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產品創新與工具應用課(ke)程

課程背景： 
當前企業的競爭，已經從技術的競爭轉變為產品的競爭。產品的創新，可能是漸進式的性能提升，也有可能有顛覆性的革新，給企業帶來巨大的競爭優勢。而企業在進行產品創新時，常常面臨著一些困惑：
1、如何確保開發產品是客戶想要的產品？
2、哪種商業模式最適合當前公司的產品運營？
3、哪些工具能夠帶來產品創意？
4、怎樣的工具能夠提升新產品開發效率？
5、有沒有工具幫助產品管理者進行產品的組合管理？
這些都意味著，從(cong)事產(chan)(chan)品(pin)開發與管(guan)(guan)理的(de)(de)人員(yuan)，需要掌握產(chan)(chan)品(pin)管(guan)(guan)理的(de)(de)基(ji)本知識(shi)和(he)工具(ju)，進行產(chan)(chan)品(pin)創(chuang)新(xin)。具(ju)有產(chan)(chan)品(pin)創(chuang)新(xin)管(guan)(guan)理模式的(de)(de)公司，能(neng)夠打造差(cha)異化的(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)競(jing)爭策略、聚焦客戶需求(qiu)的(de)(de)新(xin)產(chan)(chan)品(pin)開發流(liu)程及(ji)系統性的(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)組合管(guan)(guan)理方案，進一步的(de)(de)幫助公司實現的(de)(de)戰(zhan)略目(mu)標和(he)經(jing)營(ying)指標。

課程收益：
● 培養產品的創新思維，理解產品屬性要素，進行產品價值定位，能夠對產品進行功能分解；
● 學習市場調研的工具，能夠對客戶需求進行分類管理，并轉化為產品定義，能夠獨立攥寫《產品概念書》；
● 掌握可行性論證的方法，能夠組織團隊從產品營銷組合（產品/推廣/渠道/定價）方面進行產品的可行性論證，測算財務收益，進行產品的商業論證和立項匯報；
● 了解新產品開發的階段分類及工具方法，優化企業新產品開發流程；
● 掌握新產品(pin)上市的(de)8個步驟，能夠通過生命周(zhou)期管(guan)理工具實施有效的(de)產品(pin)組合管(guan)理；

課(ke)程(cheng)對象：產(chan)品經理(li)、項(xiang)目經理(li)、研(yan)發(fa)人員、市(shi)場品牌經理(li)、企業中高(gao)層管理(li)者

課程大綱
第一講：認識產品，制定產品創新戰略——定方向
一、正確認識產品
1、產品的定義：什么是產品、價值主張
2、產品的三個層面：核心價值、有形屬性、附加屬性
案例研討：公牛插座的崛起之路
二、戰略分析的工具
1、產品與戰略的關系
2、公司戰略層級分解：愿景/使命/核心價值觀、公司戰略、經營戰略、產品創新戰略
工具：SWOT分析、PESTLE分析、SPAN圖、商業模式畫布
實戰演練：繪制本公司產品的商業模式畫布
三、制定創新戰略的方法
1、麥克波特的戰略（三維度）
維度一：成本領先
維度二：差異化
維度三：細分市場
案例研討：西南航空的價值曲線、某醫療器械公司新產品的價值曲線分析
2、創新畫布（四種模式）
1）突破式
2）顛覆式
3）架構式
4）漸進式
案例研討：商業模式的創新
3、邁爾斯與斯諾的戰略（四個角色）
1）探索者
2）防御者
3）追隨者
4）回應者
案例研討：追隨者到探索者——富士的戰略轉型
4、持續式創新與顛覆式創新
實戰演練：怎樣避免顛(dian)覆式創新的陷阱(jing)？

