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職業行為習慣培訓

【培訓對象】
1、企業中層管理 
2、公司各類班組長 
3、全體員工

【培訓收益】
1.提升全員職業素養，使員工更具責任心和忠誠度。 
2.提高職業化素質，養成高效能的良好工作習慣。 
3.學會自我激勵，激發主動性與創造性，培養積極心態面對工作。 
4.提高員工歸屬感和工作能力，增強愛崗敬業的意識。 
5.全面提升員工凝聚力和執行力，建立高效能團隊協作意識。 
6.運用有效職場溝通技巧，建立良好人際關系。 
7.塑造專業的職業行(xing)為習慣

【培訓大綱】
第一單元：熱身活動、團建
1 分組
1、按照參訓學員人數分組，組建團隊，各隊分別選出組長、起隊名、隊呼，設計隊旗，討論列出職業素養困擾問題和培訓期待、并進行團隊風采展示，引爆大家參訓的士氣和熱情。
2、請(qing)安排助教2名，教室左邊1名，教室右邊1名。

第二單元：解讀職業素養
1 （1）什么是職業化？
1、敬業精神
2、專業能力
3、職業規范
1職業化的重要性
思考：1、工作的意義是為何
2、活著的意義是為何
3、勞動的意義是為何
4、你在為誰工作
1職業化的三大內涵
1、職業心態
a.建立“職業心態”從“新思想”開始
b.認識自己
c.了解自己
2、職業形象
a.形象塑造與誰有關？
1)于自己：個人事業成功的保證
2)于他人：人際關系的*潤滑劑
3)于企業：提升品牌知名度的強大助力
4)于行業：市場競爭能力的附加值
5)于社會：創建文明社會的必要條件之一
b.成功形象由什么來決定？
1)自我角色與形象呈現的關系
2)形象是一種無聲的表達
c.塑造*形象，打開成功大門
1)形象系統構成的認識
2)你一定要懂：什么才是他人眼中的“*”
3)換個角度看自己：我的形象，您的印象
d.職業形象之儀容儀表規范
1)男士職業發型規范
2)女士職業發型打造技巧
3)男士面容修飾方案
4)讓女士“妝”出*職業狀態
5)儀表定位要素
6)男士穿衣原則
7)女士職場穿衣法則
8)職場人士不可不知的制服穿著細節規范
3、職業技能
1)服務
2)營銷
3)管理

第三單元 角色認知
1 員工角色認知與定位
1、角色解讀
1)什么是角色
2)角色的意義
2、角色認知是什么
1)認識自我
思考：孫悟空的故事告訴我們什么
2)確立目標
3)自我定位
思考：本我、自我、超我的關系
4)角色意識，規則意識
案例：十一只貓鉆袋子
5)分析現狀，當前局勢
3、角色認知的三個層面
1)對自己角色的規范、權利和義務的準確把握
2)了解領導對你的期望值
3)了解下屬對你的(de)期望值

第四單元 新形勢、新思維
1打破老思想，樹立新觀念
1、多元化思維
2、雙贏思維——知彼解己
互動一：微信群內與小伙伴分享你的學習心得
互動二：講一件你開心或苦惱的事情
聽一件她開心或苦惱的事情（兩人一組）
案例：孩子對自己寫的字很不滿意，每次考試前都不吃飯
游戲：我聽你說（蜜蜂和蜂蜜）
3、職業化思維
1了解時局—世界發生了怎樣的變化？
互動一：烏鴉和烏龜
1、當下看點
2、人的認識升級
1)人的四種認知狀態
2)人和人*的差別是認知
3)認知升級的三劑解藥
3、互聯網
案例：王永慶賣米的故事
4、文化沖突

第五單元 修煉八步法
1 學習
案例一：秀才過河
案例二：醫院門口賣紅薯
案例三: 何時可以牽起你的手
1樂觀
1、陽光心態
2、員工情緒壓力管理
1)壓力來源
2)壓力表現
3、積極思維，重塑信念
1責任
案例：一個大學生的成長經歷——擦地板的她
1感恩
1合作
互動游戲：被子和包子
1結果為上
1、結果心態的要素
1自信
1、自信訓練
2、自信從哪里來—從學習禮儀開始
1專注
1、成功來自于專注執著
案例：楊永慶—從米鋪雜工到臺灣經營之神
THE END
備(bei)注：此(ci)課(ke)程可以延伸做咨詢(xun)輔導項目

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