課程(cheng)描述INTRODUCTION
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
班(ban)組(zu)建(jian)設(she)的重要性課程
【課程背景】
上(shang)面千(qian)條線(xian),下(xia)面一針穿,班(ban)組(zu)(zu)(zu)是(shi)(shi)(shi)企(qi)(qi)業的(de)(de)(de)最(zui)小、是(shi)(shi)(shi)最(zui)基(ji)礎(chu)的(de)(de)(de)管理(li)(li)(li)(li)單元組(zu)(zu)(zu)織,班(ban)組(zu)(zu)(zu)長(chang)(chang)是(shi)(shi)(shi)企(qi)(qi)業與生(sheng)產(chan)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)主要溝通橋梁,是(shi)(shi)(shi)企(qi)(qi)業創新(xin)和效率提升的(de)(de)(de)基(ji)石(shi),班(ban)組(zu)(zu)(zu)的(de)(de)(de)管理(li)(li)(li)(li)好(hao)壞(huai),將直(zhi)接影響企(qi)(qi)業產(chan)品的(de)(de)(de)生(sheng)產(chan)進度和產(chan)品質量。只有班(ban)組(zu)(zu)(zu)充滿了勃勃生(sheng)機,企(qi)(qi)業才(cai)會有旺盛的(de)(de)(de)活力(li),才(cai)能(neng)(neng)在激烈的(de)(de)(de)市場競爭中(zhong)長(chang)(chang)久地(di)立于不敗(bai)之地(di)。但是(shi)(shi)(shi)大部分班(ban)組(zu)(zu)(zu)長(chang)(chang)卻每天(tian)都忙(mang)于日(ri)常的(de)(de)(de)救火(huo)工(gong)(gong)(gong)作,身心疲憊,在團隊管理(li)(li)(li)(li)中(zhong),既沒起到橋梁作用,也(ye)沒有成(cheng)就感。因(yin)此,加(jia)(jia)強員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)班(ban)組(zu)(zu)(zu)文化建設,加(jia)(jia)強價(jia)值(zhi)觀和理(li)(li)(li)(li)念(nian)的(de)(de)(de)深度理(li)(li)(li)(li)解,提升班(ban)組(zu)(zu)(zu)長(chang)(chang)的(de)(de)(de)綜合管理(li)(li)(li)(li)能(neng)(neng)力(li),提升班(ban)組(zu)(zu)(zu)的(de)(de)(de)凝聚(ju)力(li)、競爭力(li)、執(zhi)行力(li)被(bei)企(qi)(qi)業提到了重要的(de)(de)(de)議事日(ri)程。而打(da)造卓越標桿班(ban)組(zu)(zu)(zu)、激勵班(ban)組(zu)(zu)(zu)長(chang)(chang)進一步提高自我管理(li)(li)(li)(li)能(neng)(neng)力(li)以及班(ban)組(zu)(zu)(zu)團隊管理(li)(li)(li)(li)能(neng)(neng)力(li),都成(cheng)為(wei)了改變員(yuan)工(gong)(gong)(gong)理(li)(li)(li)(li)念(nian)、塑造良好(hao)班(ban)組(zu)(zu)(zu)氛(fen)圍(wei)的(de)(de)(de)關鍵
【課程目標】
1、使學員能夠對班組長角色的規范、權利和義務進行準確的把握
2、使學員能夠了解領導對班組的期望值
3、使學員了解班組成員對班組長的期望值
4、使學員能夠掌握如何做班組計劃
5、如何開班組長會
6、如何做班組動員
7、如何提升班組業績目標
8、如何進行班組任務分解
9、如何(he)針對不同班(ban)組(zu)人員進行管理(li)與溝通(tong)
【課程對象】
班組長及骨干
【課程大綱】
一、班組長的的角色定位
1、某班組長下屬的心理對抗引起的管理思考
2、傳統命令式班組的管理誤區
3、全面分析員工執行過程中管理者的四種角色,強調教練角色的核心作用
4、執行過(guo)程中員工的(de)心理對(dui)抗及破(po)除的(de)方(fang)法
二、班組長的責任
1、責任背后的價值鏈條及責任的含義
2、表面負責任和真正負責任差別
3、衡量責任的*標準是否有利于組織的*目標
4、管理層面以結果達成中的閉關管理及有效把控技巧
5、如何把要達到的結果一步步分解成行動方案
7、把下屬的推卸責任變為自我反思
8、班組長的全局(ju)思維(wei)解(jie)讀
三、溝通的藝術及心理學的應用
1、有效溝通的基本要素 :主 體 、信 息 、渠道
2、溝通的消極模式和積極模式
3、同理心傾聽技巧
4、如何進行深度(du)會談
班組建設的重要性(xing)課程
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