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領導技能提(ti)升課程培訓

課程背景
在這樣日新月異的時代，不但領導層要跟上時代競爭的步伐，更要中層管理者奔跑起來，趕上領導的步伐，否則會造成上下級的思想斷層、協作脫節；更要中層管理者們加強團隊建設能力，否則奔跑的力量遠不及內耗的吞噬力。
斯坦福大學杰佛瑞?菲佛通過對財富500強的企業進行根據研究認為：人員管理對盈利能力產生了40%以上的影響。*蓋洛普（Gallp）調查指出，65%的離職員工其實是想離開自己的上司，并且員工離職五大原因排行是：No1：不受尊重，No2：沒有決策的參與感，No3：意見被輕視，No4：付出與回報不相符，No5：薪資問題，前三項都是主管應承擔主要責任。
然而，作為一名中層干部，我們常常會感到迷惑：
為什么我每天都陷身于具體事務而忙累不堪？
為什么我的下屬總是不能勝任自己的工作？
為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術？
為什么我投入了那么多的時間，仍然達不到預期的績效目標？
為什么我苦口婆心跟下屬說了那么多，他們卻不當回事，無動于衷？
為什么……
    今天的中層干部，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執行到位，下級希望自己指揮得當，同級希望自己多多配合。一提到現狀，很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。 
    許多中層干部并不是學管理出身，而是因工作出色，由業務骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經常依靠零散的經驗和感覺，并沒有真正形成系統的、科學的、實操性的管理技能。 
    本(ben)課程給出一(yi)個中層(ceng)干(gan)部管理(li)工作的主(zhu)要(yao)問題(ti)，將幫助中層(ceng)干(gan)部全面理(li)解管理(li)內涵(han)，由內而外的提(ti)高自己的知識與(yu)技能，將從溝通、協調(diao)、目標執行等方面的能力將提(ti)升入手，提(ti)升管理(li)績(ji)效。

培訓目標
培養管理干部應有的管理意識與工作方式
掌握有效管理團隊的方法，增強團隊目標管理
掌握帶教(jiao)新員工(gong)的方法與技(ji)巧，讓新員工(gong)學得(de)會、留(liu)得(de)住(zhu)、干開心(xin)、出業績。

培訓對象：
各級管理者(zhe)、后備(bei)干(gan)部

培訓大綱
一、領導與管理
1、管理與領導的區別
2、管理四宗罪
3、領導的三力
4、六種領導風格(ge)

二、FPA性格色彩與溝通
1、發現自己的性格特質
FPA性格色彩測評
2、Disc行為模式測評與自我管理
四色性格優勢——在適當的時間、地點表現出適當的行為
四色性格過當——在不適當的時間、地點表現出不適當的行為
如何發揮優勢，避免過當？
3、性格分析及溝通技巧
四色性格的內在心理動機
色眼識人：紅藍黃綠
①通過語言判斷
②通過行為判斷
③通過外貌判斷
4、如何與四色性格的人溝通
與四色性格的下屬如何溝通？
與四色性格的同事如何溝通？
與四色性格的領導如何溝通？
性(xing)格色彩在實際工(gong)作中的案(an)例解(jie)讀+情(qing)景(jing)演(yan)練

三、激勵管理
1、為什么團隊成員總是抱怨
2、激勵的效能：績效=能力*激勵
3、激勵的四原則:公平原則、系統原則、時機原則、清晰原則
4、六種領導風格
5、非物質激勵的八種方式：
團隊文化
以身作則帶出管理風格
破窗效應守住管理底線
目標激勵
績效本身就是激勵
讓下屬有成就感
言語激勵
行為塑造三步曲
賦能兩問
事件激勵
人性化激勵
競爭激勵
懲罰激勵
洛薩達線

四、績效管理：四輪驅動
1、結果定義Reslt
2、一對一責任Responsibility（責任承諾）
3、監督檢查、跟進追蹤Review
二級反饋：贊美技巧
批評指正BIC技巧
4、獎懲分明，回報員工reward（優者獎，劣者罰）
5、績效面(mian)談(tan)六(liu)步曲

領(ling)導技能提(ti)升課程(cheng)培訓(xun)