課(ke)程(cheng)描述INTRODUCTION
日程(cheng)安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
向上管理策略課程
課程背景:
工作要想卓有成效,下屬發現并發揮上司的長處是關鍵。
----《卓有成效的管理者》*.*
如何影(ying)響上(shang)司接(jie)受(shou)自己的想(xiang)法(fa)?向上(shang)管(guan)理的目的可以更好(hao)的贏得領導信任,通過(guo)向上(shang)管(guan)理的策略(lve)可以與管(guan)理者創建(jian)良好(hao)的合作(zuo)(zuo)關系,建(jian)立(li)安全的工作(zuo)(zuo)氛(fen)圍,使工作(zuo)(zuo)更加卓有成效,心情舒暢。
課程目標:
課程邏輯線:一個賬戶+兩維思考+三個場景+四種風格+五個相處原則
幫助學員及教員更好理解與完成課程吸收、轉化。
創造覺察與動力:使管理者們理解向上管理的優勢,引發學習期待與動力;
學習多維看待向上溝通,目標與情緒組合的應對策略;
學習了解領導風格,掌握不同領導風格的向上管理策略;
學習不同場景下的與上級溝通技巧與策略;
通過五(wu)個原則探討,使學(xue)員(yuan)更易內化(hua)與實際工作(zuo)結合(he)。
課程大綱:
一、創造覺察: 向上管理的意義探索 心錨設定
互動破冰: 視覺圖卡
假如能夠很好的管理好上級,會是什么樣子?
討論:向上管理的意義與價值
向上管理:“建立信任”是根本
與上司的(de)“賬戶”體(ti)驗
二、向上管理的“二維”交互
什么是二維交互:由情緒線與目標線形成象限圖
在向上交互時面臨上司狀態
-目標和需求是否清晰
-情緒狀態是否好
向上管理的情景式應對策略:動態管理
-上司目標清晰,情緒積極 應對模式:靠譜的執行者
-上司目標不清晰,情緒積極 應對模式:教練,澄清目標
-上司目標清晰,情緒不積極 應對模式:陪伴者,重構
-上司目標(biao)不清晰,情緒不積極(ji) 應對模式:聆(ling)聽(ting)者—共(gong)創新視角
三、向上溝通三個場景(場景根據以往培訓經驗擬定,需要調研萃取定制)
場景一: 匯報工作
金字塔表達:領導,市場費用需要增加
邏輯化表達:時間邏輯、空間邏輯、三角邏輯
練習: 工作匯報
場景二:發現問題,提建議
-描述事實
-描述事實帶來的影響
-提出解決方案最好兩個
-邀請領導決策
練習:投訴近期頻繁,團隊士氣低迷
場景三:領導布置任務
領導布置任務
簡述語義
詢問領導反饋
練習(xi):領導,我接下來的任(ren)務
四、“解構”你的上級:領導者的特質與管理風格
領導的行為理論:*心理學教授提出的“管理方格理論”
領導者的風格:關系型、任務型
討論:你的領導是哪一種?
上級行為行為風格解構:
結果導向型:傾向給被領導者明確的工作指導,關注結果。
人際互動型:傾向于對被領導者采取傾聽、鼓勵、允許出錯的態度,鼓勵被領導者參到日常決策中。
參與型:傾向于向下屬征詢意見和建議,鼓勵下屬員工自主思考,自主決策,領導者作為有利后援。
思考型:傾向于數據事實、關注細節與邏輯,關注下屬的計劃周全及風險性。
互動研究: 各類領導行為風格,如何做好向上管理?
案例萃取(來自調研)
互動應對策略: 有一個方案想讓不同類型領導審核通過。
實戰演練: 領(ling)導我的方(fang)案您看(kan)可(ke)以嘛?
五、向上管理的原則
“原則“作者瑞.達利歐總結了人生智慧與一系列做事的態度和《原則》
向上工作開展中,會有很多情景,通過了解一些向上管理的原則,化繁為簡,使向上管理更加高效。
互動繪畫:向上管理原則樹
向上管理的原則
-了解領導的目標
-了解領導的溝通模式
-呈現問題同時提交解決方案
-了解領導的授權風格
-了(le)解領導(dao)的信任(ren)關(guan)鍵地圖(tu)
向上管理策略課程
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已開課時間Have start time
- 禹貞余
管理能力內訓
- 卓越基層干部管理技能提升 唐(tang)健偉
- 大堂經理崗位勝任要素 蔣湘林
- 銀行行長的綜合管理藝術 賈春濤
- 管理者的哲學人生 賈春(chun)濤
- 《企業敏捷組織變革》 肖小峰
- 柔性管理與班組建設 賈春濤(tao)
- 營業部主任管理能力提升 賈春濤(tao)
- MTP*管理者訓練營 賈春濤(tao)
- 《班組長系列-基層主管教導 鄭祖國
- 《有效增長:中堅干部五項關 楊小林
- 網點負責人全面管理能力提升 賈(jia)春濤
- 社區經理:家庭市場關系維護 賈春(chun)濤