi)業素養與實力的(de)*時(shi)刻。員(yuan)工要(yao)學(xue)(xue)會(hui)把(ba)公司當(dang)做訓(xun)練場(chang)，把(ba)工作(zuo)當(dang)作(zuo)一面鏡(jing)子，照出自(zi)(zi)己(ji)的(de)不足，進(jin)而(er)大(da)膽改變與突破，從而(er)獲得新的(de)能(neng)力與發展機遇；同時(shi)也要(yao)學(xue)(xue)會(hui)將個人(ren)成長與企業發展相結(jie)合，學(xue)(xue)會(hui)站在更高維度要(yao)求自(zi)(zi)己(ji)、提升自(zi)(zi)己(ji)。

【培訓目標】
-樹立危機意識：了解新時代市場新需求，增強危機意識，在工作中轉變觀念與思維
-提升職業素養：掌握職業發展基本素養，在工作中改變，在挫折中自我成長與突破
-調(diao)(diao)整(zheng)工作(zuo)狀態(tai)(tai)：保持陽光心態(tai)(tai)積極(ji)狀態(tai)(tai)，學會管理情緒，在困境中(zhong)調(diao)(diao)整(zheng)心態(tai)(tai)與壓力

【課程大綱】
第一章 面對新時代新需求 新員工要轉換新認知與新思維
一 新市場與新轉變：面對市場新特征，新員工要做出新轉變
1課前討論：手機的誕生
2市場特征與危機意識
-競爭：競爭環境、競爭現象（舉例：共享打車、元宇宙等）
-多變：需求改變、服務改變（舉例：線上支付、新零售等）
-速度：未來已來、你來不來（舉例：獅子羚羊、新交通等）
-生態：圈脈現象、生態法則（舉例：后浪生態、新生態等）
3新員工需要做出的新轉變： 
-競爭-學習：競爭籌碼（學習-能力；工作-職業）
-多變-改變：改變自己（由內-由外；當下-未來）
-速度-加速：加速成長（目標-計劃；坐等-主動）
-生態-協作：1+1>2（資源-整合；創新-搭建）
4新員工要學會適應新環境：
-環境適應：眼觀八方，多走多動，關注細節，多搞衛生
-節奏適應：跟上節奏，不要做是，學會做事，更要做勢
-工作適應：邊想邊做，有嘴多問，有手多干，愛心多助
-人際適應：放低姿態，放平心態，謙卑有禮，互助有愛
-能力適應：敢于表達，主動溝通，向上溝通，團隊協作
二 新需求與新認知：面對時代新需求，新員工需要轉換新認知
1新認知
-互動討論：馬斯洛需求論（生存-發展-共創）
-新認知1：認知與行為（學到還要做到）
-新認知2：打工與職業（要我還是我要）
-新認知3：敬業與態度（利己還是利他）
-新認知4：問題與能力（困難即是成長）
-新認知5：應對與創造（人手還是人才）
-新認知6：任務與結果（挖坑還是挖井）
2新思維
-互動問答：兩點之間最短的距離是？
-0維：點（道）；井底思維（跳出局限）
-1維：線（路）；旅游思維（行動起來）
-2維：面（圈）；社交思維（開闊思路）
-3維：體（格局）；迷宮思維（向上思維）
-4維：空間+時間（超越）：取經思維；（要有遠見：不忘初心+職業規劃+升級迭代）
-用戶力思維：數據——客戶——粉絲——鐵粉
-價值感思維：應對（人手）、滿足（人材）、創造（人才）、引領（人物）
-生(sheng)態(tai)圈思(si)維：后浪文(wen)化、圈子文(wen)化、生(sheng)態(tai)價值、生(sheng)態(tai)鏈接

第二章 面對新平臺新成長 新員工要提升職業素養與自我突破
一 解開誤區：解開新員工的工作誤區
-互動問答：為什么做“和”怎么做“哪個更重要？
-忙、茫、盲的生涯困局
-心理故事：你在跟誰玩？
-“我”字的秘密：找到自己，打造自己
-“主”字的意義：照亮自己，點亮身邊
-“態”字的作用：心態調整，陽光心態
二 壓力釋放，快樂地開展工作
1壓力從何而來：心理、性格、角色、責任、環境、家庭、工作、瓶頸等
2 正確理解壓力
-困難 與 能力 之間的較量
-困難 > 能力  —> 壓力 形成
-能力 > 困難  —> 機遇 形成
-壓力的意義：煩惱即菩提，問題即答案，挫折即成長，壓力即能力
3壓力釋放策略：
-積極心流法： 
-眼淚宣泄法  
-運動宣泄法  
-傾訴宣泄法  
-吶喊宣泄法  
-模擬宣泄法  
-環境宣泄法  
-音樂理療法  
-冥想宣泄法  
-極簡思維法
三 情緒管理，積極走出倦怠期
1了解情緒與情緒管理
-故事分享：八風、釘釘子
-測測你的情緒管理級別
2情緒管理策略
-由內而外-悟：對內思考、擴大心量、清理垃圾、心理暗示…
-由外而內-修：心理疏導、情境轉移、格物致知、陽光心態…
-剝洋蔥法-調：身體層、感受層、思維層、行為層
四 培養逆商，提升逆境中的反彈力
-職業發展三種狀態：放棄者、扎營者、攀登者
-鍛煉逆境中的反彈力：井底之蛙與井底之驢
-逆商提升策略1：自我暗示：我行、我能、我可以；
-逆商提升策略2：自我突破：從習得性無助到突破性賦能
五 自我認知，自動自發突破工作瓶頸
1互動討論：性格：定義與認知誤區；
-磨礪性格：刀靠石磨 人靠事磨；石佛的故事
-核心能力：硬技能-崗位技能必須扎實；軟實力-綜合能力不可或缺
2性格色彩與工作風格分析
-紅色性格：硬；權威型；重結果 輕感情
-黃色性格：圓；人氣型；重氛圍 人氣旺
-藍色性格：方；嚴格型；重細節 高要求
-白色性格：柔；溫和型；重情感 善協調
3性格色彩與工作瓶頸突破策略：
-紅色性格要學會：柔；緩和；放緩與鼓勵
-黃色性格要學會：方；統籌；沉浮與自律
-藍色性格要學會：圓；快樂；裝傻與贊美
-白色性格要學會：剛；振奮；魄力與狠勁
4能力鍛煉：梳理能力區域，有計劃的鍛煉能力
六 總結：在工作中學會自我賦能，感受成長的力量
-自我賦能：學會在工作中發現自己、在困難中突破自己、在挫折中成就自己
-相互賦能：點亮自己，照亮他人，學會付出，相互賦能，風雨同舟共創未來
-鷹的故事

崗位規范與要求