第二講：需求調研，建構產品創意管理——管需求
導入：市場調研的根本目的——客戶心聲
一、市場調研（兩種方法）
1、次級市場研究
方法：報告、展會、網絡、咨詢等
案例研討：某企業次級市場研究方案
2、一級市場研究
1）定性市場研究
方法：焦點小組/深度訪談/人種學方法/客戶現場訪問/社交媒體
實戰演練：擬制一份市場調研計劃
2）定量市場研究
方法：問卷調查/消費者測評組/感官檢驗/眼動追蹤/大數據
工具：競品分析——$APPEALS方法及模板
實戰演練：使用$APPEALS方法，對本公司產品的競品分析
二、需求分析
1、用戶研究方法
對比：信息源 VS 方法論
三種思考方式：用戶思維、痛點思維、設計思維
案例分析：騰訊產品經理的一天、某B2B企業產品經理的一天
2、用戶需求分析與創意管理
1）面向對象的產品需求分析
需求分析工具：用戶體驗地圖、用戶畫像、生命中的一天
2）需求分析到創意管理
創意工具：SCAMPER/頭腦風暴/思維導圖/故事板/*、發散思維與聚合思維
篩選工具：通過/失敗法、評分法、氣泡圖
三、產品概念的產生與測試
1、產品定義
1）產品定義的步驟：定性描述定量參數技術規格
案例研討：PDA的產品概念、育嬰器的改進
2）產品概念說明書的制作步驟
案例：IDEO的新型購物車設計、“黃貂魚”無線通訊設備定義
2、概念分析與測試
工具：概念工程/卡諾模型/TRIZ理論
與(yu)用戶共創：開放式(shi)創新、眾包

第三講：產品開發，創新實現的過程——做產品
一、商業化論證分析階段
1、可行性論證
論證內容：市場潛力/財務潛力/技術可行性/營銷能力/制造能力/知識產權/法規
分析工具：QFD質量屋/技術生命周期曲線
2、需求與銷售預測
工具：ATAR模型、購買意向法
案例研討：小米之家的經營之道
3、財務分析
1）成本與售價
2）投資回報率
3）凈現值
4）財務分析電子表
4、 項目管理
1）項目管理的五大過程組：啟動、規劃、執行、監控、收尾
2）項目三位約束：范圍、進度、質量
3）風險管理：規避、轉移、減輕、接受
4）決策工具：決策樹的使用
實戰演練：擬制一份《商業計劃書》
二、實體化開發階段
1、實體化設計階段
工具：聯合分析/功能分析/FAST技術圖/逆向工程
討論：逆向工程的內容及注意事項
2、具體設計與規格階段
七個特質：功能/可生產性/可裝配性/可維護性/可回收性/可用性/可服務性
討論：七個特質如何增加到新產品開發流程中？
3、制造與裝配階段
1）原型法：紙質原型、功能原型、可體驗原型、阿爾法原型、貝塔原型、試生產原型、虛擬原型、快速原型、六西格瑪設計
2）可持續性設計：可持續性方法、可持續性指標、生命周期評估原則
三、新產品開發流程
1、新產品開發流程的“模糊前端”
新產品開發流程的本質：風險 VS 回報
 “模糊前端”的定義與階段：創意生成階段、初步概念開發和高級業務階段
討論：模糊前端 VS 立項開發 
2、主流的新產品開發流程
1）集成產品開發流程（IPD）：跨職能協作的系統性開發流程
案例研討：IBM為華為公司導入IPD的經歷和和成功實踐
案例研討：海爾集團在IPD應用方面的成功實踐與工具表格
2）門徑法（SGS）新產品開流程：超過35年、百余家企業、3000余項新產品項目的總結
案例研討：家電類/電子類產品開發流程、階段、工具與方法
3）互聯網產品敏捷開發流程：快速迭代的軟件開發流程
4）設計思維：D-Thinking非線性的新產品開發工具
5）精益創業(ye)：初創企業(ye)使用(yong)的(de)新產(chan)品開(kai)發工具

第四講：產品管理，戰略目標達成的過程——管產品
一、產品生命周期管理（四個階段）
階段一：引入階段
階段二：成長階段
階段三：成熟階段
階段四：衰退階段
——各階段的產品管理方案
二、產品上市管理
1、跨越鴻溝
2、新式產品上市路徑
3、產品上市規劃
——三個階段（早期安排、中期啟動、后期發布）、檢查表、上市效果評估
三、產品組合管理
——產品組合管理的五大高階目標
1、產品組合管理工具
1）產品營銷組合：產品、推廣、渠道、價格
2）波士頓矩陣：問題產品、明星產品、現金牛產品、瘦狗產品
2、高階管理工具：平衡計分卡
3、規(gui)劃工具：產品路線(xian)圖(tu)、技術路線(xian)圖(tu)、平臺路線(xian)圖(tu)

產品創新與工具應(ying)用(yong)課程