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場景化營銷學習

課程背景：
銀行是否在金融創新前提下能夠成功地擁抱場景化營銷、做好平臺獲客？
背景：我國新型城鎮化建設重要方向、重要領域以及配套制度措施
一、多個行業往線上遷移的趨勢會更加明顯。
1、本次疫情暴露的政務短板---場景化營銷是未來存款經營的主要模式
2、智慧城市將動作頻頻，場景營銷批量導流
案例：江寧旅游集團科技金融服務方案
3平臺獲客方法論
場景
客群
流量
平臺
體驗

二、機構業務平臺建設
重點場景建設方面，一方面不斷拓展嘗試新的場景方案，另一方面聚焦高價值場景，特別是能夠與用戶產生深度粘性，交易結算量大，剛需，體驗提升，政策制度規定等滿足客群基數大，交易高頻，市場需求旺盛的領域。
1、智慧醫療、智慧學校、智慧社區、智慧園區、智慧城市、智慧出行六大場景的深耕細作搭建為零售引流的平臺。
案例：可口可樂聚合收款
西柏坡智慧景區
萬象天成停車場收費
購房驗資易
仁愛醫養智慧醫療項目
安徽高速石化加油繳費新模式
山東省移動CBS項目
企業畫像：擁有具有線上支付功能的APP；同時接入支付寶、微信、銀聯等多種支付渠道；企業規模大小不一；追求低費率、高流量……
2、在公積金、電子居民健康卡、稅務、醫療、教育、海關、煙草、財政非稅、智慧城市、公共出行等方面多層次獲客，圍繞客戶的日常生活，構建場景拓客，流量經營的機構客戶便民服務場景作戰路線圖。
南京醫保電子憑證營銷
S行直銷銀行實現社保繳費互聯網+
建行在某計劃單列市上線的第三代社保IC卡系統聯動營銷
T行上海某區落地公租房收銀臺
煙草公司新商盟網上跨行支付系統河南落地記
教育部80號文引發的民營學校培訓機構的監管業務---杭州教育局
長沙智慧監獄閉環平臺建設
營銷(xiao)思路：堅持(chi)“對公抓拓展(zhan)、零售抓經營”十(shi)字方針，鞏固“支行行長+市場經理+對公客戶(hu)經理”的“鐵三角”工作模式。

三、平臺獲客的工作目標
1、外拓場景
2、內建平臺
3、流量經營
4、提升兩個APP月活
達成工作目(mu)標：以(yi)(yi)客(ke)戶(hu)為(wei)中心，深度融(rong)合金(jin)融(rong)與科技(ji)，快速(su)迭(die)代(dai)，以(yi)(yi)創(chuang)造*客(ke)戶(hu)體驗為(wei)目(mu)的(de)，以(yi)(yi)平臺(tai)項(xiang)目(mu)為(wei)抓手，配合交易銀行(xing)部產品(pin)，靈(ling)活搭配金(jin)融(rong)產品(pin)，為(wei)全(quan)行(xing)業務轉型提(ti)供新(xin)動能，統籌分行(xing)創(chuang)新(xin)項(xiang)目(mu)，協調(diao)分行(xing)內對公條線(xian)、零售條線(xian)、科技(ji)條線(xian)等相關(guan)資源，推(tui)廣交易銀行(xing)和金(jin)融(rong)科技(ji)相關(guan)的(de)平臺(tai)和產品(pin)，注(zhu)重(zhong)合規，重(zhong)視(shi)風險，推(tui)動公私聯動。

四、場景創新項目經驗面面觀
1、不帶卡如何綁卡--廣州大學城項目
2、數字折價券的分發--在事前可以通過AI做到精準營銷
3、二類戶開戶體驗差
4、將活躍客戶畫像的大數據挖掘經驗推廣至交易銀行其他產品
達成工作目標：
從企(qi)業(ye)(ye)(ye)必需的(de)高頻應用(yong)場景(jing)著手，統一(yi)各類電子(zi)(zi)渠道用(yong)戶體驗優化方案，推(tui)進(jin)(jin)一(yi)攬子(zi)(zi)在(zai)線(xian)(xian)產品(pin)組合(he)。推(tui)進(jin)(jin)企(qi)業(ye)(ye)(ye)網銀、企(qi)業(ye)(ye)(ye)App、收款(kuan)App、CBSAPP的(de)等移(yi)動平臺的(de)業(ye)(ye)(ye)務(wu)融合(he)與客(ke)群導流(liu)。推(tui)進(jin)(jin)各類電子(zi)(zi)渠道基礎IT能力的(de)互通(tong)(tong)與共享，逐步探索輸出企(qi)業(ye)(ye)(ye)在(zai)線(xian)(xian)注冊、用(yong)戶人臉識別(bie)、在(zai)線(xian)(xian)簽名等基礎服務(wu)。加快推(tui)進(jin)(jin)企(qi)業(ye)(ye)(ye)App+結(jie)售匯、企(qi)業(ye)(ye)(ye)App+智能通(tong)(tong)知存款(kuan)、企(qi)業(ye)(ye)(ye)App+公司(si)一(yi)卡(ka)通(tong)(tong)等產品(pin)線(xian)(xian)上(shang)化。

場景化營銷學習