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中國企業培訓講師
電信營銷中心例會管理
 
講師(shi):高海燾 瀏覽次數:2567

課(ke)程描述INTRODUCTION

· 營銷總監· 市場經理· 高層管理者

培訓講師:高海燾(dao)    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

例會管理培訓

課程對象:
電信行業(ye)市場(chang)部、營銷(xiao)部經理、主管(guan)

課程背景:
電信成立營銷服務中心后,管理職責進一步下放,無論是管理水平或是業績指標,要求越來越高,因此管理工作的重要環節——會議管理顯得越來越重要。提高會議效率、發揮會議功能、避免人力物力財力浪費、降低經營成本、達成人力資源效率化,是營銷服務中心管理者們推動管理效率的重要課題,他們急切需要有效的“早會管理”。
本課(ke)程是有用的(de)管(guan)理(li)(li)工具:它能(neng)達(da)成高(gao)效(xiao)溝通意見,做出好的(de)決議,使執行者(zhe)認同,共同努力達(da)成營銷(xiao)服務中心(xin)經營目(mu)標,它的(de)重要性,呈(cheng)現在行動管(guan)理(li)(li)、技術管(guan)理(li)(li)及目(mu)標管(guan)理(li)(li)之上。

課程目標:
1.理解開早會的目的、意義;
2.學會如何開早會:早會開場方式、早會座位、隊列形狀安排、早會內容、早會結束方式;
3.掌握早會常用的問候語;
4.掌握四種常用早會的排列方式;
5.掌握服務禮儀、個人禮儀技巧;
6.掌握十種常用早會形式;
7.掌握早會激勵方法;
8.掌握早會會議記錄方法及工具;
9.學會利用早會提高工作效率;
10.通(tong)過(guo)學(xue)(xue)習(xi)以實(shi)操演(yan)練,實(shi)現學(xue)(xue)員(yuan)獨立(li)組織早會。

授課方式:
透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演,使學習輕松愉快
講師行業經驗豐富,可針對實際狀況進行解析
授課講師豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用
針對個案進行(xing)分析(xi)與研究(jiu),理論與實務能充分結(jie)合

課程大綱:
一 導言:早會的意義
1、目前中國電信的企業現狀分析
2、早會將帶來的一系列改變
3、現身說法:分享成功企業早會推行效果
4、調整心態,適應發展
5、如(ru)何向(xiang)早會要效率(lv)?

二 認識早會
1、銷售、服務團隊開早會與否的工作效果對比
2、案例分享
3、早會的程序
4、早會各項目的內容及作用
5、成功早會應具備的效果
(1)充電的效果:作為營銷員工作的出發點
(2)變電的效果:作為專業再教育的課堂
(3)發電的效果:作為培養好人才的基地
6、早會的原則

三 與早會相關的職業禮儀
1、站姿、坐姿
2、儀容儀表
3、禮儀習慣
4、管理者個人形象管理
5、語言藝術
6、微笑的魅力
7、實操---“自信的我(wo)!職業的我(wo)”

四 開好早會實操訓練
1、早會的座位、隊列安排
(1)早會分類
(2)各類型早會的座位、隊列方式
(3)實操----“我來選擇隊列方式”
2、早會的開場白
(1)早會開場白要求
(2)4種常用的早會開場白
(3)什么是錯誤的開場白
(4)如何運用開場白調動情緒
(5)實操---“看我怎樣開場”
3、早會內容形式
(1)業務文件傳達型
(2)案例分析型
(3)角色演練型
(4)重要精神傳達型
(5)競賽型
(6)團隊拓展型
(7)激勵型
(8)知識分享型
(9)經驗學習型
(10)個人特長發揮型
(11)實操---激發你的靈感、熱情,組織創意早會
4、早會結束
(1)結束的方式
(2)口號的設計
(3)實操---“早會的結束,激情工作的開始”
5、早會的記錄和存檔
(1)早會的準備工作
(2)早會工具

五 向早會要效率
1、 心態的調整
2、 執行力---貴在堅持
3、 創新力---不斷創新,愛上早會
4、 規范化(hua)---制度(du)化(hua)、規范化(hua)、常規化(hua)

例會管理培訓


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已(yi)開課(ke)時間Have start time

在線(xian)報名Online registration

    參加課(ke)程:電信營銷中心例會管理

    單位名(ming)稱:

  • 參加日(ri)期:
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  • 座(zuo)機電話:
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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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高海燾
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