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班組員工管(guan)理技巧課程

【課程大綱】：
第一部分：班組管理常見問題與應對策略技巧---課時2H
導言：班組是企業組織生產經營活動的基本單位，企業的各種生產全部要靠班組來執行，是一個企業生存、發展的基礎環節。本篇就班組管理工作中可能出現的問題進行分析，并結合實戰實踐提出應對策略和技巧。
偉人智慧：毛主席對執行力的教導 
管理智慧：杰克.韋爾奇對一家企業競爭取勝的忠告
知識理論：敬業員工的特點和行為表現有三方面
工具方法：上級如何測試下屬的敬業度？
問題--01：當自己請假時，應如何安排工作？
問題--02：間接上司親自指揮自己工作怎么辦？
問題--03：與上司意見相左怎么辦？
問題--04：如何將員工的意見向上司反映？
問題--05：如何向員工傳達執行上面的決議？
問題--06：班組長如何做好“上傳下達”？
問題--07：員工越級報告怎么辦？
問題--08：下屬之間發生矛盾怎么處理比較恰當？
問題--09：班組長如何培養接班人？
問題--10：當下屬辭工怎么辦？
問題--11：當自己辭工了該如何做？
問題--12：如何(he)使(shi)自己與眾不同？

第二部分：問題員工管理與應對策略方法---課時4 H
導言：管理者常常會遭遇很多挑戰，其中很大的一個挑戰，便是團隊管理。面對畫風各異的不同類型員工，常常束手無策，要么把職位權力當做管理員工的“緊箍咒”，要么放任自流，導致不是下屬被你“干掉”，就你自己被“干掉”。那么遇到問題員工到底該如何管理呢？
第一講、常見問題員工的類型及離職成本分析
管什么是問題員工？
在企業中員工可以分為哪幾類？我們將怎樣區別和管理不同的員工？
問題員工的主要表現形式有哪幾類？
怎樣進行離職成本分析？
問題員工的管理策(ce)略與處(chu)理要(yao)點

第二講、怎樣管理問題員工（一）--用人之長
問題員工--01：怎樣判斷并管理“功高蓋主”的員工？
問題員工--02：怎樣判斷并管理“標新立異”的員工？
問題員工--03：怎樣判斷并管理“完美主義”的員工？
問題員工--04：怎樣判斷并管理“悶葫蘆型”的員工？
問題(ti)員(yuan)工--05：怎么(me)判斷并(bing)管理“有裙帶關(guan)系”的員(yuan)工

第三講、怎樣管理問題員工（二）--容人之短
問題員工--06：怎么判斷并管理“推委責任”的員工？
問題員工--07：怎么判斷并管理“愛找茬”的員工？
問題員工--08：怎么判斷并管理“光說不干”的員工？
問題員工--09：怎么判斷并管理“脾氣暴躁”的員工？
問(wen)題員工--10：怎么判斷并管理“消極悲觀”的員工？

第四講、怎樣管理問題員工（三）與狼共舞不受傷
知識理論：怎樣辨別“小人”？
策略方法：怎么對付“小人”？
案例故事：善于阿諛奉承的事例
問(wen)題員(yuan)工--11：如何對付管理職(zhi)場中的“小人”？

第五講、問題員工管理與應對策略方法
問題員工--12：員工吊兒郎當怎么辦？
問題員工--13：愛打別人小報告的員工怎么管？
問題員工--14：總愛給別人挑刺的員工怎么管？
問題員工--15：凡事總愛抱怨的員工怎么管？
問題員工--16：不服管的員工怎么處理 ？
問題員工--17：無法溝通的員工怎么管？
問題員工--18：如何正確對待因違紀而受處分的員工？
問題員工--19：如何管理技術員工？
問題員工--20：如何安撫失意的員工？
問題員工--21：如何管理高學歷員工？
問題員工--22：如何對待績效不佳(jia)者？

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